淘金云客服是正规合法的平台吗

作者：温糖

时间：2023-02-06

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共3个回答

桑颓

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当然现淘金云已开发含客服APP、客服微信公众号、客服工作台的客服端;也有含商家网站、商家操作台的商家端;完善的管理端，主要指客服主管管理维护系统、系统管理后台。人工质检系统，数据模型质检系统;人工智能系统，呼叫和在线服务，以及人工智能知识库，未来可实现云客服模式的全覆盖！淘金云客服是一家客服外包服务提供商，专注于为企业提供在线客服、语音客服、客服绩效软件、IM即时聊天工具、客服培训软件等，通过解散传统客服中心，为商家及企业提供云端客服服务。通过智能平台机制为商家企业提供系统化招募、培训、管理及业务改进一体化客户服务解决方案。收起

2023-02-08

贾骏逸

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正规的淘金云客服服务内容多样化，不仅包含售前客服(咨询、营销、服务指引等)和售后客服(投诉处理、咨询等);也有优质顶尖的语音客服，主要含语音呼出客服(电销、邀约、回访、市调)和语音呼入客服(业务办理、服务指引、咨询、投诉处理等)，而且还可以满足多元化个性化的客服服务，如打标客服以及外贸、跨境类外语客服等。除了类目丰富的客服资源之外，淘金云还拥有全国线路资源，可做到全通讯工具覆盖，实现多渠道系统对接。一站式解决企业的全方位客服需求！收起

2023-02-08

阮采文

回答

是的淘金云是四川淘金你我信息技术有限公司旗下网站，这家公司已经注册成立4年有余，根据目前查询到的工商信息，其在经营的4年间尚未出现过什么负面事件，所以从这一点上暂且列为可信任对象。淘金云客服服务内容多样化，不仅包含售前客服(咨询、营销、服务指引等)和售后客服(投诉处理、咨询等);也有优质顶尖的语音客服，主要含语音呼出客服(电销、邀约、回访、市调)和语音呼入客服(业务办理、服务指引、咨询、投诉处理等)，而且还可以满足多元化个性化的客服服务，如打标客服以及外贸、跨境类外语客服等。除了类目丰富的客服资源之外，淘金云还拥有全国线路资源，可做到全通讯工具覆盖，实现多渠道系统对接。一站式解决企业的全方位客服需求！收起

2023-02-05

其它产品问答

提问

如何联系淘金云客服的技术支持团队？

氪友yG2i

回答

可以通过拨打淘金云客服的客服热线，或者发送邮件至客服邮箱联系技术支持团队。

2023-05-31

1 个回答

提问

如何使用淘金云客服系统提高客户服务效率？

氪友bfYE