企业服务百科第37页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

使用SCRM系统的好处：整合多接触点客户数据，积累用户画像；防止抢单撞单；构建自动化工作流；深挖客户圈群，进行个性化用户服务；数据可视化。为什么要使用SCRM系统 1、整合多接触点客户数据，积累用户画像客户体验并给予评价企业的渠道是多元化的，包括并不限于网络、电话、面对面等，且这些接触点也贯通于不同的客户活跃周期，包括购买前、中、后三个阶段。因此，企业对于客户关系的管理，首先就是对不同渠道、不同接触点客户数据的整合管理。SCRM体系之所以有效，关键就在于其对不同平台的客户数据能够实

分类：私域运营(SCRM) 发布时间： 2022.04.26

营销自动化对企业的好处有哪些

营销自动化对企业的好处有：降低企业内部的成本避免重复工作；更多更好的潜在客户；帮助企业生产个性化营销策略；协同对接；提高生产力。营销自动化对企业的好处有哪些 1、降低企业内部的成本避免重复工作营销自动化可以节省人力成本以及时间，帮助企业内部的员工们拥有更多的时间去用在攻克客户上面，而且以前企业的营销过程中是会出现很多重复性的工作的，经过营销自动化的帮助企业可以最大程度的避免员工们的重复工作，简化了工作流程从而提升工作效率。 2、更多更好的潜在客户系统自动化地根据客户行为数据情况发

分类：智能营销系统发布时间： 2022.04.26

业务流程管理的目的和意义、重要性

业务流程管理的目的和意义是建立关系，呈现逻辑；流程化管理；降低企业运营成本；提高业务的标准化和秩序化；控制风险；提高公司效率等。重要性是对于客户们来说如果产品质量过硬的话，办理业务的过程就显得尤为重要的，业务流程管理系统可以帮助企业优化内部的业务处理方式，从而让消费者们更快的完成订单，无论是对于消费者还是对于企业来说都是必不可少的。业务流程管理的目的和意义、重要性目的和意义： 1、建立关系，呈现逻辑流程可以把个人的优秀变成多人的优秀，再向组织能力的转变。即个人工作习惯服从组织管

分类：业务流程管理(BPM) 发布时间： 2022.04.26

商品详情页一般包含什么内容

商品详情页一般包含商品板块；评价板块；图文详情板块；产品规格；推荐板块。商品详情页一般包含什么内容 1、商品板块主推的产品应放在最显眼的地方，当消费者点击进入主页的时候就能让他眼前一亮。不管是什么产品，消费者的第一印象都是非常之重要的。包含商品属性如商品图、购买说明规格选择、价格优惠等。 2、评价板块传达给用户更多的关于商品的信息，如已用过商品的用户评价、如何使用、售后服务等等感性介绍，从而解答用户心理的疑问和顾虑。 3、图文详情板块长度适宜,将用户需求的关键点和商品的卖点分出

分类：企服百科发布时间： 2022.04.25

响应式网页设计和自适应有什么区别

响应式网页设计和自适应网页的区别主要有三个：在采用不同的设备浏览时二者界面的显示内容不同、二者的具体使用情况和使用场景是不一样的、两种网站的缺点是不同的。响应式网页设计和自适应有什么区别 1.在采用不同的设备浏览时二者界面的显示内容不同在不同的设备上浏览自适应式网页时，出现的界面是类似的，但是还是会存在些许差别。响应式网页设计无论在哪种设备上进行浏览显示的界面都是完全一样的。 2.二者的具体使用情况和使用场景是不一样的响应式网页设计因为不容易出现显示异常的问题因此更适用于流体网格

分类：企服百科发布时间： 2022.04.25

crm什么样的企业在用

使用CRM的企业主要有4种：已经拥有了较大的业务规模的企业、客户群体比较庞大的企业、员工数量达到了一定数量的企业、有足够的预算进行搭建CRM和维护的企业。 crm什么样的企业在用 1.已经拥有了较大的业务规模的企业拥有了较大的业务规模的企业往往组织结构比较复杂，业务线较多，因此CRM系统对于大型企业的帮助很明显。 2.客户群体比较庞大的企业拥有大量的销售团队和客户的企业通常需要CRM对客户信息进行管理，方便对客户进行追踪和维护。 3.员工数量达到了一定数量的企业员工达到了一定数量

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.25

搭建CRM系统企业需要具备哪些实力

搭建CRM系统企业需要具备的实力包括：具有了有一定的业务规模、具有了一定数量的客户、拥有足够多的员工数量、有足够的能够搭建CRM的预算和维护经费。搭建CRM系统企业需要具备哪些实力 1.具有了有一定的业务规模如果一个企业的规模较小，实际上是不需要投入成本去使用CRM系统的。 2.具有了一定数量的客户因为客户的数量往往决定了营业额，也是一个企业盈利的重要指标，所以如果客户的数量不够，进行CRM的搭建，也是非常不划算的。 3.拥有足够多的员工数量 CRM系统的功能主要是通过将客户管理

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.25

销售管理都有哪些常见措施

销售管理都的常见措施有很多，具体包括：客户管理——详细分析客户信息；销售流程管理——进行总结和优化；销售计划管理——制定销售目标；销售绩效管理——考虑到销售人员工作的方方面面；销售制度管理——进行一定的标准化。销售管理都有哪些常见措施 1.客户管理对每一个客户的信息和需求进行详细地记录和分析，这样能够是销售人员更好地与客户进行沟通，提升销售效率。 2.销售流程管理

分类：企服百科发布时间： 2022.04.25

会议中5种角色分别是什么

根据每个人在会议中负责的内容不同，会议中的人员通常会分成五类角色，会议中的五种角色通常是指：会议召集人、会议主持人、会议与会者、会议提报人、会议记录员。会议中5种角色分别是什么 1.会议召集人会议召集人指的是在会议开始前负责会议硬件准备以及会议议程通知的人。 2.会议主持人会议主持人通常需要在会议中负责确保讨论不偏离会议，并且尽量让与会者都参与到会议当中来。 3.会议与会者与会者在会议中需要做到准时出席，专心聆听并发问，以及积极地参与到讨论当中。 4.会议提报人提报人是指在会

分类：视频会议发布时间： 2022.04.25

腾讯会议不想听主持人说话怎么办

腾讯会议如果不想听主持人说话可以通过把会议的音频断开使设备不播放主持人的声音，这样做就可以做到即使账号加入了腾讯会议但是设备不会播放会议里的声音。腾讯会议不想听主持人说话怎么办断开设备音频的方法： 1.点击进入腾讯会议 2.点击腾讯会议中左上角的头像 3.在设置界面中找到扬声器的按钮 4.点击扬声器右方的图标进行关闭，设备就不会播放声音了

分类：视频会议发布时间： 2022.04.25

CRM系统中工单系统作用有哪些

CRM系统中工单系统主要应用于工作流程之中，工单系统的作用包括了：提高了销售过程中的沟通效率、对售后问题进行集中管理、加快工单处理速度等等。 CRM系统中工单系统作用有哪些 1.提高了销售过程中的沟通效率能够销售过程中的沟通效率，工单能够之间帮助相关的人员完成，操作以后又进入下一个流程，减少了员工之间的频繁沟通。 2.对售后问题进行集中管理能够记录整个流程中产生的问题，并总结原因、类型以及处理方法，管理人员可以更清晰地了解问题主要集中在哪些方面，并对其进行优化。 3.加快工单处理速

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.25

PaaS平台有什么用

PaaS平台的用处包括了：提供软件开发中的基础工具给用户；支持应用程序在云端的开发、部署和运行；简化了Web应用程序的开发；为应用程序开发提供了完整的基础架构；免去了企业的维护成本。 PaaS平台有什么用 1.提供软件开发中的基础工具给用户直接提供软件开发中的基础工具给用户，无需进行底层搭建，加快了开发人员的开发时间。 2.支持应用程序在云端的开发、部署和运行为程序员提供一个方便的开发环境，能够帮助程序员在上面完成应用的开发、测试、部署，并能够随时调整或更新。 3.简化了Web应用

分类：企服百科发布时间： 2022.04.25

调查问卷制作网站有哪些

调查问卷制作网站有：问卷网——多平台创造问卷；腾讯问卷——多模板制作问卷；Microsoft Forms——多样的分析方式；金数据——摆脱代码限制；人人问卷——随机安排选择题结果。调查问卷制作网站有哪些 1.问卷网问卷网可以同时在微信公众号、网页、APP等平台创建问卷，并且可以直接对结果进行简单的分析，非常方便。 2.腾讯问卷腾讯问卷也是免费的在线问卷平台，里面

分类：企服百科发布时间： 2022.04.25

进销存系统与CRM系统有什么区别

从整个工作流程上来看，CRM系统主要是在销售的过程当中使用到的系统，帮助销售人员简化销售操作。而进销存系统则是在销售完成之后，对客户进行发货所要用到的系统。进销存系统与CRM系统有什么区别 1.CRM系统 CRM的中文名称是客户关系管理系统，通常情况下是在帮助企业更好地在与客户的销售、营销、服务的每一步中维护好客户关系，从而提高企业的销售业绩，同时也能够提升客户服务与客户价值。 2.进销存系统进销存系统的功能包括了对订单进行管理，主要是发货提醒以及售后服务；对库存进行管理，包括进行

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.04.25

什么是销售管理的管理体系

销售管理体系是对销售进行管理的一种方式，涉及到对销售过程中各个流程的管理，通过销售管理，能够提高企业的销售效率，增加销售总额。具体包括了：销售人员管理、销售渠道管理、销售计划管理、客户管理、销售预测。什么是销售管理的管理体系 1.销售人员管理可以通过岗位培训，绩效考核等方式对销售人员进行管理，也可以在员工的生活方面给予适度的关心，让员工对企业产生更大的情感依赖性。 2.销售渠道管理企业应该建立以市场渠道为中心的销售结构，并且争取销售渠道的多样化，促进企业销售。 3.销售计划管理

分类：企服百科发布时间： 2022.04.25