企业服务百科第47页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

做销售可以通过分析基本的业绩、具体商品的价值、产品线的价值等方面，得出应当对产品使用怎样的营销策略，分析该产品是否应该继续研发以及未来产品优化的方向。做销售应该分析哪些数据 1.对基本的业绩进行分析首先要建立基本的销售体系，统计总体的销售业绩并进行分析，从而判断出企业整体的走向。 2.分析具体商品的价值可以通过对具体商品的销量、利率等指标，结合不同季节、地区等因素进行分析，对比得出变化趋势。 3.分析产品线的价值可以通过对产品线进行分类分析对比出各个产品成长的合理性，从而得出未

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

客户满意度指标体系是什么

客户满意度指标体系由多种指标构成，能够帮助企业在各个维度衡量客户对产品或服务的满意程度，帮助企业分析消费者行为和心理，进而进行产品和服务的优化。客户满意度指标体系通常由净推荐值、顾客流失率、客户保持率、能承受的涨价幅度构成。客户满意度指标体系是什么 1.净推荐值净推荐值指的是消费者在完成消费之后愿意向其他人推荐该产品的意愿指数。客户满意度越高，净推荐值也越高。 2.顾客流失率顾客流失率是指服务过的总顾客数与流失的顾客数的比例，顾客流失率与客户满意度成反比。 3.客户保持率客户保

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

SaaS系统的优缺点

优点包括：更好的支持；可重复使用；可以更快地提供解决方案；有成本较低的解决方案；灵活的定价模式。缺点：只提供线上以IT技术为依托的服务等。 SaaS系统的优缺点优点： 1、更好的支持使用SaaS解决方案时，企业很可能使用由专家提供、管理及支持的解决方案，他们24×7小时关注某一专门领域。从诸多方面来看，该提供商相当于企业的实时延伸部分。实际上，连接到SaaS提供商对使用者而言是一种成本非常低的方式，只要连接上，SaaS提供的资源就始终在为你服务，这相当于扩增了企业的资源

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

销售管理的目标和核心是什么

销售管理的目标是维护好与客户的关系，从而能够更好地帮助企业实现盈利。销售管理的核心是根据销售的具体特性制定详细的销售准则，包括销售方式、销售计划、销售任务等等，从而更好地完成产品的销售。销售管理的目标和核心是什么 1.销售管理的目标明确的销售管理目标能够成为促进销售的动力，销售管理就是通过各种各样的方法维护好与客户的关系，从而能够更好地帮助企业实现盈利的过程。 2.销售管理的核心好的销售准则能够帮助销售人员了解企业关于产品销售的计划、更加了解产品的相关定位，并且通过销售目标的制定

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

crm系统中什么是商机管理

crm系统中的商机管理是指：提供客户维护、商业机会、商机评估等全面的商机过程管理以及商机客户、商机协作竞争分析等的综合业务管理功能，帮助企业实现商机过程的全面管理和控制，以及有效分析客户价值维护客户关系。 crm系统中什么是商机管理商机管理的价值： 1、提高销售业绩通过CRM系统不仅可以记录销售的全部流程，还可以对客户有价值的信息进行挖掘分析，这样就能够根据客户的实际需求推出更具备针对性的产品和服务，如此一来能够大大提升销售业绩，使公司的整体业务能力提高。 2、节省销售的时间每

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

营销云平台有什么用途

营销云平台的用途有：营销精准自动化；AI智能算法；全渠道营销等。营销云平台有什么用途 1、营销精准自动化由于所有的客户在网络上面都会留下用户信息以及各种消费数据，因此营销云平台就是通过各种渠道的用户信息的索取和搜集来精准的捕捉符合条件的目标客户，对所有的销售线索进行统计与分析。在营销自动化这个方面，针对不同用户的网络活动轨迹提供个性化的营销服务，比如热点的推广以及促销活动的推送等等。并且可以通过各种客户类型分析，实现多渠道多维度的社交媒体互动，从而使用邮件，信息以及社交平台的互动

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

crm管理系统的优缺点

crm管理系统的优点有：客户管理，提升工作效率；销售自动化；数据统计分析。crm管理系统的缺点有：价格高和投入大。关于crm管理系统的优缺点，可以说是利大于弊的。 crm管理系统的优缺点 crm管理系统的优点： 1、客户管理，提升工作效率。作为CRM客户管理软件，它能够管理储存在CRM中的客户信息。通过客户管理，销售人员能够获取实时、完整的客户信息，比如客户公司的联系人、商机和任务等，帮助销售人员实现更多成交，提高企业的收益。 2、销售自动化。销售自动化也是很多CRM软件的核心功能

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

私域流量三个运营核心点

| 企服解答私域流量一般是指不需要付费、可以在任意时间，以任意频次直接触达用户的渠道，公域流量向私域流量的转化是当下社交电商领域的必然发展趋势。私域流量的三个运营核心点分别是：搭建sop框架、确定营销路径、复盘关键结果。「运营核心点」提炼（以社群为例） 1、搭建sop框架运营最重要的3个阶段：前期准备、中期实施、后期收尾（稳定+复盘）。前期准备阶段需达成2个目标：了解用户信息（年龄、性别、身份、地域等）、做好用户分层（新客户、复购客户、高客单客户、流失客户）操作方法：通过前

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.20

简述销售数据分析的作用

销售数据分析的作用：对用户个体特征与行为的分析；大数据分析可以有效地改善商品用户体验；数据分析可以维系客户关系；数据分析是保证广告与营销信息的精准推送；数据分析可以监测品牌危机以及提供化解危机的支持；数据分析才能实现对竞争对手的有效监测等。简述销售数据分析的作用 1、对用户个体特征与行为的分析只有积累足够的用户数据，才能分析出用户的喜好与购买习惯等，甚至做到“比用户更了解用户自己”。这是大数据营销的前提与出发点，也是最核心的价值。如果能在产品生产之前了解潜在

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

知名的SaaS软件产品有哪些

知名的SaaS软件产品有钉钉、北森、织信、用友、云学堂、太美医疗等等。所谓Saas，简单理解就是通过软件解决企业的协作及管理问题。目前国内各大厂商在细分领域都各有建树，各自擅长的领域也不尽相同。知名的SaaS软件产品有哪些 1、钉钉钉钉（DingTalk）是中国阿里巴巴集团推出的企业版即时通讯应用软件，提供多种语言、支持多种操作系统，由阿里巴巴集团开发，于2015年正式上线。该平台免费提供给所有中国企业，用于商务沟通和工作协同，帮助中国企业通过系统化的解决方案，全方位提升中国企

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

经销商管理重点有什么

经销商管理重点有：明确企业定位，了解经销商数据和经销商的协助与管理方向。如果没有做好经销商的管理，很容易导致市场出现混乱，而最终影响到产品的销售甚至品牌的形象等。因此一定要掌握好经销商管理，才能进一步优化销售模式。经销商管理重点有什么 1、明确企业定位，了解经销商数据。进行经销商管理需要先明确企业的定位，不同的资源优势能影响到在市场的竞争优势，如果盲目的追求销量而不了解企业的政策，为了促进销售额采取了一些不当的做法参与到恶性竞争当中，对企业的长期利益的损害无法预估。因此企业政策对经

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

crm系统和数字营销什么关系

crm系统和数字营销的关系：1、CRM系统为数字化营销提供了数字化手段；2、数字营销重塑和拓展了CRM市场营销功能；3、crm系统和数字营销密不可分。 crm系统和数字营销什么关系 1、CRM系统为数字化营销提供了数字化手段因为现在的数字化营销是需要先进的技术支持的，而企业实行数字化营销战略就需要CRM系统提供合适的管理平台，可以让企业以信息数字化技术为基础，有效的获取市场上面的资料信息，帮助企业更好的进行营销，其中包括数字化沟通、数字化调研、数字化促销、数字化贸易等等多个板块，虽然

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.19

经销商管理制度及规范

经销商管理制度及规范的内容包括：目的、适用范围、基本模式、奖罚制度。经销商管理制度及规范可以规范员工的日常行为，让员工的力量往一处使，让员工明白什么能做，什么不能做，对于经销商来说，内部的确拥有着大量的营销人员，他们不懂得如何规范自己的行为，有时候给予对方一定的思想支持真的非常有必要。经销商管理制度及规范 1、目的。首先要说的就是明经销商的基本权利以及义务，并且了解经销商的具体选择条件，只有这样才可以更好的与对方进行合作，达到互惠共赢的基本目标。总而言之，在管理制度当中一定要多加入

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19

CRM销售漏斗模型及其作用

CRM销售漏斗模型常常会被人们认为是一种营销工具，但深入了解会发现销售漏斗模型更像一种企业管理思维方式，其主要核心就是把潜在客户转变为正式的客户。CRM销售漏斗模型的作用包括多层次地进行成果展示；具备较高的参考价值；实现客户裂变，并且获取更高的流量。 CRM销售漏斗模型及其作用 CRM销售漏斗模型其实是图表的一种类型，主要根据多维度进行构造，如今这一款模型更像是一种企业管理思维方式，不仅可以将大量的数据汇总起来，同时还具有一定的说服力。想要完成模型的制作，需要从以下几点来着手，分别是初

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.19

为什么要建客户画像

建立客户画像的目的是可以针对客户的具体特点进行突破，找到切入口联系客户下单成交。通过客户画像了解客户群体的特征，完善产品属性；建立客户画像，制定营销策略；客户画像可以完善社群运营，提升用户体验；客户画像提供便捷的运算方式；通过分析客户画像做好售后服务；客户画像带来新的业务增长点。为什么要建客户画像 1、通过客户画像了解客户群体的特征，完善产品属性企业建立客户画像之后可以通过数据分析得出客户群体的特征，针对现有客群的特征得出群体分布情况。企业可以通过客户群体分布情况调整产品设计思路，

分类：企服百科发布时间： 2022.04.19