企业服务百科第46页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

基本上的区别就是一个是智能的AI功能，一个是人工服务。CRM客户管理在于现有资料的汇总，方便记忆，让其更有效的利用；用户运营是多是讲一套关于用户的生态系统。 crm客户管理和互联网的用户运营有什么区别 CRM 是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。拥有配置灵活、支持混合云等多种部署方案、支持人机协同、能通

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

私域流量代运营服务商有哪些

｜企服解答目前，从个人创业者到企业，都在布局自己的私域流量。一些企业在布局私域流量时，由于经验不足，人力缺乏等原因一时间陷入瓶颈。私域流量代运营就是借助线上工具，通过数字化的方式帮助这些没有经验的企业实现引流、社群运营、用户裂变等工作。私域代运营服务商有：微盟、艾客CRM、快鲸SCRM、Webpower、圈量SCRM、微伴助手等。企服点评整理了6家私域流量代运营服务商，供企业参考。 1、微盟微商城：全渠道小程序电商解决方案，助力企业构建私域流量进入品牌电商新时代成立时间：201

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.20

为什么要定制销售管理系统软件

定制销售管理系统软件能让销售管理系统更好的服务于公司的业务发展，定制版销售管理系统的辅助业务，使人员能够在工作当中更加有目的性的来进行市场的拓展和客户关系的管理。为什么要定制销售管理系统软件销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。定制销售管理系统的优点： 1、定制版本的销售管理系统软件能够根据公司的业务需求以

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

企业微信CRM作用是什么

企业微信CRM作用有：提高客户满意度；有效地管理销售人员；企业管理更加充分和科学；减少销售环节，降低销售成本；提高盈利能力和效率；更有效地培养潜在客户；提高销售人员的积极性；加强数据安全等。企业微信CRM作用是什么 1、提高客户满意度企业微信crm统为客户提供了各种形式的通信渠道，同时保证了各种通信方式中数据的一致性和一致性，利用这些数据，销售部门可以对客户的需求做出快速、正确的响应，使用户对产品的采购满意，同时也承认并愿意与企业保持有效的通信关系。企业微信crm系统将提示销售人员

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

CRM系统中的联系人是什么

CRM系统中的联系人通常指那些能够建立销售关系和商机或者参与了购买及使用您产品的人的信息。标准的联系人资料应该包含电话号码、邮箱地址、公司地址以及这个人的喜好、性格等。 CRM系统中的联系人是什么 CRM系统中的联系人就是大家的沟通对象，通过查看联系人我们可以知道他们的基本信息，包括姓名、电话号码、邮箱、居住地址等等，一般来说CRM系统中的联系人就是企业的客户，在大多数场景中联系人和客户是相同的，毕竟对于企业来说想要签下订单都是需要和联系人联系的，所以对联系人进行管理才可以帮助企业获取

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

销售跟进客户的方法和技巧

销售跟进客户的方法和技巧包括：收集资料，访前分析；跟进老客户；使用高效的客户管理方式；明确目的，充分准备；不断挖掘新客户等。销售跟进客户的方法和技巧 1、收集资料，访前分析发现潜在客户后，先不要急着联系，要做到“知己知彼”，对客户信息进行详细调查，摸清情况才方便做下一步部署。 2、跟进老客户老客户也可以根据购买意愿大致分为几类，第1种是有意向购买的客户，第2种是已经购买的客户，对于有意向购买的客户应当在短期内进行跟进，这样可以及时检查客户是否产生了新的购买

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

做sem数据分析常用指标有哪些

做sem数据分析常用指标有：点击率、平均排名、分时数据、转化率等等。通过这些指标，可以了解到词条的质量，以及是否能够很好地帮助企业达到推广的目标。做sem数据分析常用指标有哪些 1.点击率一般较高的点击率意味着较高的曝光率，意味着你的链接的排名较高，标题也能够吸引到人，但这个不绝对代表着高的转化率，所以不能一昧追求高点击率。 2.平均排名平均排名也是一个参考值，体现了该词条全天的整体表现。 3.分时数据可以通过分时数据看出这个词条在每个时间段的曝光情况，从而更好地了解这个词条转

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

CRM系统中的客户是什么

CRM系统中的客户一般指的就是消费者，只要是来企业中了解或者购买产品的消费者们都是客户，客户根据购买意向可以分为多种类型，分别是无意向客户、潜在客户、成交客户、复购客户等等。 CRM系统中的客户是什么对B2B企业而言，往往将一家公司视为客户；而对B2C来说，公司产品的使用者或得益者就是客户。作为CRM中的业务主体，客户信息越全面，就越可以调整销售和营销策略，基于对客户的理解提供更好的服务。现阶段各大企业的中心就是客户资源，只有具备了足够数量的优质客户企业的产品销量才能提高，自然而然企

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

整理客户资料用什么软件方便

整理客户资料可以用：百数免费客户管理软件、敬业签、销氪免费客户管理软件、业务本客户管理软件、钉铛免费客户管理软件等。整理客户资料用什么软件方便 1、百数免费客户管理软件百数作为一款低代码快速开发平台，任何企业都可以通过百数平台免费开发自己的客户关系管理系统，也可以直接使用百数平台内现有的客户关系管理系统。百数支持PC端、手机端、平板三端同步，可以对接企业微信、微信公众号、钉钉等办公平台，不仅使用方便，可以永久保存客户资料及相关信息，有效积累客户，提高销售业绩。 2、敬业签它支持你

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

B2B企业要不要做抖音运营

B2B企业可以做抖音运营。B2B企业能够通过这种运营方式来提高企业的宣传效果，达到引流效果。 B2B企业要不要做抖音运营 1、B2B企业开设抖音运营优势：通过抖音中的短视频展示，可以将企业产品的卖点、企业实力等情况展现出来，同时也可以打造老板的IP，增强大众的信任感。 2、B2B企业开设抖音运营的目的： B2B企业开设抖音运营主要是想通过抖音效率高、转化率高、品牌认知广泛等一系列特点，来达到线上引流、线下交易的一个作用。如今抖音已经成为内容传播的重要渠道之一，并且占据了核心地位，

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

私域流量有哪些？

| 企服解答私域流量通俗的说，就是商家或个人的“自留地”，可以在自己的一亩三分地中任意开垦，粮食都是自己的，不受公域平台的制约。私域流量的渠道可以分个人和商家两种。个人渠道无外乎自己的人脉关系和社交圈子。商家渠道可以是自己的品牌，除此之外更多的是在公域平台中自建管道，把流量引入到自己的池子中。私域流量的渠道有哪些私域流量的渠道分为四类。一类是以商家自有品牌为阵地，围绕企业微信、微信公众号、小程序、微信卡包、微信社群、官网、朋友圈、APP等渠道将用户源源

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.20

分销渠道包括哪些

分销渠道包括5类：1、直接分销渠道；2、间接分销渠道；3、长渠道和短渠道；4、宽渠道与窄渠道；5、单渠道和多渠道。 https://www.36dianping.com/space/4287401010 分销渠道包括哪些 1、直接分销渠道直接分销渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户，没有中间商介入。直接分销渠道的形式是：生产者——用户。直接渠道是工业品分销的主要类型。 2、间接分销渠道间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户，中间商

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

销售分析下降原因有哪些

销售下降原因可能有：商品结构不合理；促销活动形式不够新奇，销售提升困难；薪酬对员工的吸引力不够大，造成员工队伍不稳定，流失率高。员工的教育培训跟不上，专业知识、专业技能达不到要求；公司的机构设置不健全、不合理等。分析原因一般可以从：产品市场、团队管理、供销关系、顾客立场等角度进行。销售分析下降原因有哪些 1、分析调查产品市场了解产品销售不佳的详细原因。比如：是不是竞争对手一下子多了好几家，让市场份额占的比例缩小？或者是不是对手的产品比我们的更好，性价比更高等等。 2、管理好公司的业

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

电话销售吸引客户的方法

电话销售吸引客户的方法有：1、自报家门，不说废话；2、说清楚营销亮点；3、打消客户疑虑；4、不要太过于顾及第三方；5、正确应对客户们的逆反心理。电话销售吸引客户的方法 1、自报家门，不说废话。电话问候语之后要清楚的跟客户说明你是谁，清楚的表达是谈下去的大前提。在这个环节里，清楚的对有效信息的表达才是最重要的。现在人们接电话都是喜欢快速解决问题然后挂断的，所以拨打电话的时候千万不要说那些废话。正常来说大家电话销售拨打电话只有一二十秒的时间来说明自己的意向，这个时间段需要向客户说

分类：电话销售电销系统发布时间： 2022.04.20

CRM系统中的线索是什么

CRM系统中的线索是指在CRM中，有关公司、个人和商机的原始信息。也可以说线索指的是潜在客户，很多时候只要大家能够及时沟通，并且有所突破，那么潜在客户也可以转变成新客户，甚至是老客户，当然前提条件是大家必须要获得合格的线索。 CRM系统中的线索是什么 CRM系统中的销售线索，百科上的描述为：指通过交流，得到的关于某人购买某种产品或服务的可能性的数据。 MQL(Marketing-Qualified Leads，市场验证线索)，即经过SDR团队成员清洗过的有效线索会通过系统分配给SALE

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20