举例来说,某企业希望通过对App首页的改版提升用户的点击和转化。为达到此目的,企业对网页布局、文案、视觉图像等进行了A/B测试。经过A/B测试,我们可以清楚地看到哪些变量对用户行为有影响,根据结论来选择能提高用户点击和转换的版本。
除了这些,A/B测试还可以在UI/文档、信息架构、过程交互、功能类别等方面进行修改。变数愈少,愈能清楚地观察各变数影响结果的程度。下面进一步了解以下场景:
1.UI、文案层的A/B测试:在产品首页、详情页、落地页上测试文案内容、按钮大小、UI颜色等的A/B测试,观察CTR与用户点击次数分布规律,调整用户注意力与原有页面的点击分布,实现用户点击点击和转化的增长。
2.信息架构的A/B测试:企业通过在产品首页、发现栏、详情页、简介页等复杂页面,对入口、信息内容的位置和优先级进行A/B测试,根据CTR、人均点击次数、页面转化率优化用户注意力和内容理解深度。
3.过程交互的A/B测试:普通的产品转换过程,如登记过程、申请过程、购物流程等,通过调整流程步骤、顺序、交互方式,以流程转化率、时间、操作费用等为基础,优化流程转化及用户体验。
4.功能类别的A/B测试:又称灰度测试,针对会员系统、新付费点、交易功能等对业务流程本身有改变或增加的产品功能,通过分析功能使用率、转化率、用户留存率、LTV等来优化产品的核心功能。
收起