茧数SCRM有什么功能?

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氪友27uo
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茧数SCRM是一款基于社交媒体的客户关系管理系统。它提供了一系列的功能来帮助企业管理和维护客户关系,包括但不限于: 1. 社交媒体监测:茧数SCRM可以对多个社交媒体平台进行监测,包括微博、微信、Facebook、Twitter等,及时获取品牌在社交媒体上的声誉、竞争对手的情况等信息。 2. 客户数据整合:通过茧数SCRM,企业可以将来自多个渠道的客户数据整合到一起,建立一个完整的客户档案。这样可以更好地了解客户需求,提高客户服务水平。 3. 精准营销:根据客户数据和社交媒体行为,茧数SCRM可以帮助企业进行精准营销,制定个性化的营销方案,提高转化率和ROI。 4. 客户服务:茧数SCRM还可以帮助企业进行客户服务,例如快速响应客户投诉、处理售后问题等。 总之,茧数SCRM是一款强大的工具,可以帮助企业更好地管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而获得更多的收益。 收起
2023-03-23
其它产品问答
茧数SCRM是一款基于社交媒体的客户关系管理软件,其收费方式是按照企业规模和功能需求来定制化收费计划。由于茧数SCRM提供了多种不同的功能模块,因此价格也会有所区别。 一般来说,茧数SCRM的价格分为两个部分:一是基础版的订阅费用,另一个是可选的高级功能收费,例如社交媒体分析、微信公众号管理、客户画像等。 对于小型企业,茧数SCRM的基础版订阅费用大约在每月500元左右,而高级功能的价格则根据功能的不同而有所不同。 对于中型企业和大型企业,茧数SCRM的价格则会更高一些。基础版订阅费用通常在每月1000元以上,高级功能的价格也会相应地增加。 需要注意的是,茧数SCRM的价格并不是固定不变的,而是会随着客户需求和市场变化而有所调整。建议用户在选择茧数SCRM时,要根据自身的实际情况和需求来选择适合自己的套餐,并及时咨询客服以获取最新的价格信息。
2022-12-20
2 个回答
是的,茧数scrm可以监测社交媒体平台上的舆情。您可以实时跟踪品牌在社交媒体上的声誉,并针对负面舆情进行及时的处理和回应。
2022-11-29
1 个回答
是的,茧数scrm可以与现有的客户管理系统进行集成。您可以将已有的客户数据导入茧数scrm,实现数据的有机整合和共享。
2022-11-28
1 个回答
是的,茧数scrm提供客户支持服务。如果您在使用茧数scrm过程中遇到问题,可以通过咨询客户支持团队获取帮助和解答。
2022-11-27
1 个回答
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