艾客SCRM客户群管理怎么操作?

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平原晗昱
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使用企业微信做客户管理时,为了提高沟通效率,可以设置企业微信快捷回复话术。不过企微快捷回复话术还可以分为企业分组话术和个人分组话术,企业话术需要登录企微管理后台进行操作,可以在后台批量导入回复话术模板,便于员工选择需要的话术。 可以使用企业微信服务商—艾客SCRM的快捷回复功能,可以将客户咨询的常见问题,添加到艾客scrm的快捷回复内,并整理成聊天话术库,提高工作效率。当需要回复外部联系人或者外部群消息的时候,只需要打开聊天侧边栏,就能在快捷回复中迅速找到回复内容,点击就可以立刻回复,而且所有的内容也可以根据回复习惯进行分组,按照自己的使用习惯排序,大大提高回复客户消息的速度。 收起
2022-12-06
光明一涵
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艾客的标签建群功能是在筛选客户后,给客户群发入群邀请,这样就可以使同一特征的客户都在同一个群内。企业可以给不同社群制定不同的群运营策略,开展不同群活动。艾客SCRM还可以将群消息发送给群主,然后由群主一键发送到自己管理的客户群内。你还可以查看有多少群主没有群发,又有多少群聊未送达。对于没有完成群发任务的群主,可以提醒发送,并且群消息支持定时发送。消息推送更加灵活,管理效率大大提高,节省了人力和时间成本。 收起
2022-12-04
阳华少爷
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艾客的防广告、防刷屏、自动踢人功能可以使群管理解放双手。在你管理的社群多了之后,要一直盯着每个群的客户聊天发言,还要爬楼看看有没有错过一些重要消息,根本忙不过来,更别提开展其他群运营手段了。为了社群的健康发展,我们会制定群规则,但有些人还是不遵守群规,这种情况下使用艾客SCRM的客户群提醒功能,可以有效防止客户在群内发送带二维码图片、发外链、发小程序、分享名片等广告行为,一旦群成员命中这些行为,艾客SCRM就会发送提醒,企业可以警告或自动踢人。另外还有一些产品咨询或竞品钓鱼的关键词,企业提前在微伴后台设置好,当成员触发这些敏感关键词,微伴也会给管理员发送提醒,及时回复重要消息。 收起
2022-12-04
其它产品问答
涂色SCRM和艾客SCRM是当前市场上比较流行的两款私域运营软件,它们都具有一定的优势和特点。 首先,涂色SCRM是一款用户量较大的私域运营软件,它主要侧重于用户画像、数据分析和客户关系维护等方面。该软件可以帮助企业更好地了解用户需求,为企业提供更加精准的营销服务。涂色SCRM还提供了多种实用的功能模块,例如会员管理、互动营销、智能客服等,可以全面提升企业的服务质量和用户体验。 其次,艾客SCRM是一款基于AI技术的私域运营软件,它主要侧重于智能推荐、自动化运营和精细化管理等方面。该软件可以通过大数据分析和算法模型优化,为企业提供更加个性化的营销策略和服务。艾客SCRM还具备自动分析用户行为、预测用户需求和智能推送营销内容等功能,可以大大降低企业的人力成本和运营风险。 综合来看,涂色SCRM和艾客SCRM都是优秀的私域运营软件,选择哪一款更好还需根据企业自身的实际情况和需求来决定。如果企业注重客户关系维护和精细化管理,可以选择涂色SCRM;如果企业希望通过AI技术提升营销效率和个性化服务,可以选择艾客SCRM。
2023-03-22
5 个回答
涂色SCRM和艾客SCRM是目前市场上比较知名的私域运营软件之一,两者各有优劣。涂色SCRM在用户画像、客户分析、客户管理等方面表现出色,能够提供全方位的客户数据分析和精准的客户管理服务,帮助企业更好地了解客户需求,优化客户体验。而艾客SCRM则在社交营销和微信营销方面表现突出,拥有强大的社交营销工具和微信公众号营销功能,能够帮助企业更好地与客户沟通互动,提升品牌知名度和影响力。 综合来看,选择哪个私域运营软件要根据企业自身需求和实际情况来定。如果企业更注重客户管理和数据分析,可以选择涂色SCRM;如果注重社交营销和微信营销,可以选择艾客SCRM。不过无论选择哪个软件,都需要注意保护用户隐私,遵守相关法律法规,并且要结合实际情况进行合理的营销策略规划,才能取得良好的效果。
2023-03-21
4 个回答
您可以联系艾客scrm官方销售团队,了解购买流程和相关信息。
2023-01-19
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艾客SCRM的价格也不高。专业版只需要19800元/年,可以提供40个微信账号同时使用,而最多能提供200个账号服务的至尊版也只需要59800元/年,对于企业而言有着不错的性价比。 艾客的核心业务是艾客SCRM——全网私域流量智能营销平台,借助上百个功能模块的系统生态,全方位赋能企业高效运营客户,为企业提供全域获客升级、客户留存促活、营销转化提效、企业数据风控等全链路营销解决方案。旗下产品矩阵包括“艾客企业微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“内容素材捕手“全域营销方案”“智能数据风控”等。
2022-12-06
3 个回答
艾客的引流功能很棒,很方便。具体功能有: 1、批量加好友:通过智能导表加粉和智能订单加粉功能,通过手机号批量导入手机号或订单导入;给员工分配添加好友任务,员工批量添加客户手机号;员工每添加一个客户,系统就会自动给客户发信息提醒,提高好友通过率;企业可查看员工的添加数据和客户通过状态。 2、渠道活码:可以统计不同渠道的引流数据,帮助企业统计不同渠道的引流效果;一码多号,避免一个账号添加的客户过多,导致被限制加好友;根据不同渠道发送个性化欢迎语,自动打标签,方便后续运营跟进。 3、门店加粉:线下实体门店客户的引流添加,提前录入各地区门店与员工信息,方便管理各区域门店情况;通过扫码门店活码添加门店员工企业微信后,可以查看单个门店某个周期内的门店员工及群聊获客数据,分析不同活码类型带来的推广效果。 4、区域活码:根据地理位置进行引流,客户扫码后添加距离近的店主,或加入附近的门店客户群,方便企业将线下门店的客户转移到线上来,聚合运营,刺激到店消费。
2022-12-06
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