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聚客通SCRM有什么功能？
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氪友OB1K
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聚客通SCRM是一款以客户为中心的社交化营销工具，主要用于企业进行客户管理、营销和服务。其主要功能如下：
1.客户画像：聚客通SCRM可以通过数据挖掘和分析，为企业建立客户画像。在这里，企业可以了解到客户的基本信息、购买行为、偏好等，从而更好地为客户提供个性化的服务和营销。
2.营销策略：聚客通SCRM可以根据客户画像，为企业提供针对性的营销策略。比如，根据客户的购买行为和偏好，为客户推荐相应的促销活动、商品或服务。
3.客户互动：聚客通SCRM可以帮助企业与客户进行多种形式的互动，如微信公众号、微博、QQ等社交平台，通过这些渠道与客户进行沟通和交流，增强客户黏性和忠诚度。
4.客户服务：聚客通SCRM可以帮助企业实现多种方式的客户服务，比如在线客服、投诉处理、售后服务等，从而提高客户满意度和口碑。
5.数据分析：聚客通SCRM可以对客户数据进行全面的分析和统计，为企业提供客户行为、购买偏好、营销效果等多方面的数据支持，从而更好地进行决策和优化。
总之，聚客通SCRM是一款功能强大的客户管理和营销工具，可以帮助企业实现多种形式的客户互动、服务和营销，从而提高客户满意度和忠诚度，提升企业竞争力。
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2023-04-01
氪友Gygr
回答
聚客通SCRM是一款以客户为中心的营销管理软件，主要功能包括客户管理、会员营销、数据分析、精细化营销等方面。具体来说，它可以帮助企业实现对客户信息的集中管理，包括客户画像、客户分类、客户标签等，并对客户进行分析和挖掘，提高客户粘性和留存率。在会员营销方面，聚客通SCRM可以支持会员积分、会员等级、会员卡等多种方式，帮助企业打造具有吸引力的会员制度。此外，该软件还可以通过数据分析来深入了解客户需求和行为特征，并根据这些信息进行个性化、精细化的营销，提高营销效果和ROI。总之，聚客通SCRM是一款强大的客户管理和营销工具，可以帮助企业实现更好的客户关系管理和营销效果提升。
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2023-03-25
氪友I1pE
回答
聚客通SCRM是一款集合营销、销售、服务于一体的综合客户关系管理系统。它包含了多个功能模块，可以帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度。
其中，营销模块提供了精准营销、活动管理、短信营销等功能；销售模块提供了客户档案、销售机会管理、销售报表等功能；服务模块提供了客户服务工单、售后服务管理、客户反馈等功能。
此外，聚客通SCRM还拥有数据分析和智能推荐功能，可以根据用户行为和偏好，为企业提供精准的客户画像和推荐方案。同时，它也支持多渠道接入，包括微信公众号、小程序、APP、网站等，为企业提供全渠道的客户管理解决方案。
总之，聚客通SCRM是一款功能强大、操作简便、易于扩展的客户关系管理系统，可以帮助企业提升客户满意度、提高销售业绩。
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2022-10-19
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