客如云后台使用教程

联系客服更换系统。 实体店购买的，找当时的联系人（运维或销售），要求他解绑收银机；网上购买的，找店铺客服。 他会要求你提供改收银机相关的信息，在收银机屏幕后面有帖纸。然后，客服就会帮你把这台收银机解绑，解绑后再登录就会提示下载掌上客如云的二维码和门店绑定的二维码。 解绑商户就是把之前的账号解除掉，重新安装了一个系统，解绑是收费的，具体按机器决定。 客如云一体机一般是不能变更账号或解绑账号，因为一体机中的账号与商家信息相关联，比如顾客联系方式，经营数据，报表，支付对接，这些在买入软件时便与商户信息锁定，如果想要使用客如云，建议重新购买一台重新锁定本人商户系统。

收银机使用教程： 1、连接前台打印机，插入电源、主机USB接口。 2、打开机盖放入打印纸。 3、打开开关，指示灯亮蓝光，安装完成。 4、打开收银机开关。 5、选择语言。 6、连接网络（选择有线连接需准备网线）。 7、设置完成。 8、下载手机APP。扫描第一个二维码下载手机APP。 9、注册手机APP。 10、选择“自助开通”。 11、填写相关信息。 12、勾选微信支付宝。 13、审核成功/失败。 14、绑定完成。 15、重新登录。 16、点击左上角“店铺名称”。 17、选择公司。 18、选择“+”。 19、选择“普通菜”。 20、点击“所属分类”。 21、点击“子类”，输入名称。 22、完善其他信息。 23、选择“默认模板”。

主要根据支付方式决定。 收款方式不同费率不同，因为如果直接到银行卡就会产生0.38%的提现费率。 1、现金支付无费率。 2、通过扫码枪、和扫码盒结账，钱会到您后台绑定的银行卡中，第二个工作日会到账（T+1）,会有手续费0.38%这是支付平台统一收取的，新商户指定通道开通支付成功有寄回享受指定条件30天0费率。 3、客人直接扫商家自己的微信，支付宝收款码，钱会到商家的微信、支付宝账户中，收银机进行记账即可，这种是没有费率的。

安卓系统。 客如云，隶属于时时同云科技（北京）有限责任公司，成立于2012年，面向餐饮、零售、美业等本地生活服务业商家，提供软硬一体的SaaS整体解决方案。帮助商家实现数字化、智能化升级，最终实现“店开天下，客如云来”的愿景。2020年，客如云加入阿里巴巴大家庭，是阿里本地生活全资子公司。 客如云总部位于北京，并在武汉成立销售中心，在成都设立软件研发中心，在深圳设立硬件研发中心，目前业务遍布北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等近100个城市，员工总数5000余人，全国拥有超过800家授权代理公司，服务商户超过60万+。

掌上客如云操作方法： 1.进入【掌上客如云】→选择【公司】→进入【商品管理】→点击【+添加】。 2.选择【商品类型】（本文以普通商品为例）→填写【基本信息】→填入【条形码】→完善【其他信息】→点击【下一步】→选择【展示门店】→点击【保存】。 收银机扫码创建方法： 1.进入【零售收银】。 2.使用对接收银机的USB扫码枪扫描【商品条形码】会弹出【商品信息录入框】。 3.完善【商品信息】→点击【确定】。 4.进行【结账】或其他操作。