快鲸scrm系统怎么样？快鲸scrm客户评价如何

作者：睢慈

时间：2022-12-02

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水亨斌

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很不错啊，使用起来很方便，快鲸scrm系统在客户管理中发挥的积极作用： 1、提供更好的客户服务在传统的办公模式下，员工在固定的时间和地点工作，每天朝九晚五坐在办公室里。使用快鲸scrm系统，对办公时间和地点没有限制，只要一部智能手机或平板电脑可以上网，就不需要电脑或网线。每个销售人员都可以在任何设备上随时随地获取完整的scrm系统数据、分析和客户信息，可以投入更多的时间进行销售，减少管理任务。 2、进行资源整合、优化业务流程可以借助快鲸scrm系统中的客户历史数据，企业能更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。 3、提高员工工作效率企业内部沟通协调不到位，信息不通，会影响工作进度。快鲸scrm系统可以简化客户服务流程，实现自动办公，让团队摆脱繁琐的任务，让他们有更多的时间联系客户。 4、减少销售环节，降低成本员工通过快鲸scrm系统所给出客户信息可以全面地了解客户的情况，同时将自身所得到的客户信息添加进客户管理系统中，这样会使销售渠道更为畅通，信息的中间传递环节减少，销售环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之降低。 5、与客户维系关系通过快鲸scrm系统的分析功能，可以帮助企业筛选优质客户、普通客户、其他客户等。此外，企业可以通过快鲸scrm系统扩大一对一关系，为客户提供个性化服务，更清楚地掌握每个客户的详细偏好，帮助更快、更方便地维护客户关系，为企业办公带来无限的便利。收起

2022-12-05

马佳懿

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快鲸企业SCRM主打提供私域流量管理系统，给企微提供高效触达客户、提升转化留存复购率，实现拓客裂变等。其深度客户管理，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，实现持续可复制的业绩增长深受企业青睐，我很看好快鲸。快鲸scrm的客户画像功能： 1.能够整合多源多端的数据现在的用户触点多种多样，端口也品类繁多，我们要充分地了解一个用户，就要掌握他在各个设备的行为数据。快鲸scrm系统中的客户画像中就可以显示用户在客户关系管理中的客户动态、来源、标签等数据，甚至是订单数据、测试数据以及行为数据等，对于企业来说，能够快速、自动采集用户数据，节约了大量人力物力。 2. 能够自助地构建标签体系快鲸scrm系统中具有专门的客户标签功能，能够帮助企业根据用户的生命周期来构建科学完善的标签体系。管理人员可以结合企业自身特色来完善标签组别和类别，系统能够自动为用户打上渠道标签、购买行为标签等，运营人员也可以根据沟通情况自定义为用户打上个人标签，客户标签能够随着用户的动态变化而变化。 3. 能够实时更新数据，动态标记用户的消费能力、消费偏好、活跃情况等因素都能够影响用户转化，因此，用户画像需要实时变化。在当下中国的互联网环境下，实时的数据，已经是一个十分必要的需求，在用户画像上，企业需要自动的、动态的标记和更新，而在真实的业务环境中，企业则更需要实时的，精准地去触达企业的客户，与其说是营销，不如说是在深度了解客户之后，在客户最需求且最适应的时间为客户提供准确的讯息。快鲸scrm系统客户画像中的标签数据、跟进状态、客户行为动态、跟进记录、提醒事件、意见反馈等都可以根据用户的变化来进行实时调整，用户画像更加精准。 4. 支持数据导入导出，赋能业务用户画像的最终价值还是需要到业务流转中去验证，因此数据的导入是一种必要条件，多元数据的导入能够实现用户的全量数据，保证更加客观准确，标签数据的导出和目标人群包，能够帮助业务人员更有针对性的去做营销动作和运营活动。快鲸scrm系统后台可以查看用户相关的数据，并且支持数据表格导出，能够有效赋能业务，实现用户的精准化运营。 5. 开始构建你的用户画像，从标签体系开始梳理市场上有各种各样的声音，用户画像的不同时代，不同版本，但是永远不能指望一个系统或一个工具解决所有的数据问题，所以从最棘手的，最贴近企业业务的环节开始，从梳理用户的标签体系收起

2022-12-05

苟昆

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当今社会，企业面临激烈的竞争环境，建立和保持企业独有的核心竞争力将成为最有效的手段。客户在企业竞争中占有重要比重，掌握客户关系有助于企业拓展市场，提高经济效益。截止到目前，包含但不限于中国建设银行、中国银联、京东家电、百利商业、中国移动、巴拉巴拉、中信保诚、中国平安、韵达速递、万科地产等诸多企业都选择与快鲸scrm系统合作。快鲸scrm系统可以有效进行客户管理，不仅能够快速管理海量的客户资源，还能够减少错误发生的可能，这样企业在后期发展过程中就可以享受更优质的客户资源。收起

2022-12-01

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快鲸scrm是否有免费试用期？

氪友zRCK

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是的，“快鲸scrm”提供免费试用期，在试用期内您可以全面体验系统的功能和性能。如有需要，您可以在试用结束后选择购买。

2023-06-23

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“快鲸scrm”有哪些功能？

氪友0Lj6

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“快鲸scrm”拥有多种功能，包括客户信息管理、销售线索管理、营销活动管理、服务工单管理、数据分析报表等，全方位满足企业客户关系管理的需求。

2023-06-15

1 个回答

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我的企业可以使用哪些类型的“快鲸scrm”？

氪友7C3Q

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“快鲸scrm”支持各类企业，无论大小和行业，例如零售、电商、餐饮、娱乐等，都可以使用“快鲸scrm”来提升客户管理效率。

2023-05-25

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如何开始使用“快鲸scrm”？

氪友4tPh

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首先，您可以通过访问快鲸官网进行注册并创建一个帐号。然后，您可以按照指导手册或视频教程进行系统设置和配置，以适应您企业的需求。

2023-04-30

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快鲸scrm和探马的优缺点

氪友eOB2

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快鲸scrm和探马都是市场营销领域常用的工具。它们各有优缺点，下面就对它们进行简要的比较：快鲸scrm：该工具主要适用于企业客户关系管理。其优点在于可以帮助企业建立完整的客户档案和客户画像，从而更好地进行营销活动。此外，快鲸scrm还可以提供客户数据分析、营销策略制定等功能，方便企业全方位了解客户需求和偏好，从而更好地满足客户需求。不过，快鲸scrm也存在一些缺点，比如使用门槛较高，需要一定的技术水平才能操作。探马：该工具主要适用于市场情报搜集和竞品分析。其优点在于可以帮助企业了解市场动态和竞争情况，从而更好地制定营销策略。此外，探马还可以提供相关数据的可视化展示，方便企业进行数据分析和决策。不过，探马也存在一些缺点，比如数据来源可能不够全面，需要结合其他数据来源进行综合分析。同时，使用探马也需要一定的数据分析能力和市场敏感度。

2023-04-24

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私域运营(SCRM)