我需要安装特殊的软件来使用来鼓在线客服系统吗？

是的，来鼓在线客服系统是一款商业软件，需要购买使用。同时，来鼓也提供免费试用期，让你在购买前先体验系统的功能和性能。

是的，来鼓在线客服系统提供全面的数据统计和报表功能，让你了解客户的反馈和行为，有助于进行业务优化和决策。

是的，来鼓在线客服系统提供完整的API接口，可以与其他业务系统进行集成，以实现更多个性化的业务需求。

接入来鼓在线客服系统非常简单，只需在你的网站或应用中添加相关的代码片段，并进行配置即可。

是的，来鼓在线客服系统完全兼容移动设备，可以在智能手机和平板电脑上使用，方便随时随地进行在线客服服务。