客户关系管理第23页_crm客户关系管理_客户服务管理「企服百科」-36氪企服点评

| 企服解答微信crm就是专门针对微信而实施的客户关系管理系统。微信crm是什么微信拥有庞大的用户数量，自身具有强大的社交特性，再加上近年来“私域流量”等概念的爆火。很多公司都开发了适用于微信的crm，例如云客易CRM基于微信的社交特性，开发了适合微商、电商更好进行微信营销的CRM系统，满足了企业对于微信CRM的需求。 | 扩展阅读微信crm有5个主要功能： 1、客户管理：是微信CRM进行客户的信息管理、分级分类、沟通关怀和生命周期管理的基础模块。例

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.01.19

教育行业CRM应该具备那些功能

| 企服解答教育行业CRM应该具备的功能：全方位运营管理、体系完整、模式适合教育行业。教育行业CRM应该具备那些功能 1、全方位运营管理：以学员全课程周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理、财务管理等管理工作，对培训机构的业务进行全方位运营管理。 2、体系完整：建立完善的教职员工培训管理体系，帮助工作人员提高工作效率，降低企业运营成本。 3、模式适合教育行业：既支持初创型单校模式，也能充分满足多校区业务管理，达到共性和个性的统一。 | 扩展阅读 crm应用系统具有的5个特点：

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.01.19

什么是协同CRM

| 企服解答协同crm全称是“协同办公型客户关系管理系统”，主要应用于对客户有复杂协作管理要求的企业。利用协同crm实现了上下级、同事间的无缝对接和实时监管，在IT、家政、旅游等各个行业都有广泛应用。什么是协同CRM 协同crm是crm行业发展到一定阶段的产物，使得crm的应用领域更加广泛。crm我们一般称其为“前端办公系统”（相对应地，erp我们一半称其为“后端办公系统”），从这个概念上来说，crm不仅仅是局

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.01.19

上线crm系统需要什么人才

| 企服解答上线crm系统需要的人才有：项目经理、CRM软件分析人员、开发人员等。上线crm系统需要什么人才 1、项目经理：项目经理是整项目的中心人物，每个人员每个部门的工作都需要通过他来协调连接，对项目的实施进度负主要责任，除此之外项目经理还要把控模型设计，配置以自定义活动的总体方向。 2、CRM软件分析人员： CRM软件分析人员的工作范围比较广，作为分析人员需要对CRM系统的方方面面都要了解，以至于连程序的设计、配置都由他来负责，还包括测试和培训计划的制订等。 3、开发人员：

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.01.19

企业实施crm有什么好处

企业实施crm的好处主要有五点，一、便于企业深入了解客户；二、提高客户留存率；三、提高响应客户的速度；四、整合全营销渠道；五、团队的数据共享便于高效协作。企业实施crm有什么好处第一点:深入了解客户企业将潜在客户、联系人和客户列表导入CRM系统之后，全面掌握客户信息。开始系统地跟进销售进程，把握住与客户的互动机会，更快地达成交易。第二点:提高客户留存率销售团队可以通过CRM系统，安排自动提醒，创建邮件模板，轻松地完成客户跟进任务

分类：客户关系管理(CRM) 发布时间： 2022.01.19

什么是客户关系管理系统

| 企服解答客户关系管理系统（CRM）是以实现企业以客户为中心的理念为目的，运用先进的管理思想和各种技术对客户数据信息进行管理的一种信息系统。什么是客户关系管理系统客户关系管理系统对企业营销时与客户发生的交互行为中所产生的信息进行记录、分析和管理。客户关系管理系统的建立是为了使企业更进一步了解客户、满足客户的需求，与客户建立长期稳定的关系。客户关系管理系统本质上是一套计算机化的网络系统软件。是企业成功实施客户关系管理的技术保障。客户关系管理系统具有综合性、智能化、安全性、集成性