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瑞云服务云是做什么的?
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单霞枝
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瑞云服务云是做一体化售后管理系统的，深耕于家电家居、医疗设备、工程机械、智能制造、新能源等领域14年，致力于通过为企业搭建智能化售后服务体系，提升服务效率和客户体验，促进企业业务增长。瑞云服务云能够提供完整售后服务管理应用，并为近200家大型企业客户提供售后管理数字化解决方案，客户主要聚焦在家电家居、高科技装备、工程机械、医疗设备、新能源等行业。
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2023-01-04
诸葛髓
回答
瑞云服务云是企业级一体化智能服务管理平台，致力于为机械设备、家电家居、医疗设备、智能制造、新能源等领域客户提供一站式智能服务管理解决方案。瑞云服务云的优势：1、功能灵活 ：APaaS平台支持自定义配置 。2、团队专业：800+顾问团队强大技术支持。3、持续扩展：标准的API接口，可与其他软件快速打通。4、数据安全：数据加密处理防止信息泄露。5、行业经验丰富：20+行业，10,000+企业经验更多，专业更强。6、服务体系完善：陪伴式服务体系护航企业落地实践.
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2023-01-02
莫尔晴雪凝
回答
产品功能：客户管理全面整合客户、设备相关信息，以客户为中心提供高价值服务和关怀。全渠道接入服务用户可以通过微信、官网、400、电商等多种渠道，自行发起报修/安装/投诉等服务。智能派工支持自动、地图、就近等派工方式，提升派工效率和合理性。工单管理移动化的现场服务步骤，规范管理工程师现场操作，实时记录服务过程。寄修/退换客户/经销商提出退换货、寄修申请，厂家进行可视化闭环管理。备件管理数字化管理备件的领/用/退，个人库与企业库联动，库存数据实时更新。服务商管理原厂可以与服务商进行在线协作和交易，并对服务商的服务过程和质量进行监管。数据分析大屏展示工单量、服务进度、超时等核心服务数据，全面了解整体服务情况。服务营销通过系统开展用户关怀和服务营销，提升服务价值
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2022-12-30
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售后服务管理
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