分太云CRM是一种企业客户关系管理系统,它可以帮助企业提高客户服务水平和销售效率,实现客户资源的全面管理。其主要功能包括客户信息管理、销售机会管理、营销活动管理、订单管理、客户服务管理等方面。通过客户信息管理,企业可以对客户进行分类、筛选和维护,同时也可以跟踪客户的联系记录和沟通历史。销售机会管理则是针对潜在客户,通过对客户需求的分析和跟进,实现成交的可能性。营销活动管理则是针对市场推广,可以通过邮件群发、短信营销等方式,提高企业曝光度和客户黏性。订单管理则是针对客户购买行为,可以快速处理订单、生成报表和跟踪订单状态。客户服务管理则是针对客户投诉、建议和反馈,通过工单管理、客户满意度调查等方式,实现客户问题的解决和服务质量的提升。
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