在企业的客户服务中,我们经常会遇到一些难以解决的问题。如果我们通过一个我们自己比较熟悉的渠道向客户提供反馈信息或者举报投诉,这将导致更多的损失和风险。
因此需要使用第三方应用程序管理工具来帮助我们实现这种功能,那么今天我们就来谈论一下我们的科汛scrm软件。
1、我们的scrm微信官方平台:不同于其他即时通讯软件.它没有拖动门槛,注册后登录网页进行扫码立即可开始使用。
2、在线聊天(ov):客户无需安装任何插件,即可与企业/品牌沟通,及时了解客户购买产品的详情。
3、支持多终端(pc、移动、电话):打破地域限制,让您的客户随时随地与企业互联;
4、快速回复:强大的知识库功能为常见问答预设一键发送,减少繁琐的excel文档操作;
5、智能回复:7*24小时连续工作,让你的销售效率指数级提升。
综上,性能佳可以考虑。
收起