企业服务百科第43页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

| 企服解答私域流量群是指汇聚了私域流量的社群，私域流量来源有：社交平台、电商平台、短视频平台和信息流平台。常见的有：微信、淘宝、抖音和今日头条。私域流量群可以对用户进行集中管理，把握流量的主导权和控制权。典型的私域流量群即微信社群，是基于用户对品牌的信任建立起来的。同时，用户的好奇心与薅羊毛心理，也会在一定程度上促进社群的搭建。简而言之，如果用户有意愿与品牌建立联系，那么便可以进入经营者制定的圈子。私域流量群的作用：反复多次触达用户，提供与用户沟通的场所和条件微信社

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.22

微信私域流量是什么意思

| 企服解答微信私域流量通常是指，以不同单独的个体为中心，所连接到的人的数量。举例：微信通讯录的好友数量和微信公众号的粉丝量。其中，通讯录好友包括：亲朋好友、同事同学、门店顾客、短视频平台粉丝、电商平台粉丝、其他社交平台粉丝等等。微信做私域流量的载体/发布渠道个人微信、企业微信、公众号、小程序、直播、视频号、朋友圈、社群微信私域流量布局常见组合方式 1-个人微信号+社群+小程序 2-企业微信+直播+小程序+朋友圈 3-公众号+个人微信号+小程序+视频号单一渠道存

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.22

市场活动分类都有那些

市场活动分类有：1、品牌类市场活动；2、营销类市场活动；3、引流类市场活动。一个成功的市场活动往往面面俱到，有时一个活动难以覆盖活动需求，一个大型的营销活动会同时涵盖1-2个活动类别，以此打造出更具有针对性的市场营销活动。市场活动分类都有那些 1、品牌类市场活动品牌类的市场活动以品牌推广为目的，利用市场活动来增加品牌的曝光率，从而提升品牌影响力。品牌类市场活动围绕品牌宣传为主，是品牌传播的关键，做这类市场活动时要注意强调品牌的个性，一个品牌想要脱颖而出一定有自身优势，这些优势包含了

分类：企服百科发布时间： 2022.04.22

私域运营的五大准则是什么

｜企服解答私域流量崛起后，逐渐成为商家和企业攻占的“桥头堡”。虽然私域是大势所趋，但很多企业并没有了解私域的底层逻辑，只是盲目跟风或者被迫陷入构建私域流量的的大潮中，这样只会让企业的运营陷入到恶性循环中。私域流量的底层逻辑是“用户运营”，在运营时，要遵从引流裂变、增加用户粘性、延长用户生命周期、持续转化、升级服务体验五大原则。私域运营五大原则： 1、引流裂变通过搜索引擎、社交网站、电商平台、微信社群等渠道将精准流量吸引到自家的流量池

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.21

crm营销系统对市场部有什么帮助

crm营销系统对市场部的帮助有：1、可以帮助销售团队筛选出有效的客户；2、可以帮助分析客户画像；3、可以帮助发现新的客户资源。 crm营销系统对市场部有什么帮助 1、可以帮助销售团队筛选出有效的客户。对于销售团队来说，选出有效的客户非常重要，因为客户资源并不是全部都有效的，对于一些无效的客户资源应当适当舍弃，否则会造成销售成本过高，不利于后期订单量的达成。 2、可以帮助分析客户画像。市场部可以根据crm系统来对不同的客户进行画像，这样就能够帮助市场销售人员对客户信息有更深刻的印象，

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

私域电商是什么意思

| 企服解答私域电商是电商类型中的一种，是通过运营私域流量来实现流量变现的。传统电商依附于平台获取“公域流量”，因为流量与商家间间隔着平台，所以不能实现直接触达，同时还因为用户粘性低、触达精准性差、流量交集大等特点，导致商家一旦脱离平台，或被平台制约，就会与流量失去联系。因为“公域流量”的这些特点，导致商家投入产出比低。于是，私域电商诞生了，目的是为了弥补传统电商带来的“公域流量”的不足，实现低成本获客。

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.21

使用市场活动管理系统的好处有哪些

使用市场活动管理系统的好处有：1、便于市场活动的策划及执行；2、便于获取精准的数据化分析；3、便于搭建CRM顾客管理体系。使用市场活动管理系统的好处有哪些 1、便于市场活动的策划及执行市场活动管理系统支持活动设计、审批、跟进、分析等全域管理，全面管理活动流程，使用这套系统一方面保证了市场活动的透明化，另一方面，也便于执行者推动活动进度，保证了活动质量的高效输出。这套系统将能记录活动中所涉及到的各类信息，便于使用者查询、分析活动效果，为营销战略提供可视化数据支持，方便后期复盘，另外，

分类：活动管理平台发布时间： 2022.04.21

crm给企业带来的最大的价值是什么

crm给企业带来的最大的价值是：1、规范化企业流程；2、防止业务员撞单；3、减少客户流失；4、提升客户的满意度和忠诚度；5、提升签单成功率以及客户转化率。 crm给企业带来的最大的价值是什么 1、规范化企业流程每个企业涉及的业务数量都是非常庞大的，不同的业务流程相差也比较大，crm客户管理系统可以通过数字化技术将企业内部的流程更加规范化，并且可以简化业务处理的流程，将企业内部的业务流程重新统一整合，通过系统进行数据分析对其进行优化改进，从而为企业打造更为合适的管理流程。 2、防止业务

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

客户订单管理系统优势能解决什么问题

客户订单管理系统优势能解决的问题：1、避免重复性劳动；2、方便进行订单管理和查询；3、全方位提升销售体验。客户订单管理系统优势能解决什么问题 1、避免重复性劳动客户订单管理系统可以帮助企业整合现有的资源，并且进行合理的分配，有效的避免员工们重复劳动，节约企业的人力物力成本，从而增加企业的效益水平。 2、方便进行订单管理和查询客户订单管理系统可以帮助企业解决订单的管理以及查询问题，工作人员可以直接在系统内部管理各种订单，出现了问题也可以及时处理，避免操作不当造成的损失。 3、全

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

呼叫中心系统、客户服务系统、CRM系统什么关系

呼叫中心系统、客户服务系统、CRM系统是包含与被包含的关系，CRM客户关系管理系统包括了呼叫中心系统和客户服务系统，而且呼叫中心系统一般都是和客户关系管理系统紧密联系在一起的。呼叫中心系统、客户服务系统、CRM系统什么关系呼叫中心系统：呼叫中心系统是一种能够为企业提供电话管理服务的具体软件，这种软件可以提升客户服务的质量和客户服务的效率，还能够节省运营成本和人力维护成本，不仅可以拨打电话，还能够接收相应的信息，并进行来电弹屏等。呼叫中心系统可以通过对电话进行通话记录，从而了解到客

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

客户订单管理系统优势是什么

客户订单管理系统优势有五大优势：1、自动接单；2、存储订单信息；3、降低订单出错率；4、系统维护管理简单；5、系统综合性价比高。客户订单管理系统优势是什么 1、自动接单客户订单管理系统能够帮助工作人员自动接单，消费者们在平台上面选购物品的时候需要下订单，而这套系统无需工作人员手动操作，会智能化的接下订单，这样就可以节省企业的人力物力，降低运营成本。 2、存储订单信息客户订单管理系统可以将企业内部的所有订单全部保存起来，方便工作人员进行查询，在系统内部可以通过检索查询到以前的订单

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.21

呼叫中心的功能有哪些

呼叫中心的三大主要功能：1．线上操作；2．智能应答；3．个性化服务。呼叫中心的功能有哪些 1．线上操作传统商业采用开店营业的方式，客户必须到营业网点才能得到相应的服务。这一方面意味着商业企业在规模扩张时的高成本，另一方面意味着客户购物时受到居住地的限制。采用呼叫中心则解决了这两方面的问题。公司不必为到偏远地区开设营业网点而费心，客户也不必出家门，一个电话就能解决问题，快速而又方便。 2．智能应答在自动语音应答设备的帮助下，即使人工座席代表下班，呼叫中心也能为用户提供24小时全天候

分类：呼叫中心发布时间： 2022.04.21

销售云平台有哪些功能

销售云平台具备的功能有：1、流量获取；2、智能获客；3、对客户的精准培育和转换；4、个性化营销。销售云平台有哪些功能 1、流量获取每一个人在互联网的所有行为动作其实都被互联网记录，无论是通过各个社交平台所登录的信息都会在大数据当中留下痕迹，而专业的销售云平台则是通过捕捉这些痕迹来进行客户身份以及客户属性的锁定，从而进行深度的整理，去重合并等等，刻画出一个完整的客户画像。 2、智能获客智能获客就是销售云平台能够通过各种渠道搜索全网信息以及全网数据将更多的用户交叉行为记录统计到系统

分类：企服百科发布时间： 2022.04.21

销售管理软件能避免业务员离职带走客户资源吗

销售管理软件可以在一定程度上避免业务员离职带走客户资源。销售管理软件维护公司客户资源的方法有：1、销售管理软件能够进行客资保护；2、销售管理软件可以进行风险预警；3、销售管理软件具备精准辅助功能。销售管理软件能避免业务员离职带走客户资源吗 1、销售管理软件能够进行客资保护在业务人员对客户进行跟进的时候，需要在销售管理软件中实时反馈，并实时跟进自己的状态，包括日常维护客户的记录以及拜访客户的记录等，如此一来可以使得整体的业务流程更具备，可操控性而且还能够完整记录销售的流程，在不同的销

分类：企服百科发布时间： 2022.04.21

销售订单管理系统有哪些优势和好处

销售订单管理系统的优势和好处有：1、上手操作较为简单；2、可以根据使用习惯进行设置；3、能够让销售过程和市场信息互通；4、能够让财务部门和仓库更协调。销售订单管理系统有哪些优势和好处 1、上手操作较为简单不管有没有相应的管理经验，都能够轻易的操作这种销售订单管理系统。因为在实际的生活中，每个管理者的学业水平和自身条件不一样，如果因为自身能力不足而无法使用管理系统的话，那么将措施相应的管理机会，所以普通的销售订单管理系统都比较容易操作，页面较为简洁，可以直接通过简单的操作进行订单管理

分类：企服百科发布时间： 2022.04.21