环信是什么公司，环信是什么

环信是安全的。 环信要致力于做一个纯粹的即时通讯的消息引擎，做一个即时通讯的消息管道。所以环信不会去接触任何App的业务数据和用户体系。安全性是最高的。 截至2019年，环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。典型政企用户包括：中移在线、广东电信、福建电信、华为、长江证券、兰州银行、中国人寿财险、海尔、潍柴动力、新浪、国美在线、我爱我家、北京市政府、广东司法、德邦物流、运满满等。环信客服云共服务了107506家企业客户，现已覆盖包括保险、证券、银行、电商、教育、汽车、物流、出行等领域的众多标杆企业。

环信即时通讯云成立于2013年4月，是移动即时通讯能力的云计算 PaaS (Platform as a Service, 平台即服务) 平台服务商。 2015年4月，环信基于业界专业即时通讯云PaaS平台基础上推出了SaaS产品环信移动客服。环信移动客服是以移动端为核心，包括APP、网页、微信、微博、呼叫中心等多渠道接入的统一智能云客服平台，具备史上最强大的移动端SDK，历经2年研发迭代，5万多家APP实际验证。同时是国内首家使用IM长连接和“智能机器人+智能知识库”组合技术的移动客服产品。

挺好的。 环信作为国内领先的企业级软件服务提供商，旗下拥有国内领先的全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云，以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人。 环信客服云拥有业界最全的全渠道接入系统，包括官网、微博、微信、工单、APP和呼叫中心等全渠道均可一键接入一键应答，不让客户久等，同时避免各渠道数据分散，产生信息孤岛。环信全球领先的IM长连接技术保证消息安全必达，不错过任何一个客户的请求，不丢失任何一笔潜在订单。

首次使用环信客服云时，可以进入“探索移动客服”页面，了解客服云的基本功能。通过快速通道，可以快速进入客服云的各功能模块。 登录环信客服云后，默认进入客服模式的会话面板，与客户和客服同事之间的会话均在此面板处理。接入会话后，显示会话面板的更多功能。 会话可以由客户或客服发起，经过双方对话解决问题后，由客服关闭。会话过程中，客服可以为会话添加会话标签，用于标记会话类型；解答完客户的咨询后，可以结束会话，并在“历史会话”页面查看。

环信是即时通讯云平台和全媒体智能云客服平台。现已覆盖包括电商、O2O、互联网金融、在线教育、在线旅游、移动医疗、智能硬件、游戏等20大领域的Top10客户，典型用户包括国美在线、58到家、快牙、随手记、猎聘、海尔等。截至2015年底，环信共服务了50833家 App 客户，SDK覆盖手机终端3.19亿，平台日均发送消息2.1亿条。 2022年2月，环信推出“萤火虫计划”，针对中小微企业推出免费版在线客服，不限制使用期限。企业零建设费用，快速建设“找得到、有人管、管得了”全渠道一体化服务平台。