讯鸟云呼叫中心是什么？讯鸟云呼叫中心怎么样？

讯鸟云呼叫中心是一款基于云计算技术的呼叫中心解决方案，可以帮助企业实现客户服务、营销推广等多种业务需求。讯鸟云呼叫中心的收费方式主要有两种：按量付费和包月付费。 按量付费：按照实际使用量进行计费，包括呼叫时长、呼叫次数等，具体价格根据使用量不同而不同，最低消费为100元。 包月付费：按照月度固定价格进行计费，包含不同的功能和服务，企业可以根据自身需求选择不同的套餐，具体价格也因套餐不同而不同，最低月租为500元。 除此之外，讯鸟云呼叫中心还提供免费试用和定制化服务，以满足企业不同的需求和预算。此外，讯鸟云呼叫中心还提供了完善的技术支持和售后服务，确保企业能够顺利使用该产品，并获得高效的业务支持。

讯鸟云呼叫中心是一种基于云计算技术的呼叫中心解决方案，具有以下功能： 1. 多渠道接入：支持语音、短信、邮件等多种方式的客户接入，提供了全方位的服务。 2. 自动分配：能够根据业务类型、客户级别等条件自动将客户分配给相应的坐席，提升服务效率。 3. 智能路由：支持按照地域、语言、技能等条件进行智能路由，确保客户能够得到最合适的服务。 4. 实时监控：提供实时监控功能，能够监测呼叫质量、坐席状态等情况，及时发现问题并进行处理。 5. 数据分析：提供数据分析功能，对呼叫数据、客户信息等进行分析，为企业提供数据支持。 6. 录音功能：支持呼叫录音功能，对呼叫过程进行记录，便于后期分析和处理。 7. 语音识别：支持自然语音识别功能，能够自动识别客户需求，提高服务效率。 8. 短信模板：支持自定义短信模板，提高短信服务效率。 9. 坐席管理：提供坐席管理功能，能够对坐席进行监管和调度，提高服务质量。 10. 云存储：采用云存储技术，能够实现数据备份、恢复等功能，确保数据安全。 以上是讯鸟云呼叫中心的主要功能，通过这些功能，企业可以提高客户服务质量和效率，提升客户满意度，增强竞争力。