凌风SCRM有什么功能?

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氪友VQVQ
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凌风SCRM是一款面向企业客户关系管理(CRM)的软件系统,它主要帮助企业在客户管理方面提高效率和精准度,实现客户数据的集中化、标准化和共享化,从而提升客户满意度和忠诚度,并最终提升企业的竞争力。 以下是凌风SCRM的主要功能: 1. 客户管理:支持客户信息的录入、查询、编辑、删除等操作,包括客户基本信息、历史交易记录、联系人信息、投诉建议等。 2. 销售管理:支持销售机会管理、销售预测、销售订单管理、销售合同管理等,帮助企业更好地掌握销售情况和销售机会。 3. 市场营销:支持市场调研、市场推广、活动管理、邮件营销等,帮助企业更好地了解市场需求和客户需求,提高营销效果。 4. 服务管理:支持客户服务请求的处理、客户服务跟踪、客户服务满意度调查等,帮助企业提供更好的客户服务,提高客户满意度。 5. 统计分析:支持客户数据的统计和分析,例如客户分布、客户满意度、销售预测等,帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。 6. 移动端支持:支持手机客户端和微信公众号等移动端的访问,方便企业随时随地查看客户信息和处理工作。 7. 数据安全:支持数据备份、恢复、权限管理等功能,保证客户数据的安全和保密性。 总之,凌风SCRM是一款功能全面的CRM系统,它可以帮助企业实现客户管理的全流程管理,提高客户满意度和忠诚度,从而实现企业的可持续发展。 收起
2023-01-11
氪友oFse
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凌风SCRM是一款基于客户关系管理的软件,主要功能包括客户信息管理、销售管理、市场营销、客户服务等方面。具体来说,凌风SCRM的功能如下: 1.客户信息管理:帮助企业建立客户档案,记录客户基本信息、购买行为、偏好等,实现客户全生命周期管理。 2.销售管理:支持销售团队的线索跟进、销售漏斗管理、销售预测、订单管理和收款跟踪等功能,提升销售效率。 3.市场营销:支持市场活动策划、执行和效果分析,包括邮件营销、短信营销、微信公众号营销、SEO优化等。 4.客户服务:提供自助服务平台、在线客服、工单管理、投诉管理等功能,帮助企业提高客户满意度和忠诚度。 5.数据分析:通过数据挖掘、报表分析等手段,帮助企业了解客户需求、市场趋势和销售情况,提高决策效率。 总之,凌风SCRM是一款综合性的客户关系管理软件,帮助企业实现客户全生命周期管理和提升销售业绩,提高客户满意度和忠诚度,是企业数字化转型的重要工具之一。 收起
2022-12-08
氪友OIvm
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凌风SCRM是一款针对客户关系管理的软件,主要功能包括客户数据管理、营销活动管理、客户服务管理、销售机会管理等。具体来说,它可以实现客户信息的统一管理,包括客户基本信息、联系方式、购买历史等,让企业能够更好地了解客户需求和行为习惯。同时,凌风SCRM还提供了丰富的营销活动管理功能,支持各种类型的活动,包括电子邮件、短信、微信等多种形式,可以帮助企业更好地与客户互动和沟通。此外,凌风SCRM还可以帮助企业提高客户服务质量,包括客户投诉管理、服务请求管理等,保证客户得到及时的反馈和解决方案。最后,凌风SCRM还可以帮助企业管理销售机会,包括线索管理、跟进记录等,提高销售效率和成功率。总之,凌风SCRM可以帮助企业更好地管理客户关系,提升客户满意度和忠诚度,从而实现业务增长和提高竞争力。 收起
2022-10-13
其它产品问答
凌风SCRM是一款客户关系管理软件,它的全称为“凌风社交客户关系管理系统”,主要针对企业客户的管理需求,通过整合社交网络、移动互联网、智能硬件等创新技术,帮助企业实现与客户的全方位连接和智能化管理。 在功能方面,凌风SCRM具备客户画像、客户跟进、客户维护、客户分析等多种功能,在客户画像方面,它可以通过多维数据分析,构建完整客户画像,帮助企业更好地了解客户需求;在客户跟进方面,它可以帮助企业实现客户信息的及时跟进,提高客户满意度;在客户维护方面,它可以帮助企业实现客户关怀和服务,增强客户忠诚度;在客户分析方面,它可以通过数据挖掘和分析,帮助企业发现客户潜在需求,提高销售效率。 除此之外,凌风SCRM还提供了丰富的数据可视化分析工具,帮助企业更好地了解客户行为和需求,制定更科学的营销策略。同时,它还支持多种渠道的数据整合和管理,包括微信、QQ、微博等多个社交平台,让企业可以更加全面地了解客户。 总的来说,凌风SCRM是一款功能强大、操作简单、实用性强的客户关系管理软件,它可以帮助企业提高客户满意度、提高销售效率,增强市场竞争力。
2023-03-07
4 个回答
凌风SCRM是一款综合性的客户关系管理软件,可以为企业提供全方位的客户服务支持,包括客户信息管理、销售管理、营销策略制定等。凌风SCRM的收费方式主要分为两种:订阅模式和永久授权模式。 订阅模式是指用户按照一定的周期(如月度或年度)向凌风SCRM平台支付一定的费用,以获得软件的使用权和技术支持服务。具体的收费标准会根据用户的需求和规模而有所不同,一般来说,订阅模式的收费相对比较灵活,用户可以根据自己的实际情况进行选择。 永久授权模式则是指用户一次性购买软件的使用权,并且享有终身免费更新的权利。相对于订阅模式,永久授权模式需要一次性支付较高的费用,但是长期来看会更加经济实惠。 总体来说,凌风SCRM的价格会根据用户的需求和规模而有所不同,具体的收费标准还需要咨询官方客服或者销售人员了解。
2022-12-10
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