企业服务百科第9页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

记录管理是公司用来管理需要特别注意的文件的过程。记录比常规文件更重要，并为业务决策、交易和义务提供证据。一旦文档被视为记录，就不会进行进一步的编辑或更改。什么是记录管理？保险索赔是记录的一个例子。该记录包括索赔表、声明、照片和与索赔相关的其他文件。组织通常选择文档生成软件来生成、自定义、编辑和生成数据驱动的文档。记录类型根据用途和存储方式，有不同类型的记录。一些记录是数字的，而另一些是物理的。下面列出了五个主要的记录类别：物理记录：占用物理空间的纸质文件副本电子记录：以数

分类：企服百科发布时间： 2022.06.02

什么是对账？

对账是一种会计过程，用于检查报告和记录数据的准确性。它确保这两组中的信息匹配。对账验证数字是否正确，账户余额是否一致、准确和完整。什么是对账？对账是会计和财务中的关键步骤。它有助于确定交易是否正确和完整地输入，同时使用控件来验证其准确性。对账是最基本的审计形式。会计师为总分类帐或其他不一致的帐户承担责任。他们审查并匹配企业总账 (GL) 中列出的交易与其子公司分类账。大多数企业使用会计软件来记录交易并核对银行对账单和现金簿之间的差异。但是，对账还需要人工记录错误、遗漏或由于银行

分类：企服百科发布时间： 2022.06.02

什么是队列管理？

队列管理是一个旨在控制客户流量以减少最终用户等待时间、提高员工生产力、简化排队体验和增强服务交付的过程。队列管理既是管理客户与服务中心交互的策略，也是长期技术。什么是队列管理？企业使用队列管理软件来管理和提高生产力和营业额，同时提高客户满意度。队列管理系统 (QMS)可以包括软件或硬件，帮助组织增强客户对服务的访问、开发和控制客户流和劳动力，以及收集数据以丰富客户体验 (CX)。为什么队列管理很重要？客户不喜欢排队，但在许多情况下它们是必要的。组织可以控制队列以建立更无缝的流程

分类：企服百科发布时间： 2022.06.02

什么是 QA 测试？

质量保证 (QA) 测试是软件开发过程中不可或缺的一部分，在此过程中，产品版本会被检查是否存在错误、设计缺陷和整体性能质量。许多移动应用程序开发人员和 Web 开发人员提供测试和 QA 服务作为生产生命周期的标准部分，但企业也可以聘请单独的软件测试服务提供商。什么是 QA 测试？组织内的产品或开发团队也可以使用移动应用测试软件或软件测试软件在内部执行这些任务。有几种不同类型的 QA 测试，包括移动测试和性能测试。这些测试可以帮助组织节省时间、金钱并留住客户。为了充分利用 QA 测

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什么是采购订单？

采购订单 (PO) 是买方创建并发给卖方的官方文件，承诺向卖方支付未来交付的某些商品或服务的销售费用。发送此采购订单文件的目的是跟踪和控制采购流程。什么是采购订单？采购订单将包括一个用于跟踪目的的编号以及商定的项目类型、数量和价格。附加信息也可以包含在采购订单中。买方包含的信息越多，采购订单就越有效。一旦卖方接受了采购订单，它就成为具有法律约束力的合同。采购订单文档通常是使用采购软件创建的。通常，采购订单不包含合同语言。但是，《统一商法典》或其他相关法律根据其性质将其确立为合同

分类：企服百科发布时间： 2022.06.02

什么是配给？

按比例分配，也称为基于使用的计费，是调整向客户收取订阅费用的过程，因此客户仅在使用服务时付费。这种方法对于基于订阅的业务是必要的，因为客户通常在计费周期的中间开始或结束订阅。什么是配给？如果没有这种计费策略，客户将不得不支付整个月的费用。有了它，他们只需为他们使用的服务付费。当客户在计费周期中间升级或降级其订阅时，也会使用按比例分配。只要客户的订阅价格高于或低于他们已经支付的价格，这种替代策略对于确保准确计费是必要的。组织在提供基于订阅的产品和服务时使用订阅计费软件来管理定期计

分类：企服百科发布时间： 2022.06.02

什么是财产会计？

财产会计记录现金流入和流出，以估计出租房地产的总损益。它可以帮助房东或租赁企业主（或经理）了解租金收入和支出，帮助他们制定更好的计划并增加利润。什么是财产会计？财产会计确保房地产经理识别公司管理的不同财产的净收入。许多房地产租赁机构使用物业管理软件来自动化日常职责。该软件可帮助房地产经理确保有效的会计、租赁和日常房地产租赁业务。无论房地产租赁组合是小还是大，物业管理软件都提供无缝的会计功能，以从住宅和商业物业租赁中受益。财产收入和支出的类型物业经理会遇到个别物业的不同收入和支出

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什么是促销信息？

企业使用促销信息或促销文本通过推送通知和文本消息或短消息服务消息（SMS 消息）来提高知名度。这是宣传特定产品或与产品相关的活动（如折扣、优惠和优惠券）的好方法。因此，促销信息被认为是一种文字营销。什么是促销信息？由于企业主要通过文本发送促销信息，因此使用SMS 营销软件可以帮助营销人员创建自定义消息并自动传递信息，从而实现高效的 SMS 营销活动绩效。促销信息的类型用户通常会收到的一些不同类型的促销信息或促销短信活动：新产品/服务公告折扣码会话短信限时或限时抢购奖

分类：企服百科发布时间： 2022.06.02

什么是项目预算？

项目预算是估算项目从开始到结束的成本的过程。为了确定项目的预算，团队会考虑完成项目每个阶段的成本，大致需要多长时间才能完成，以及可能阻碍进度的潜在障碍。什么是项目预算？预算是必不可少的，因为它们有助于设定预期，并且对于让项目获得关键利益相关者的批准也至关重要。预算还可以确保有适当的资金可用，并有助于衡量团队的绩效。概述预算细节的文件应在整个项目期间进行监控、更新和审查。制定预算时经常使用项目管理软件。这些工具有助于管理目标和各种长期项目，以及协调构成预算的各个任务。项目预算的方

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项目管理是什么

项目管理是监督一组单独的项目的行为，这些项目通过组织的共同目标或共同的影响领域联系在一起。项目管理的主要重点是通过特定的战略举措帮助企业实现特定的业务目标。什么是项目管理？通常，这些涉及彼此相关的各种项目。项目经理的职责是监督各个项目经理的团队，因为他们努力完成每个项目中的任务。项目经理可以使用项目管理软件来协助管理各个部门的相关项目。例如，如果企业希望完成一个协作项目来创建一个具有相应营销活动的新网站，那么项目管理的使用对于所有相关项目的成功至关重要。如果一家公司有多个项目同

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什么是产品列表广告？

产品列表广告 (PLA) 是向网络用户提供产品特定信息的付费广告。PLA 以每次点击费用 (CPC) 模式运行，并出现在搜索引擎资源（包括搜索、购物和图片）的产品供稿中。PLA 是使用产品数据生成的，包括图像、价格和评论，以促进数据驱动的决策制定。它们比基于文本的广告提供更多详细信息，并且针对特定产品和类别量身定制。PLA 可能会出现在文字广告和搜索结果上方或 Google 搜索的“购物”标签下。什么是产品列表广告？搜索广告软件将这些广告放置在不同的平台上，

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什么是产品参与度？

产品参与度是一种衡量客户如何与产品互动的方法。有时称为用户参与度，它是一种衡量客户如何以及为何使用商品或工具的方式。什么是产品参与度？衡量产品参与度是了解客户在解决方案中发现的价值的重要方式。考虑到这一点，公司可以确定产品的优势和劣势，并努力提高粘性。粘性产品是客户一次又一次地返回的产品。产品管理软件可用于收集、衡量和分析参与度。这可以提高客户满意度和保留率。这些工具还可以让产品经理及其团队收集新想法并制定具体计划，将这些想法转化为成品。如何衡量产品参与度当一家公司想要查看产

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什么是产品目录？

产品目录是产品或品牌与其客户进行交流的一种方式。客户在进入购买渠道之前会被告知所有相关的产品详细信息。对于企业来说，它是一种帮助其产品或服务上线并为潜在客户可见的工具。更高的知名度意味着增加的销售前景，从而确保更好的转化率。什么是产品目录？随着互联网渗透率的提高，以实体模式经营的零售商正在转向在线平台。拥有重要在线业务的零售商正试图在其电子商务平台中模仿传统的店内体验。虽然从线下到线上的过渡看起来高度相关，但管理大量产品数据、保持更新以及跨多个渠道发送数据对于任何在线零售商来说都是

分类：企服百科发布时间： 2022.06.02

什么是价格战？

价格战是指两家或多家竞争公司降低同类商品或服务的价格点，以战略性地增加市场份额和赢得客户。价格战在具有多种类似产品的竞争行业中司空见惯。它们既可以用作增加收入的短期战略，也可以用作提高盈利能力的长期战略。什么是价格战？价格战可以通过依赖于非激进定价、对竞争的透彻了解甚至与竞争对手的沟通的战略性价格管理来预防。公司使用零售定价软件来定义、管理和分析其产品的最佳定价策略。这些工具允许公司设置特定地点的定价、创建折扣和回扣，并使用数据分析来跟踪定价策略和计划的影响。价格战的原因价格

分类：企服百科发布时间： 2022.06.02

什么是有形成本？

有形成本是与可识别来源相关的易于量化的成本。它们对于经营企业和生产优质产品至关重要。公司的有形成本通常包括材料、劳动力和空间。公司使用资源管理软件等工具来跟踪和优化项目管理所需的人力和物力资源。该软件有助于在预算范围内按时交付项目，并有助于将资源可用性与需求进行比较。什么是有形成本？有形成本示例不同的业务有不同的有形成本，但一些典型的例子包括：办公用品员工工资员工发展和培训电脑软件土地或工厂等资产有形成本的好处有形成本的费用加起来，因此这些成本是否有用很重要。

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