企业服务百科第19页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

客户社区是客户相互交流、讨论商品或服务、提出问题以及与公司代表联系的空间。客户社区有不同的形状和大小，可能不会使用相同的平台或具有相同的用途。公司利用客户社区来建立品牌忠诚度，通过提供更密切的支持来培养现有客户，并更多地了解他们的目标市场。公司使用在线社区管理软件来建立和管理他们的客户社区。这些工具允许企业创建内部或外部数字社区，衡量平台内的客户满意度，并适度互动以确保安全的社区环境。这些软件解决方案还将常见问题解答和帮助台程序等网站功能集成在一个社区中心。什么是客户社区？客户社

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是定制品牌？

自定义品牌是公司使用颜色、字体、徽标等为其用户界面品牌化的一种方式。品牌塑造是组织创建客户和未来员工可识别的独特名称和图像的时候。虽然与品牌相似，但自定义品牌增加了更加个性化和专业的触感。一旦创建了这些元素，组织就会使用品牌保护软件来管理有关其产品和服务的在线信息。自定义品牌创建了一个受众可识别和关联的身份。拥有定制品牌有助于公司在其行业中脱颖而出。公司可以定制软件和其他材料，以包括供内部和外部使用的定制品牌元素。例如，可以定制项目管理软件以供员工使用，而可以定制面向客户的视频播放

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是货币兑换？

货币转换可帮助企业扩大对使用不同货币的消费者的影响。货币转换有利于通过同一产品页面使用一种标准货币向不同国家销售和运送产品的公司。此过程可以自动化，以便在公司网站上列出的产品和价格的广告中自动估算货币转换。在购物广告中，货币换算会显示使用不同货币的受众可以理解的广告。广告和登陆页面上的产品价格将反映客户的本国货币，而不是公司的本国货币。货币转换还允许公司以客户的本国货币完成交易。这些转换根据市场汇率和四舍五入规则计算产品价格。通过货币转换，公司可以以相同的汇率向不同货币的客户销售

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是跨渠道履行？

跨渠道履行是跨不同销售渠道自动履行订单的过程。客户可以根据自己的需求或情况选择他们想在哪里购买产品。跨渠道履行跨所有渠道同步数据并提供一致的客户体验。这对企业来说是一项重要资产，因为从一个位置满足客户要求对公司和客户来说都是一个真正的痛苦。如果构建得当，跨渠道履行策略可提供显着价值，使买家更容易跨渠道购物，最终增加销量。企业使用全渠道商务软件来提供端到端的跨渠道购买体验。消费者可以使用该软件通过不同的交易和影响社交媒体等渠道与企业互动。这些渠道的日益普及使跨渠道履行成为互联网零

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是跨浏览器支持？

跨浏览器支持，也称为跨浏览器兼容性，是指网站、Web 应用程序或 HTML 结构支持多个 Web 浏览器的能力。它允许网站或 Web 应用程序从所有浏览器正确呈现。浏览器兼容性已针对以下方面进行验证：什么是跨浏览器支持？页面布局导航颜色和图形多媒体（音频和视频）内容呈现功能性可访问性跨浏览器兼容性测试是在 Web 应用程序或网站中测试用户体验的过程。测试人员确保无论浏览器类型如何，用户都能享受相同的视觉体验。在功能、外观和感觉方面，应用程序在不同浏览器中的行为和响

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是成本跟踪？

成本跟踪是项目管理的一个方面，专门用于监控项目的财务状况。这个持续的过程从项目生命周期的开始开始，一直持续到项目完成。成本跟踪需要项目管理团队和关键利益相关者之间尽可能准确地进行沟通。项目成本管理软件通常用于监控项目的盈利能力，识别实际成本，并比较它们以计算利润。什么是成本跟踪？成本跟踪阶段成本跟踪在项目发展的各个阶段进行。这些阶段包括：预先计划：项目团队收集数据以创建预算估算。确定潜在资源，并考虑劳动力成本、软件和其他材料等要素。估算预算：然后使用来自预先计划的信息来创

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是转化目标？

转化目标是要求用户采取特定操作的网站目标，例如进行购买或提交表单。网站转换可以帮助公司更多地了解他们的客户，找到成功的新方法，并确定需要改进的地方。转化目标应该是可衡量的，否则就无法知道目标是否已达到。这些目标还应支持组织的整体网站目标。当组织决定关注哪些转换目标时，他们经常求助于营销分析软件来管理、评估和控制这些营销工作并衡量这些目标的绩效。什么是转化目标？转化目标的类型组织的转换目标类型可能取决于他们的行业和他们拥有的网站类型。一些常见的转换目标是：购买：最常见的转化

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是内容相关定位？

内容相关定位是组织根据网站内容在另一个网站上展示广告的方式。网站上的内容和页面上的广告应该有明显的联系，并且看起来是真实的和相关的——绝不是随机的。传统的内容相关定位是通过将页面上的关键字与企业希望定位的关键字进行匹配来完成的。考虑内容相关定位的一种方法是在小众杂志中放置印刷广告。例如，软件即服务 (SaaS) 公司不会在其网站上投放有关洗碗机或跑鞋的广告，因为这些产品并不处于一致的利基市场。为确保其上下文广告工作取得成功，组织使用跨渠道广告软件在搜索、展示

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是内容库？

内容库是公司拥有并用于营销计划的数字资产的集合。这些库组织资产并为所有必要的资源创建一个中心。内容库可帮助公司向将其用于外部营销工作的内部团队提供优质和相关的内容。内容库还可以包括非面向消费者的公司内容，如信笺、报价和法律文件。一些公司利用内容创建软件通过自动化来构建和组织内容库。该软件允许公司为活动开发数字内容、管理不同类型的内容、使用分析衡量绩效、建立营销角色以及监控内部和外部内容开发。这些工具还可以与内容体验和分发平台结合使用。什么是内容库？图书馆中的内容类型公司可能会

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是合规审计？

合规审计是对组织运营和程序的正式审查，以确保符合所有适用的规则、标准、法律和法规。审计之后通常会发布一份报告，涵盖整个审计过程中合规准备、安全策略、风险管理程序和用户访问控制的强度。合规审计让组织清楚地知道他们是否在做他们应该做的一切。该报告填补了合规方面的任何空白，并就解决问题的方法提出了建议。报告和审计中的信息会因组织、是上市公司还是私营公司、定期处理的数据类型以及是否存储敏感财务数据而异。组织通常使用审计管理软件来简化审计流程并遵守法规或内部政策。合规专业人员和运营经理使用这

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是竞争对手分析？

竞争对手分析是指组织着手对其市场或行业竞争对手进行评估和分类，以更好地了解与自己形成鲜明对比的优势、劣势和流程。这些竞争对手将拥有相似的服务、定价、产品、策略或受众，并应根据一组预先确定的业务标准进行评估。如果做得正确，并使用正确的竞争情报工具，成功的竞争对手分析使企业能够通过共享客户的眼光来看待竞争对手，以此来确定需要改进的领域，以实现持续成功。什么是竞争对手分析？竞争对手分析的步骤当一个组织进行竞争对手分析以评估其他公司、产品或营销策略时，遵循这些步骤以使分析尽可能有用是很

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是补偿声明？

薪酬声明是一份文件，展示了员工的整个薪酬历史和财政年度的奖励。虽然这些信息也可以在员工工资单上找到，但这些声明包括有关雇主提供的薪酬和福利的详细信息。这些陈述的重点是全面了解雇主如何根据工资和福利对雇员进行补偿。它通过包括员工获得的直接和间接补偿来讲述雇主提供的薪酬方案的全部故事。一旦获得这些报表，组织很可能会利用薪酬管理软件来可视化和存储所有数据，更好地调整薪酬预算，并将提供的数据用于报告目的。福利管理软件也是如此。这些工具可以展示所有福利数据，提供福利门户以确保员工可以访问所

分类：企服百科发布时间： 2022.05.31

什么是赔偿历史？

薪酬历史，有时也称为工资历史，是一些组织在面试过程中可能会询问候选人的私人信息。有时，申请人会被要求自愿分享他们在之前担任过的职位中获得的收入，以此来确定他们是否有资格获得所面试的职位。一旦组织从候选人那里收到此信息，通常会在薪酬管理软件中组织数据，这可以帮助 HR 专业人员访问员工薪酬历史和人才记录。这使他们在做出薪酬决定时可以轻松地进行薪酬调整。什么是赔偿历史？赔偿历史请求的合法性越来越多的州和地方政府通过了禁止员工向求职者索取薪酬历史文件的法律法规。这些法律是作为结束薪酬

分类：企服百科发布时间： 2022.05.30

什么是佣金估算器？

佣金估算器是一种工具，用于计算员工赚取的总佣金的金额或百分比。它可以帮助企业评估团队成员应该获得的总激励，并在他们的工资单中反映金额。许多企业使用销售薪酬软件来自动化佣金和激励计划的会计和管理，这些规则基于几个可定制的规则，例如员工角色、任期或销售类型。它使公司能够全面了解已完成的交易数量和预测收入。佣金估算器适用于复杂和简单的佣金计算。销售佣金通常根据产品总价值的特定百分比计算。但是，计算逻辑可能因组织而异，甚至在一个组织内的部门之间也可能不同。销售薪酬软件可帮助企业将定制逻辑纳

分类：企服百科发布时间： 2022.05.30

什么是协同项目规划？

协作项目计划是由团队而不是专门的项目经理进行的项目管理。这是一种用于计划和协调分布式团队合作的方法。当层次障碍被消除，团队使用正确的项目管理软件时，决策会更有效。这种方法是一种包容性的项目规划技术，让每个团队成员都有机会做出关键决策。由于协作项目规划是一种以团队为中心的项目规划策略，它利用不同的视角并消除了对传统项目经理的需求，因此它是跨不同行业和组织的有效方法。什么是协同项目规划？协作项目规划的好处协作项目规划是一个创新的过程，特别有利于团队紧密合作的小型公司。协作项目规划可

分类：企服百科发布时间： 2022.05.30