企业服务百科第44页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

CRM系统对客户信息有较高的保密性和安全性，CRM系统可以有效的对客户信息进行管理，因为CRM系统拥有一系列的安全保障措施，可以对各个方面的数据进行隐私保护。所以一般情况下CRM系统都不会出现信息泄露的问题，企业可以放心的把重要客户的信息储存在该系统中。 CRM系统客户信息安全性高吗 CRM系统的安全保障措施： 1、物力安全措施大部分客户管理系统的服务器都在一个专属的数据中心里，这样就可以避免受到外界的虚拟攻击或自然灾害的损害，而且数据中心本身也能提供安全防护和视频监控等相应的功能。

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

crm系统是哪个公司开发的

crm系统是一个范畴，而不是特指某一款固定的APP，所以技术是属于通全世界的，很多公司都已经掌握了核心技术，也推出了自己的crm系统，所以不能笼统的说这类软件是哪家公司开发的，关键还是要看大家最终选择的是哪一款crm系统。 crm系统是哪个公司开发的 CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 CRM系统是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

KA大客户客户管理策略

KA大客户客户管理策略有：第一时间将优惠活动信息触达给客户、根据客户需求推荐产品、通过适当让利获得客户的好感、注意售后服务、与客户的价值观保持一致等。 KA大客户客户管理策略 1.第一时间将优惠活动信息触达给客户大客户一般对于公司的产品有较高的认可度，因此消费意愿都比较高，所以在第一时间将优惠活动信息触达给客户，可以很好地促进销售以及维护客户关系。 2.根据客户需求推荐产品应该熟悉客户的需求，根据客户需求推荐产品或是在陈述产品特征时重点介绍客户需要的特征，从而获得客户的认同，加强与

分类：企服百科发布时间： 2022.04.21

B2B企业要不要做自媒体，有没有效果

B2B企业是需要做自媒体的，好好利用可以呈现很好的效果。原因包括：自媒体可以降低企业与顾客的沟通成本、企业可以通过自媒体建立竞争壁垒、自媒体是企业可以主导的传播工具。 B2B企业要不要做自媒体，有没有效果 1.自媒体可以降低企业与顾客的沟通成本如果通过传统的方式与顾客进行一对一的交互来实现与顾客的沟通的话，成本是很高的，通过自媒体与客户进行沟通，可以降低企业的沟通成本。 2.企业可以通过自媒体建立竞争壁垒随着网络的发展，媒介的价值在很大的程度上决定了品牌的价值，企业可以通过自媒体的

分类：企服百科发布时间： 2022.04.21

私域运营都有哪些优势

｜企服解答私域运营的优势在于，当平台和商家都深陷在用户争夺以及“流量内卷”的泥潭时，私域流量的出现为为大家撕开了一道破局的口子，它的优势在于，商家几乎不用支付任何流量费用，就可以在任意时间、任意频率、直接触达用户，真正做到流量可控，而且还能更深度挖掘用户需求，通过重度垂直用户持续为企业带来效益。以餐饮商家为例：一家餐饮店，除了日常到店的客流外，为了增加流量和推广，会选择在外卖平台上线自己的店铺，按最简单的“营业额抽佣算”，假设一家餐

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.21

crm有哪几种类型

crm的类型有：运营型、分析型、协作型。不同类型的CRM系统能够满足不同需求的企业，企业在选择CRM系统的时候，一定要根据自身情况，选择适合且符合预算的CRM系统。 crm有哪几种类型 1、运营型：运营型CRM运营型顾客关系管理（OperationalCRM）是顾客关系管理的一个分支，主要是指通过呼叫中心、网站、直销、传销等形式与顾客实现互动。运营型CRM为前台业务流程提供支持，诸如销售、市场及客服等。与顾客的每一次交互过程都会被存入客户数据库，这些顾客信息在日后可以根据需要被方便

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

crm系统的三大核心功能是什么

crm系统的三大核心功能是营销管理、销售管理和客户服务管理。除了这三个方面的功能，企业还可以根据实际业务需求确定相应的功能，并告知服务商进行功能定制，这样CRM系统能够为企业带来更多的帮助。 crm系统的三大核心功能是什么 1、营销管理对于企业来说进行营销管理具备一定的难度，因为企业往往不能从全渠道获取客户资源，而成熟的CRM系统能够提供全渠道获客服务，还能够对潜在客户的身份信息进行评估，不断将客户资源转化为忠诚的公司客户，帮助企业实现营销推广，获取更多的客户资源，推动企业业绩的增长

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

crm管理系统是企业的刚需吗

crm管理系统是企业的刚需。因为不管对于哪种类型的企业来说，客户关系管理都是企业发展的基础和核心，只有能够在不同层面上满足客户的基本需求，才能够让客户不断为公司提供价值输入，不断提升企业的盈利能力。 crm管理系统是企业的刚需吗 crm管理系统是企业刚需的原因： 1、CRM系统能够分析客户价值在进行客户管理之前，必须要采集海量的客户数据才可以，不仅包括客户的某些基本信息，还包括客户的特殊信息，比如交易品种，交易间隔时间，购物习惯等。同时CRM系统能够对客户数据进行分析和管理，确定客户

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

做销售如何说话更优说服力

做销售有三个技巧可以让说话更有说服力：1、让人对你产生好感；2、巧借社会影响力；3、发挥权威效应。做销售如何说话更优说服力 1、让人对你产生好感一般来说，人们都喜欢欣赏自己的人。发现对方的优点，并主动赞美几句，会让对方更容易接纳你的意见。比如，在说“正事”之前，夸夸他的穿着打扮、人品态度等。 2、巧借社会影响力人们都害怕与社会脱节，会不自觉地“随大流”，仿效多数人的做法。想让对方相信你的话，不如借助这种“群体力量&rd

分类：企服百科发布时间： 2022.04.21

B2B企业要不要做品牌

B2B企业也是需要做品牌的。纵观现有的领先的企业，都是具有自己的品牌和文化的。因此，好的企业，在品牌文化方面也一定使领先的。做品牌的方式有：先将产品做好、打造品牌的知名度、建立品牌好感度、提高品牌美誉度、产生品牌忠诚度。 B2B企业要不要做品牌 1.先将产品做好好的品牌一定具有好的产品和服务，因此企业应该洞察消费者的需求，优化产品，使消费者能够通过产品的使用更加方便快捷地满足自己的需求。 2.打造品牌的知名度知名度指的是知道这个品牌的消费者的数量，企业可以通过各种营销的方式增加品牌

分类：企服百科发布时间： 2022.04.21

营销云主要有哪些功能

营销云主要八类功能：1.多渠道分销中枢；2.多样化引擎；3.广告投放平台；4.研究平台；5.数据管理平台；6.渠道精准推送平台；7.信息营销平台；8.人工智能技术。营销云主要有哪些功能营销云是一款针对互联网营销的、依托于SaaS的解决方案，这其中含有很多种营销技术专业能力，如：整合资源、信息管理、数据应用等；公司通常会按照需要对营销云进行功能定位的考虑。 1.多渠道分销中枢：营销云解决方案的关键，承担多整合营销策略的建立、实行、研究和调优。 2.多样化引擎：承担顾客互动的多样化

分类：企服百科发布时间： 2022.04.21

销售培养对象是什么意思

销售培养对象通常是指那些还没有经过整套培训系统训练的销售人员，企业一般需要通过固定的销售流程对销售人员进行培训。销售培养的方式通常包括：对产品知识的培训、销售技巧的相关培训、使销售人员了解公司的绩效制度、了解消费者心理。销售培养对象是什么意思 1.对产品知识的培训通过这一部分的培训使销售人员对于产品的特性、优点有了一个基本的了解，甚至是对于竞争品也具备一定的了解，这样销售人员在进行销售的时候能够更好地根据消费者的需求对消费者进行营销。 2.销售技巧的相关培训好的销售技巧能够帮助销

分类：企服百科发布时间： 2022.04.21

私域流量的主要载体有哪些

｜企服解答如果把私域流量比作“活水”，那它的载体就是“土壤”或者能够让水流动的“渠道”。目前，私域流量的主要载体有：个人个人微信/QQ、微信公众号、小程序、微信群、KOC/KOL等。这些渠道能够让私域流量流动起来，为商家带来更多的价值。私域流量的主要载体： 1、个人微信/QQ微信或者QQ代表着个人IP，有很高的信任价值，好友可能是和自己同一行业或者日常同事朋友或者是亲属。有很稳定的关系网，在这种情况下，很利于

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.21

私域电商怎么做

| 企服解答私域电商是指脱离电商平台，通过移动社交平台与客户直接沟通并完成商品交易的商户。将传统电商平台作为媒介，商家将客户引流到个人社交账号，通过积累和沉淀私域流量，以促成交易。私域电商怎么做：搭建私域流量池+建立信任基础+高频产出优质内容。引流→搭建私域流量池私域流量引流方式提供情绪价值→建立信任基础→促成交易引流只是私域电商运营的第一步，目的是为了将目标客户和潜在客户拉入社群，搭建自己的私域流量池。第二步，是向客户提供

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.20

企业为什么选择付费CRM管理系统

企业选择付费CRM管理系统的原因有：1、能够更迅速的提升管理客户资料信息的效率；2、能够复制优秀的经验；3、能够促进企业精细化管理；4、能够进行智能化考勤管理。企业为什么选择付费CRM管理系统 1、能够更迅速的提升管理客户资料信息的效率企业在使用付费的CRM管理系统之前，由于客户资料数量较多，而且较为零散，所以在查询业务的过程中会非常不方便，不能够持续跟进客户，企业管理者也无法进行相应的业务监管和辅导。营销人员经常忘记回复客户，或者是提交错误订单，由于人员变动等造成客户资料跟进极其

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.20