南讯软件的优势特点是什么?

作者：柯琅

时间：2022-12-15

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耿涛

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以技术为核心，创新产品及服务。随着“互联网+”和零售产业改革的进一步深化，客户资源管理市场持续增长，作为零售产业生态服务商的探路者，南讯软件目前的产品与服务已得到系统化、规模化的应用，覆盖超过50万家电商和传统零售品牌。在特色运营的实践中，南讯软件形成了以自主创新的技术研发体系、稳定的质量管控体系及汇聚精英的人才梯队。南讯软件采用智能数据处理引擎技术、SFA后端处理引擎技术、主流MySQL、SERVER大型数据库、CRM子系统数据技术、BI子系统数据技术及后端支撑平台整合技术等，同时，将各个产品间相互打通、无缝对接，其兼容性、系统性、集成性可为企业提供完善的终端客户管理能力。收起

2022-12-16

延北

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南讯软件的所有核心技术均为自主研发、自主掌握，形成了一定的独占性技术竞争优势。具体表现为以下六大能力：首先是高频请求的并发处理能力，能较短时间内处理海量的客户响应，日均PV超过1亿次，峰值单日接待终端客户5000万人次；其次，多通道智能触达客户的技术整合了国内顶级SP超过100家，通过智能决策和切换技术，能达到每日10亿以上的最大发送量；第三，客户画像引擎及ID Mapping技术能处理日均5千万以上访问用户；第四，行业首创的实时分布式搜索和分析引擎，创造了1秒3亿的“闪电引擎”，当客户数据超过千万数量级、交易近亿级时，只需5秒就能得到分组结果；第五，在行业中提出了数字化客户资源管理的方法论，数字化客户资源管理策划终端客户承载能力超10亿；最后，智能化、流程化、可视化营销自动引擎具备客户筛选、客户群组、客户权益、客户沟通等多种功能。近年来，南讯软件全面倡导提升产品、设计开发与质量管理、服务技术等方面的创新，以更好地帮助零售企业完成以客户为中心的运营模式转型，先后通过国家“双软”、CMMI-3、ISO9001质量管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理、ISO27001信息安全管理体系认证等资质认证，逐步跻身软件先进水平，与国际主流模式接轨。在产品创新与服务技术上，南讯拥有已授权计算机软件著作权等自主知识产权60余项，并进行成果转化，在填补国内同行技术空白的同时，引领行业相关技术的科技创新、标准构筑，实现产业化发展。收起

2022-12-13

言雪枫

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深耕客户资源管理，提供多样化服务。随着零售行业步入互联网时代，企业焦点重心也随之转移到客户，以客户为中心的运营及服务开始走上零售舞台，并对零售企业的发展起到决定性作用。为了迎接新一轮激烈竞争的挑战，企业模式也由传统向数字模式转型，并且由平行资源管理模式向以客户为中心的管理模式转型，企业对客户资源管理的需求愈发迫切。面对这一市场需求，南讯软件以客户资源管理系统为核心，针对不同类型的零售企业，有针对性地提供多元化的服务。针对以平台入驻为主的零售企业，提供以电子商务店铺运营管理为核心的客户资源管理服务“客道”。南讯软件通过对淘宝、天猫、京东等平台数据分析和管理，为零售企业提供对客户分层、数据化营销、服务流程优化、客服效能提升、优惠管理等具备电商特性的客户资源管理服务。考虑到平台入驻企业对淘宝、天猫的依赖性较高的特性，南讯软件淘宝官方客服辅助工具“客道精灵”，通过“一键转发”等功能，帮助企业在客服方面提高效率。此外，南讯软件与淘宝开放平台合作开发积分互动工具“爱互动”，企业可通过“爱互动”进行自定义装修、多渠道展示、收集客户信息、商品推荐、邀请收藏及活动前预热。“爱互动”上线6个月，创建活动15000个，日均活跃客户超过20万。针对以微信为主要运营平台的企业，南讯软件围绕微信平台多个公众号管理难度高、粉丝数据不能统一管理、粉丝价值难以变现、个性化定制互动成本高等问题，以社交化运营为核心，提供社交型客户资源管理工具“多谋”，通过多公众号品牌化管理、粉丝粘性管理、数字化内容运营等方式，帮助企业提高品牌化管理能力。针对多渠道综合型的零售企业，南讯软件为其提供客户数据资源整合、客户价值管理、商业智能决策等服务。通过可视化客户画像、全景客户数据库、客户特征分析，建立数字化营销流程，优化营销体系，提高企业会员的忠诚度和粘性。收起

2022-12-10

其它产品问答

提问

南讯软件有哪些产品？干嘛的？

焉晓

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厦门南讯软件科技有限公司（Nascent）创立于2010年，是一家始终以技术和产品为驱动，帮助大消费领域企业提供客户资源管理（CRM）解决方案的公司。南讯软件旗下现有自主研发的企业客户资源管理解决方案“ECRP”、电子商务客户关系管理专家“客道CRM”、淘宝官方平台首款旺旺插件“客道精灵”等10余款产品。目前，南讯帮助零售企业管理着超过4亿的消费者，是新消费领域的龙头企业。核心优势：强大的探索式数据挖掘能力秒级数据接入，高性能的即席查询Ad hoc queries 亿级模糊查询秒出支持跨源、异构的数据关联及查询

2022-12-15

3 个回答

提问

南讯软件是做什么的?南讯软件怎么样?

晏怀

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南讯软件综合评分为7.6，其中66%的网友表示晋升较快前景好，有50%的网友表示公司管理制度严格，有60%的网友吐露补贴一般般，近80%的网友透露工作压力不大，工作氛围和办公环境方面，75%网友表示氛围好，80%网友表示环境好。

2022-12-15

3 个回答

问答提及产品