艾客scrm是否有培训和技术支持？需要额外费用吗？

涂色SCRM和艾客SCRM是当前市场上比较流行的两款私域运营软件，它们都具有一定的优势和特点。 首先，涂色SCRM是一款用户量较大的私域运营软件，它主要侧重于用户画像、数据分析和客户关系维护等方面。该软件可以帮助企业更好地了解用户需求，为企业提供更加精准的营销服务。涂色SCRM还提供了多种实用的功能模块，例如会员管理、互动营销、智能客服等，可以全面提升企业的服务质量和用户体验。 其次，艾客SCRM是一款基于AI技术的私域运营软件，它主要侧重于智能推荐、自动化运营和精细化管理等方面。该软件可以通过大数据分析和算法模型优化，为企业提供更加个性化的营销策略和服务。艾客SCRM还具备自动分析用户行为、预测用户需求和智能推送营销内容等功能，可以大大降低企业的人力成本和运营风险。 综合来看，涂色SCRM和艾客SCRM都是优秀的私域运营软件，选择哪一款更好还需根据企业自身的实际情况和需求来决定。如果企业注重客户关系维护和精细化管理，可以选择涂色SCRM；如果企业希望通过AI技术提升营销效率和个性化服务，可以选择艾客SCRM。

涂色SCRM和艾客SCRM是目前市场上比较知名的私域运营软件之一，两者各有优劣。涂色SCRM在用户画像、客户分析、客户管理等方面表现出色，能够提供全方位的客户数据分析和精准的客户管理服务，帮助企业更好地了解客户需求，优化客户体验。而艾客SCRM则在社交营销和微信营销方面表现突出，拥有强大的社交营销工具和微信公众号营销功能，能够帮助企业更好地与客户沟通互动，提升品牌知名度和影响力。 综合来看，选择哪个私域运营软件要根据企业自身需求和实际情况来定。如果企业更注重客户管理和数据分析，可以选择涂色SCRM；如果注重社交营销和微信营销，可以选择艾客SCRM。不过无论选择哪个软件，都需要注意保护用户隐私，遵守相关法律法规，并且要结合实际情况进行合理的营销策略规划，才能取得良好的效果。

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使用企业微信做客户管理时，为了提高沟通效率，可以设置企业微信快捷回复话术。不过企微快捷回复话术还可以分为企业分组话术和个人分组话术，企业话术需要登录企微管理后台进行操作，可以在后台批量导入回复话术模板，便于员工选择需要的话术。 可以使用企业微信服务商—艾客SCRM的快捷回复功能，可以将客户咨询的常见问题，添加到艾客scrm的快捷回复内，并整理成聊天话术库，提高工作效率。当需要回复外部联系人或者外部群消息的时候，只需要打开聊天侧边栏，就能在快捷回复中迅速找到回复内容，点击就可以立刻回复，而且所有的内容也可以根据回复习惯进行分组，按照自己的使用习惯排序，大大提高回复客户消息的速度。

艾客SCRM的价格也不高。专业版只需要19800元/年，可以提供40个微信账号同时使用，而最多能提供200个账号服务的至尊版也只需要59800元/年，对于企业而言有着不错的性价比。 艾客的核心业务是艾客SCRM——全网私域流量智能营销平台，借助上百个功能模块的系统生态，全方位赋能企业高效运营客户，为企业提供全域获客升级、客户留存促活、营销转化提效、企业数据风控等全链路营销解决方案。旗下产品矩阵包括“艾客企业微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“内容素材捕手“全域营销方案”“智能数据风控”等。