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用户可以通过致心零售平台上的客服电话、在线客服和电子邮件等多种渠道与客服人员联系，获取帮助和支持。

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用户可以在致心零售平台上对购买的商品和服务进行评价，也可以在相关网站和社交媒体上发表自己的评价和建议。