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广通云CRM有什么功能？
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氪友jUr0
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广通云CRM是一款全方位的客户关系管理软件，为企业提供了一系列的功能模块，以帮助企业更好地管理和维护客户关系。以下是广通云CRM的主要功能：
1. 客户管理：广通云CRM可以帮助企业对客户信息进行管理，包括客户基本信息、联系人信息、客户交易记录等。同时，还可以根据客户的需求和偏好定制专属的营销计划。
2. 销售管理：广通云CRM可以帮助企业实现销售流程自动化管理，包括销售机会跟进、销售线索管理、销售预测、订单管理等。通过提高销售效率和质量，帮助企业提升销售业绩。
3. 市场营销：广通云CRM可以帮助企业创建和执行市场营销计划，包括邮件营销、短信营销、微信营销、活动管理等。通过针对性的营销活动，提高客户满意度和忠诚度。
4. 客服管理：广通云CRM可以帮助企业进行客户服务管理，包括工单管理、售后服务管理、客户反馈管理等。通过及时响应客户需求，提升客户体验和维护客户关系。
5. 数据分析：广通云CRM可以帮助企业对客户数据进行分析，包括客户行为、交易趋势、市场反馈等。通过深入了解客户需求，提高产品和服务的满意度。
6. 移动办公：广通云CRM可以支持移动设备访问，随时随地管理客户信息和销售机会，提高工作效率和响应速度。
7. 人力资源管理：广通云CRM还可以支持人力资源管理模块，包括员工档案、薪酬管理、考勤管理等。通过综合管理员工信息，提高企业的人力资源管理效率。
总之，广通云CRM是一款功能强大，全面覆盖企业客户关系管理的软件，可以帮助企业提升客户满意度，加强客户关系管理，提高销售业绩和市场竞争力。
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2023-02-10
氪友tSOY
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广通云CRM是一款全功能的客户关系管理软件，具有以下主要功能：
1. 客户管理：可以管理客户的基本信息、联系记录、销售机会等，帮助企业进行客户分类、筛选和维护。
2. 销售管理：包括销售机会、合同管理、订单管理等，帮助企业全面掌握销售进程、提高销售效率。
3. 市场营销：支持邮件营销、短信营销、微信营销等多种方式，帮助企业进行精准营销，提升品牌知名度。
4. 服务管理：支持客服工单、售后服务、投诉管理等功能，帮助企业更好地满足客户需求，提高客户满意度。
5. 数据分析：提供各种数据分析报表和图表，帮助企业进行数据分析，了解客户需求和市场趋势，为企业制定决策提供参考。
总之，广通云CRM是一款功能强大、易于使用的客户关系管理软件，可以帮助企业提高销售效率、增加客户粘性、提升品牌形象。
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2023-01-17
氪友0rlo
回答
广通云CRM是一款全面的客户关系管理软件，具有以下功能：
1. 客户管理：实时记录客户信息、跟进历史、重要事件等信息，帮助企业更好地了解客户需求和行为。
2. 销售管理：支持销售流程管理、机会跟进、销售预测等，提高销售效率和业绩。
3. 市场营销：包括营销活动管理、邮件营销、短信营销等，帮助企业开展有效的市场推广和营销活动。
4. 服务管理：提供客户服务的全流程管理，包括服务请求、服务单据、服务评价等，提升客户满意度和忠诚度。
5. 数据分析：提供数据报表、客户画像、销售分析等多种数据分析功能，为企业决策提供有力支持。
6. 移动办公：支持手机APP和微信公众号等移动端应用，随时随地管理客户信息和业务流程。
7. 安全可靠：采用云端部署方式，数据安全可靠，支持灵活的权限管理和数据备份。
总之，广通云CRM是一款功能全面、易于使用的CRM软件，可以帮助企业更好地管理客户关系，提高销售效率和客户满意度。
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2022-10-03
氪友zpju
回答
广通云CRM是一款集客户管理、销售管理、市场营销和服务管理为一体的综合型CRM软件，其主要功能包括以下几个方面：
1.客户管理：广通云CRM可以对客户信息进行全面记录、分类、查询和统计，包括客户基本信息、联系人信息、交易记录、客户反馈等，帮助企业建立完整的客户档案，提高客户满意度和忠诚度。
2.销售管理：广通云CRM可以对销售过程进行全面管控，包括线索获取、客户跟进、销售机会管理、销售预测、订单管理等，帮助企业实现销售流程的标准化和自动化，提高销售效率和业绩。
3.市场营销：广通云CRM可以帮助企业进行市场调研、客户分析、目标客户定位、营销活动策划和执行、市场反馈分析等，实现精准营销和客户群体化管理，提高营销ROI。
4.服务管理：广通云CRM可以对客户服务过程进行全面管控，包括服务请求管理、服务工单管理、服务队列管理、服务质量分析等，帮助企业提供更加高效、专业的客户服务，提高客户满意度和口碑。
此外，广通云CRM还具有智能化、移动化等特点，支持多种应用场景和行业需求，在提高企业管理效率、提升客户体验方面具有重要的作用。
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2022-08-17
所在分类
客户关系管理(CRM)
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