企业服务百科第45页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

上下游指的是企业与企业之间的关系，把一整个产业链看作是一条线，利用原材料制作产品的企业叫上游企业，下游企业需要购买上游企业的半成品进行加工，然后把最终的成品注入到市场。上下游企业主要是从生产关系上去讲的。上下游企业是什么意思，分别指什么我们用到的很多商品，一般情况下都是通过好几个加工步骤完成的，那么不同的加工步骤之间存在排序的问题，所以就会出现基层加工企业和高层加工企业之分，这些企业和企业之间存在供应关系，他们之间的关系就是上下游企业。他们之间不仅存在供应关系，还存在很大的经济利益

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

企业为什么选择开源CRM客户管理系统

企业选择开源CRM客户管理系统的原因有：1、开源系统能够进行一体化管理；2、开源系统能够提升营销能力；3、开源系统能够进行系统开发；4、开源系统拥有更优质的解决方案。企业为什么选择开源CRM客户管理系统 1、开源系统能够进行一体化管理开源系统可以从各个方面对产品进行管理，包括企业的产品采购，企业产品出货以及企业财务方面的问题，如果涉及到库存量的问题，只需要简单的利用开源管理中的功能就可以记录。相对于普通的客户关系管理系统来说，使用开源管理系统可以减少数据储存方面的问题，而且能够以更

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

波特五力模型是什么

波特五力模型是企业制定的战略分析工具，主要是通过五个方面进行分析，分别是：1、新进入者的威胁；2、供应商议价能力；3、购买者议价能力；4、替代品的威胁；5、现有企业之间的竞争。波特五力模型是什么 1、新进入者的威胁：新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

销售管理系统软件的重要性

销售管理系统软件重要的原因：CRM提高了潜在客户的产生和转化；使用CRM集中信息；CRM生成更智能的报告；利用CRM系统建立客户忠诚度；使用CRM软件分析工作情况；利用CRM工具最大限度地降低成本；借助CRM系统提高生产效率；CRM平台让工作更轻松。销售管理系统软件的重要性 1、CRM提高了潜在客户的产生和转化客户关系系统还为企业管理潜在客户提供了更多的控制权。一旦你积累了有关潜在客户的正确数据，你就可以从销售团队中选择合适的人来分配给潜在客户。 2、使用CRM集中信息 CRM将你

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

B2B企业要不要营销活动

B2B是需要营销活动的，良好的营销活动能够帮助B2B企业提升品牌势能、触达更多的客户、产生更高的收益。通常B2B品牌的营销活动包括：搜索引擎营销、增强营销活动间的关联性、媒体公关营销、内容创建、推荐程序营销。 B2B企业要不要营销活动 1.搜索引擎营销主要是在流量高的网站和搜索引擎上投放广告，或者针对目标消费群体的网络浏览习惯定向投放广告，让品牌在消费者脑海里留下一定印象。 2.增强营销活动间的关联性企业可以通过一系列有关联的营销活动在消费者心目中留下某种独特的印象，从而获得竞争优

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

大型企业的crm管理系统有哪些

大型企业的crm管理系统有sapcrm、八百客crm、数夫crm、纷享销客、Salesforce等等。CRM系统能够帮助企业获得信息技术化，服务以及更高效的管理能力，还能够帮助企业实现更优质的客户服务，从而能够帮助企业打造更强的核心竞争力，对于企业来说，如果规模不同，所选择的crm系统也不一样。大型企业的crm管理系统有哪些 1、sapcrm。 SAP也是国际上很知名的软件厂商，SAP CRM的市场可以帮助企业进行用户筛选，保留有价值的用户，识别有价值的产品，为企业制定一个完美的经营

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

销售管理系统软件的发展历史

最开始CRM系统以及相关的销售管理软件起源于美国，在1980年代初就已经有了CRM系统的雏形。大概过了10年，在商业领域当中的SFA系统，渐渐拥有了CRM客户关系管理系统的主要基本功能。而在几年之后，这种系统已经和最基础的CRM客户关系管理系统的功能差别不大。销售管理系统软件的发展历史最开始CRM系统以及相关的销售管理软件起源于美国，在1980年代初就已经有了CRM系统的雏形。但是在最开始的客户销售管理软件当中，保存的信息大部分都是客户的联系方式以及简单的客户记录。并不具备现在的销

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

crm专员要具备哪些能力

crm专员要具备的能力有：1、熟练掌握企业内部的CRM系统；2、及时帮助企业做好数据处理工作；3、分析数据的具体价值帮助公司提升效益；4、拥有足够的毅力以及责任心。 crm专员要具备哪些能力 1、熟练掌握企业内部的CRM系统每个企业内部使用的CRM系统都是不一样的，大多数企业都会根据自己的具体需求去定制合适的CRM系统，所以对于CRM系统专员来说，首先具备的能力就要熟练掌握CRM系统的操作方法，在企业内部开始实施CRM系统的时候，需要CRM专员将系统架构整合好，不仅仅需要注重企业整体

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

打电话给陌生客户的技巧

打电话给陌生客户的技巧有：1、做好心理准备；2、做好语言准备；3、选择合适的时间段；4、根据客户意向去跟进。电话销售的核心，就是如何打动客户的心。打电话给陌生客户的技巧 1、做好心理准备现在大家平时肯定会接到很多骚扰电话，所以一看到是陌生的电话大家第一时间就会莫名的讨厌，这也是没有办法的事情，如果想要做好电话销售的话，第一件事情就是做好这方面的心理准备，打电话给陌生的客户可能会被对方用语言辱骂，这是很正常的，毕竟没有人喜欢被平白无故的电话骚扰，大家放宽心态，要学会换位思考。 2、做

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

CRM系统中的商机是什么

CRM系统中的商机一般指销售人员与潜在客户建立联系确认有意向，或正在进行完整交易的客户。他们会要求提供报价、询问产品详细情况、并索要相应的折扣。这些商机是完成销售的基础。 CRM系统中的商机是什么商机就是销售机会，如果能够牢牢把握住商机的话，那么便可以弥补各方面的不足，使得自己的业绩变得越来越好。线索和商机的区别：线索只是企业收集到的符合条件的公司或者个人的原始信息；而商机则是这些线索中，存在明确的需求和意向，有机会购买的线索。

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

中小型企业用什么CRM

中小型企业可以用的CRM有：纷享销客；销售易；Zoho CRM；客套智能CRM；SuiteCRM等。中小型企业用什么CRM 1、纷享销客纷享销客主要偏办公平台发展主打连接概念，而且价格相对其他几家同等配置下性价比要高。 2、销售易销售易，是国内唯一一家连续五年入选Gartner 销售自动化全球魔力象限的中国CRM厂商。 3、Zoho CRM 不仅界面直观简洁，操作简单，还能够管理客户、销售及复杂业务，让企业管理这一难题变得简单。Zoho CRM能够简单的处理复杂问题，带来简单方

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

CRM系统中什么叫做商机

商机通常是指某种产品或者某种行业的销售前景，或者说某个正在接触、具有消费意向的客户也能够称之为商机。商机是企业完成销售的基础，因此对商机进行管理，企业才能获得更大的销量。商机管理的方式有：对客户的信息进行管理、做好客户关系维护、绘制销售漏斗图。 CRM系统中什么叫做商机 1.对客户的信息进行管理企业所接触到的每一个客户都可能发展成商机，因此应该记录好每一个客户的信息，了解其需求和意向，通过合适的营销方式，将潜在客户发展为商机。 2.做好客户关系维护将每一次与客户的沟通信息详细地记录

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

CRM实施的原则是什么

CRM实施的原则是：实施的推动力是企业内部的革新需求；实施CRM目标必须明确；实施CRM不仅是安装软件；CRM建设阶段重在沟通协作；融入阶段需要新制度。 CRM实施的原则是什么 1、实施的推动力是企业内部的革新需求实施CRM，会带来企业内外的改变。企业应用CRM系统，不应当仅仅是信息部门或销售部门内部的事情，而应当是整个企业在高层领导的直接参与指导之下的多方协同调整。我们过去的实施经验证明，企业内部的高层管理者必须承担起项目负责人的角色，才能让CRM实施顺利地开展，才能完成多方面的转

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20

营销云平台是什么意思

营销云平台是一个开放式、企业级程序化营销平台，整合广告及营销技术生态系统中的技术、资源和数据，让广告主和代理商拥有强大的、高效的、无缝对接多渠道的数据驱动营销能力。营销云平台是什么意思营销云平台的功能： 1、自动化营销通过营销云平台系统，采用项目自动流程设计营销活动，实现营销活动的一键启动，完全自动化。借助营销云平台可以实现流程的拖拽式设计，营销活动的控制可以精确到秒，在什么时间与什么样的客户进行何种营销互动，网站、微信、短信、邮件、会员系统、APP还是电商平台，只需要搭建一套

分类：企服百科发布时间： 2022.04.20

CRM实施的关键问题是什么

CRM实施的关键问题有：业务规划太片面；匆忙选择CRM客户管理软件；没有得到企业上下支持；与企业内部应用或系统集成的问题等。 CRM实施的关键问题是什么 1、业务规划太片面很多企业选择CRM时没有考虑企业的实际需求，也不了解业务流程中存在的问题，CRM系统自然不能发挥应用的作用。在进行规划时，企业要厘清目前的问题和需求，以及明确想要达到的目标，以及为了实现目标的决心。 2、匆忙选择CRM客户管理软件一个复杂的CRM解决方案有三个重要的要素：软件、技术和供应商。在产品选型中，企业面临

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20