橙客服是一家提供在线客服解决方案的公司,其主要产品包括在线客服系统、智能客服机器人等。橙客服的收费方式主要分为两种:按照咨询量计费和按照服务时间计费。
按照咨询量计费:这种方式适用于客户咨询量较少的情况,橙客服会根据客户的咨询量收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含500次咨询,如果客户需要更多的咨询次数,则需要额外支付费用。
按照服务时间计费:这种方式适用于客户咨询量较大的情况,橙客服会根据客户使用在线客服系统的时间长度收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含1000小时的服务时间,如果客户需要更长时间的服务,则需要额外支付费用。
橙客服的价格因不同的产品和服务而有所不同。基础套餐的价格从几千元到几万元不等,高级套餐的价格则更高。客户可以根据自身需求和预算选择合适的套餐。同时,橙客服也提供定制化服务,可以根据客户的具体需求进行定制,费用会根据项目的复杂程度和工作量而有所不同。总之,客户在选择橙客服时,需要根据自身的需求和预算做出合理的选择。
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