客立盈CRM是一款全面的客户关系管理软件,提供了多种功能帮助企业管理客户信息、销售流程、营销活动等。其主要功能包括:
1.客户管理:支持客户信息的录入、查看、编辑和删除,可对客户进行分类、筛选、标记和评级等操作,方便用户快速了解客户信息和管理客户关系。
2.销售管理:支持销售机会的跟进、分配、转移和关闭,可设定销售阶段、提醒任务和计划,帮助用户有效管理销售流程,提高销售效率。
3.营销管理:支持市场活动的规划、执行和跟踪,可创建营销活动、发送邮件、短信和微信推送,实现精准营销和客户维护。
4.服务管理:支持客户服务请求的受理、处理和反馈,可记录客户服务历史、解决方案和满意度,提高客户服务质量和满意度。
5.报表分析:支持数据报表的生成、查看和导出,可分析销售业绩、客户群体和市场趋势等,为用户提供决策依据。
总之,客立盈CRM是一款功能强大、易于使用的客户关系管理软件,可帮助企业提高销售业绩、优化客户关系和提升市场竞争力。
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