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圈量SCRM
圈量SCRM有哪些功能?
圈量SCRM有哪些功能?
作者:冬马逸秀
时间:2022-12-02
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共3个回答
兰花英锐
回答
圈量在以下几方面做得很出色! 1.快速构建企业私域 智能加粉:打通商家渠道,智能高效加粉 渠道标签:识别客户来源渠道,自动标记 自动分流:多渠道活码引流,实时自动分流 渠道分析:统计各渠道来源客户,分析引流效果 2.抓住用户激活黄金期 好友欢迎语:自动发送欢迎语承接客户,支持多种个性化设置 智能回复:智能识别客户消息,回复企业预设话术 企业素材库:支持文本/网页/图片/视频/文件/音频/小程序等 会话存档:会话内容实时存档,随时回溯查看 3.洞察用户喜好精准内容推送 智能标签:捕捉用户行为,智能动态打标 用户画像:多维数据整合,绘制画像,洞察用户喜好 运营SOP:依照用户运营规则,智能判别,消息精准推送 智能触达:智能发送消息触达用户 4.识别用户成交关键节点 用户打分:根据用户行为,进行打分,识别高价值用户 用户挖掘:通过内容推送,促进互动用户,挖掘潜在价值用户 用户分析:多维度数据形成清晰用户画像,洞察用户喜好 智能推送:基于用户分析,智能推送内容,提升营销转化效果 5.加速企业私域扩容 好友裂变:引导客户分享,快速扩充社群用户 内容雷达:统计分享内容查看频次,精准识别koc 舆情分析:通过会话消息,分析社群舆情,及时干预导向 流失预警:识别潜在流失用户,及时预警挽回,减少流失
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2022-12-04
友旋桑
回答
圈量SCRM是广州“圈量科技”推出的SaaS解决方案。“圈量科技”是腾讯官方授权的“企业微信服务商”,以“一站式微信用户运营管理平台”为定位。在企业微信的基础上,赋能企业数字化转型,帮助企业降低成本,有效提升转化及复购效率,更是受到很多用户选择,具体功能可去官网查看,下面列出几点: 1、全渠道获客 多平台店铺信息关联,方便查看客户购买记录;支持绑定客户购物账号,快速获取客户的购买信息,将潜客引流汇集到微信平台统一管理,形成企业的客户数据资产。 2、积累用户画像 圈量SCRM支持为添加的客户智能打标签,追踪用户数据,将不同接触点的客户数据源整合。在客户名片里,客户的添加渠道、添加时间、手机号码、自定义标签等将清晰呈现,一目了然。通过用户画像,帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。帮助企业判断客户意向,精准运营客户,打造优质客户体验。 3、用户分层运营 企业对不同阶段的客户实行阶梯化运营,着力实现客户的主机转化,能够实现最佳资源配置。圈量SCRM能够帮助企业查看客户的消费频次、客单价、上一次消费时间,智能划分出客户所处的层级阶段;也可以自定义用户标签,标识重要客户,建立会员社群,针对人群需求特性实现精准营销。 4、快速加粉获客 圈量SCRM的AI外呼与订单加粉形成完整加粉链路,用户下单后,商家可以利用AI智能外呼向客户传达一些加粉福利,为客户提供高智能、高效率、高体验感的交互,可以大幅度提升加粉通过率。同时通话全程将录音并形成文本记录,通过后台智能数据分析,有利支撑后续的运营的决策,是非常高效的私域引流利器。 客户添加好友后,圈量SCRM将发送个性化欢迎语,智能为客户打标签;还可以针对各渠道存量用户筛选目标人群,用圈量SCRM添加,将客户沉淀到企微私域流量池。
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2022-12-02
寻冬少爷
回答
圈量SCRM的功能有: 1、高效用户沟通 通过圈量SCRM,客服可以同时处理不同成员的对话信息,还可以查看私聊+群聊信息。沟通过程中,客服还可以使用侧边栏功能,实时查看用户画像,并针对性地使用企业营销素材库内容,或者个人话术进行快捷服务运营,还可以发送小红包,提高沟通效率。会话内容将被存档,为后续运营提供信息支持。 2、多场景营销红包 圈量SCRM不仅可以发红包,而且可以发各种花样的红包~好评返现、裂变推广、客户制定用户红包等场景营销通通不在话下。支持私聊小红包、群聊红包、晒图好评红包,能够帮助提升店铺好评,调动粉丝活跃参与。同时圈量SCRM还支持红包风控管理,保障企业的资金安全。 3、 高效社群运营 通过智能拉群、通过好友拉群等多场景拉群方式,能够轻松实现企业全自动精准快速建群,群满补建新群,同时还能支持群聊自动回复、批量修改群公告、群活码、多群转播,高效管理群聊。广告监控、白名单&黑名单管理等功能实时监控企业群,防止刷屏、违规,确保社群健康运营。 4、精准群发 圈量SCRM支持标签精准化群发,提升群发质量。支持标签筛选客户、客户群群发,查看及管理客户、客户群群发任务、列表及详情;支持数据统计、分析及效果追踪。内容可发送文字、图片、网页、视频、小程序等内容。 5、实时数据统计 圈量SCRM支持实时统计查看社群数据,包括群聊数量统计、群聊人数统计、入群/退群客户数统计、活跃群聊数&群活跃成员数统计、群聊消息数&群成员发言数、群消息类型分布及数量统计等,全面分析社群增长趋势变化。
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2022-11-30
其它产品问答
提问
圈量SCRM申请注册流程?
西域婉琳
回答
第一步:登录圈量官网,点击右上角【免费试用】,进入申请注册流程(建议在申请前,提前注册好企业微信并完成认证。以便更好地使用圈量产品功能)。 第二步:(1)填写注册信息填写注册申请信息(公司、姓名、邮箱、手机号等),点击【注册】。 第三步:填写完相关的信息之后就勾选同意,然后点击注册。注册成功之后就可以授权【圈量助手】,点击授权就会跳到授权页面; PS:这时需要在新开页面中使用企微管理员账号扫码进去到授权页面中,在授权的过程可以设置[圈量助手]应用可见范围,最好涵盖需要使用圈量SCRM的相关企业成员;
2022-12-02
2 个回答
提问
圈量SCRM如何配置成员和权限?
水桥向彤
回答
建议去官网咨询客服。 圈量SCRM是广州圈量科技推出的SaaS解决方案。圈量科技是腾讯官方授权的企业微信服务商,以一站式微信用户运营管理平台为定位。在企业微信的基础上,赋能企业数字化转型,帮助企业降低成本,有效提升转化及复购效率。 以帮助商家基于企业微信为平台,搭建属于自己的私域流量池,提升存量市场运作效率,开拓新增量市场,赋能企业数字化变革为主要目标,迎合智慧营销的发展模式,创造一个更低成本、更高效率的营销闭环。 作为一站式微信生态的全链路营销专家,圈量SCRM目前包含引流沉淀、裂变获客、精细化运营、高效变现四大模块。
2022-12-02
3 个回答
提问
圈量SCRM怎么样?
狄莎
回答
圈量SCRM软件是一款企业微信SCRM(一站式微信用户运营管理平台),帮助客户降本提效,有效提升转化及复购效率,适用于引流获客、社群运营,客户资源管理、销售行为监管等多种场景。 业务布局: 具有遍布全国一线城市的完善服务体系 300人规模,从研发-销售-服务-客户成功的成熟完善服务支撑体系,以广州为总部,覆盖北上深杭各大一线城市的分支机构,实现有效的本地化服务 具有强大的生态资源 构建了强大的生态战略合作体系,包括腾讯云、企业微信、阿里巴巴、京东云、驿氮、百应、爱库存、宝洁校友会。
2022-12-02
3 个回答
提问
圈量SCRM免费多少钱?圈量SCRM收费标准
用玉
回答
目前还没有公开的报价,建议去官网咨询一下吧。不过它们的功能很强大,也好上手,值得使用。 圈量SCRM的社群管理,真的能够帮助企业及时了解品牌旗下各个企业群目前的状态,例如群主、群人数、当日进群/退群人数、客户群状态等等、群成员入群的时间、方式。聚焦于客户个体上,圈量SCRM也支持自动为客户建立标签,了解客户的添加渠道及添加人,进行客户分析,建立客户画像。客户迁移功能非常好用,通过云端就可以将本地客户进行迁移,提高了工作效率,且人数达到一定量,还能自动建群,进行裂变营销。
2022-12-02
2 个回答
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