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云客CRM有哪些功能？
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雍仙
回答
1.外呼系统省时省人工助力业绩爆发式增长
降低成本：有效降低电销人员运营成本
提升效率：智能化外呼系统集成提升效率
降低封号：丰富号码池多轮切换有效防止封号
多种形式：通过VOS软交换SIP等多形式对接
2.工作手机为企业销售赋能加速业绩转换
数据保留：信息、聊天内容永久存储云端销售过程可追溯
双重加密：银行级数据安全体系客户数据安全有强保障
销售复盘：赋能销售工作复盘，提高管理效率提升客户体验
销售监管：记录员工外勤行动轨迹，掌握业务工作动态。
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2022-12-15
欧阳存
回答
智能AI电销机器人功能如下
1.媲美真人的顺畅沟通体验
通过AI对话管理模块，让云客语音机器人具备准确理解用户意图的能力，支持多轮对话、智能打断、静默音识别、上下文关联、知识库查询等方式，还原自然流畅的真人对话场景。
此外，云客自助式集成平台保持了高度易用性，用户通过可视化流程轻松搭建场景话术，还可以使用在线工具实时进行训练，不断完善黄金话术。
2.持续高效的智能外呼策略
单个云客语音机器人平均每天可处理800-1200通外呼任务，实现不间断持续高效触达客户，效率超过人工1.5倍以上，帮助企业完成客户精准筛选，快速进行市场覆盖及线索清洗。。
基于专业的行业话术模板配置各业务场景专属话术，利用大数据AI技术准确收集分析客户意向，一旦发现重要商机第一时间转接人工坐席跟进转化。同时支持设置反骚扰措施，避免企业因盲目拨打电话而造成资源浪费和糟糕的品牌体验。
3.持续高效的智能外呼策略
打破工作时长限制，云客语音机器人能够7*24小时无间断在线接听客户来电，并从海量数据中快速学习并归纳要点，不断迭代服务，第一时间满足客户的各类即时需求，尤其适用投诉接待、业务咨询等场景。
搭配智能IVR功能，引导客户通过菜单按键导航，即可享受专业的智能咨询服务及基础的自助式业务办理，帮助呼叫中心分流至少10%以上的话务量，让人工坐席组有更多时间接待重要客户
4.完备的AI核心技术闭环
云客拥有自主产权的智能语音、语义识别、大数据分析等AI技术，独立研发的Voicebot全双工智能语音对话机器人的技术已拥有核心技术专利。至今已获得近百项AI及大数据领域相关专利和软件著作，
研发水平位列行业前沿，保证了超高语音识别率、超强语义理解，实现人机无障碍交流沟通。
收起
2022-12-14
机子
回答
1、一站式营销管理，实现科学营销决策：
全渠道营销推广，获取更多销售线索潜客行为分析与智能评分，精准识别高质量线索潜客分层分群运营，自动化培育转化，渠道ROI与转化效果智能分析，助力企业营销决策。
2、精细化销售管理，把握每一次成交机会：
营销一体化精细线索管理，提升线索质量与转化效率；
客户360°画像，促进客户服务与价值提升；
商机销售流程，销售优质实践数字化落地；
CPQ灵活定义产品与价格，敏捷高效报价；
实现ERP原生集成、落地业财一体化。
收起
2022-12-11
所在分类
客户关系管理(CRM)
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