企业服务百科第49页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

EDM营销常见策略有：提高送达率，只有提高了邮件的送达率，才能够提高邮件的点击率；根据需求来精准锁定目标客户，这样EDM营销就可以通过邮件的性质和内容来筛选顾客了；营销表现形式要多式多样，不能只发送文字信件。 EDM营销常见策略有哪些 1、提高送达率。只有提高了邮件的送达率，才能够提高邮件的点击率。因为现在很多邮件提供商都会设有智能识别系统，一些营销邮件会被直接识别出来，并且会直接判定为垃圾邮件，这种情况下想要做好 EDM营销非常困难了，因此需要在邮件的质量上多下一些功夫，从而提高邮

分类：邮件营销发布时间： 2022.04.19

落地页和详情页的区别

落地页和详情页的区别：商品详情页通常是统一的，其主要的功能就是介绍商品或者服务。通常落地页是单独设计的，需要经过精心的策划，以求更好的提升转化率。落地页和详情页的区别虽然不同的商品有着不同的属性，但在页面结构方面基本相同。相对落地页来说，详情页是下单的终极页面，因为不管落地页怎么有吸引力，客户最终还是需要看到详情页才能决定是否下单。另外，通常落地页是单独设计的，比如我们做专题页面，或者是制作用来承载竞价推广流量的页面等等，这些都需要经过精心的策划，以求更好的提升转化率。

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

销售运营和销售有什么区别

销售运营和销售的理解不同，在工作中运用的思维也不同。销售运营和销售有什么区别销售运营和销售的理解不同：从广义上来说，一切围绕产品进行的人工干预都是运营，那么就是说，运营就是人工干预使产品到达消费者手中，当然这个产品可以是一样真实的物体，也可以是一节线上的课程等。运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。销售是指以

分类：市场营销发布时间： 2022.04.19

ToB运营和ToC运营人员有什么区别

ToB运营和ToC运营人员的区别：ToB运营和ToC运营在运营销售企业产品的同时切入点不同；职责任务不同；工作内容不同。 ToB运营和ToC运营人员有什么区别 1、ToB运营和ToC运营在运营销售企业产品的同时切入点不同： ToB针对的是企业，ToC针对的是个人；ToB的运营模式就是商家对商家，ToC运营所服务的对象就是个体用户；ToB运营模式更加注重获得的利润，ToC的运营模式，更加注重用户的体验。 2、ToB运营和ToC运营的职责任务不同： ToB运营的主要任务就是开发市场、销售

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

价值链营销是什么及其含义

价值链营销是指企业能够为顾客所提供的一系列能够创造出价值的行为，顾客能够通过对产品的消费从各个方面获取一定的价值，是价值链中有机组合的各项行为所创造的价值的有机和。其含义要素包括：坚持以顾客价值为中心的导向原则；坚持全历程、全环节、系统的营销；让顾客满意是价值链营销的核心要义。价值链营销是什么及其含义 1.坚持以顾客价值为中心的导向原则企业应该通过产品为顾客传递更多的价值，不仅仅是产品的核心价值，还应该创造更多的附加价值和潜在价值。 2.坚持全历程、全环节、系统的营销在价值链营销

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

什么是客户留存率

留存率是指在经历过初次使用之后再次使用产品与该产品初始用户的比率，是在产品的各个阶段都应该重点关注的指标，能够反映出产品满足用户需求的程度。留存率的作用包括：判断产品是否能够满足用户需求、判断产品是否有必要持续进行推广、确认产品进行深入研究的方向。什么是客户留存率 1.判断产品是否能够满足用户需求通常，用户的留存率越高，与用户需求的契合度也越高，能够通过留存率判断产品是否能够满足用户需求，以及后续的改进方案。 2.判断产品是否有必要持续进行推广通过留存率判断该产品对于用户而言是否

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

客户忠诚度的衡量因素有哪些

客户忠诚度的衡量因素包括了以下几个方面：重复购买的次数、将产品推荐给他人的意愿、面对产品相关竞争者时的态度、顾客购买产品的意愿、顾客购买挑选产品的时间。客户忠诚度的衡量因素有哪些 1.重复购买的次数通常来说，顾客重复购买的次数越多，顾客忠诚度越高，但是需要注意的是，耐用品和消耗品的购买频率是不能够用来进行对比的。 2.将产品推荐给他人的意愿口口相传的传播力和影响力是很大的，使用过产品的顾客越是愿意将该产品分享给他人，顾客的忠诚度便越高。 3.面对产品相关竞争者时的态度如果顾客对

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

edm营销的核心指标有什么

edm营销的核心指标有：邮件到达率、邮件阅读率、邮件点击率、邮件退订率和邮件转化率。EDM 是 Email Direct Marketing 的缩写，即电子邮件营销。EDM营销最大的特点就是可以对效果进行量化的评估，通过对一些指标的检测和分析，不仅可以用来评价营销活动的效果，还可以发现营销过程中的问题，以便对活动进行一定的控制。 edm营销的核心指标有什么 1、邮件到达率（Delivery Rate）由于垃圾邮件日益猖獗，导致各ISP和邮件客户端的垃圾邮件过滤算法越来越严格，经常会把

分类：邮件营销发布时间： 2022.04.19

edm营销如何衡量效果

衡量edm营销效果的三个指标是：阅读率、有效率、点击率。EDM是 Email Direct Marketing的缩写，即电子邮件营销。EDM营销最大的特点就是可以对效果进行量化的评估，通过对一些指标的检测和分析，不仅可以用来评价营销活动的效果，还可以发现营销过程中的问题，以便对活动进行一定的控制。 edm营销如何衡量效果 1、阅读率。计算方法：阅读率=打开量/成功发送数量打开量指：有效地址的用户接受到EDM后，打开邮件的数量；由于EDM会存在一个用户打开多次的情况，有些统计系统，会

分类：邮件营销发布时间： 2022.04.19

客户生命周期是不是越长越好

针对某一种产品来说，客户的生命周期越长肯定是越好的，客观来说，客户周期的长短并没有好坏之分，并且客户周期的长短与产品生命周期的长短有直接关系。客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。客户生命周期是不是越长越好作为企业的重要资源，客户具有价值和生命周期。客户生命周期可分为考察期，形成期、稳定器和退化期。 1、考察期是客户关系的孕育期，企业只能获得基本的利益，客户对企业贡献不大

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

sem推广有什么优势

SEM推广的目的是使用更低的成本获得更高的访问量，SEM推广的优势包括：高流量下更大的曝光、更多样化的交付方式、可以获得精准用户、获得的曝光率和费用成正比、提高品牌知名度。 sem推广有什么优势 1.高流量下更大的曝光每时每刻，搜索引擎上都活跃着大量的用户，这就意味着SEM推广更够给企业带来更大的曝光。 2.更多样化的交付方式 SEM推广能够通过搜索引擎连接到我们日常生活中所能接触到的大部分网络平台，从而可以将我们的产品展示在不同的用户面前。 3.可以获得精准用户能够通过SEM推广

分类： SEO搜索引擎优化发布时间： 2022.04.19

客户生命周期包括哪些阶段

客户生命周期包括四个阶段，分别是客户关系考察期、客户关系定型期、客户关系稳定期、客户关系退化期。销售人员可以针对不同的阶段制定不同的策略，从而提高产品销量、维护客户关系。客户生命周期包括哪些阶段 1.客户关系考察期处于这个阶段的客户通常还没有进行产品的购买，对于产品处于观望的状态，销售人员应该花费较多的精力进行维护，并向其介绍产品。 2.客户关系定型期处于这个阶段的客户通常已经对产品有了一定的了解，这个时候销售人员应该在客户面前为企业树立一个良好的形象。 3.客户关系稳定期这个

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

客户关系的五大类型

根据客户态度的不同，可以将客户划分为基本型、被动型、负责型、主动型、伙伴型五种。企业在进行客户关系管理的时候，可以针对不同类型的客户采取不同的策略，从而提高客户关系管理效率。客户关系的五大类型 1.基本型基本型客户通常在完成交易之后与企业不会再有接触，且在短时间内没有复购行为。 2.被动型被动性客户需要在销售人员的鼓励下才会完成产品的购买，不会主动联系销售人员，因此更需要销售人员“主动出击”来维持客户关系。 3.负责型负责型客户会主动与销售人员进行沟通，

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

SEM创意写作技巧有哪些

SEM创意写作技巧有：1、创意标题长度控制在20-30字；2、创意标题内容应添加“精华描述”；3、创意长标题的有效断句；4、创意标题的主语后修饰及描述；5、电商创意标题含有“折扣、品质”类信息时，更能吸引注意力；6、SEM创意标题避免夸张，体现安全感；7、创意使用网民接受的语言。 SEM创意写作技巧有哪些 1、创意标题长度控制在20-30字兼顾网民阅读体验与最佳推广效果。标题太长，易读性会下降，网民很难一下子捕捉到核心思想，重点不突出；

分类：企服百科发布时间： 2022.04.18

短信营销有效果吗

短信营销是有效果的。短信营销是一种费用低廉、目标精准、灵活性强的营销推广手段，相对来说，是效果比较明显的推广方式。但是由于很多企业进行短信营销时操之过急，发送太频繁、内容不吸引，从而导致垃圾短信泛滥，影响了转化。短信营销有效果吗短信营销，顾名思义就是以发送短信到普通手机的方式来达到营销目的的营销手段。对于企业而言，短信营销能给企业挖掘无数潜在客户，把潜在顾客变为现实顾客，给企业带来可观的财富。商家和企业做短信营销要想效果好，需要注意以下几方面： 1、选择好的短信平台目前市场上提

分类：邮件营销发布时间： 2022.04.18