oracle CX是什么？oracle CX怎么样？

作者：氪友RHFM

时间：2023-02-12

问题类型：售前

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氪友zLAi

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Oracle CX是Oracle公司推出的一款客户体验（Customer Experience）解决方案，旨在帮助企业提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长。Oracle CX包括多个模块，如销售、服务、营销、社交媒体等，覆盖了整个客户生命周期的各个阶段。它可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的产品或服务，并及时响应客户反馈和投诉，从而建立良好的品牌形象和口碑。 Oracle CX具有以下优点： 1. 多元化的功能：Oracle CX集成了多个模块，可以满足不同行业和企业的需求，提供全面的客户体验解决方案。 2. 数据驱动的分析：Oracle CX可以收集和分析大量的客户数据，帮助企业了解客户需求和行为，制定更有效的营销策略和客户服务计划。 3. 个性化的服务：Oracle CX可以根据客户需求和偏好提供个性化的产品或服务，增强客户满意度和忠诚度。 4. 强大的社交媒体支持：Oracle CX可以帮助企业与客户在社交媒体平台上进行互动和沟通，增强品牌影响力和口碑。总之，Oracle CX是一款功能强大且具有灵活性的客户体验解决方案，可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长。收起

2023-04-01

氪友qoGQ

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Oracle CX是由Oracle公司推出的一款全新的客户体验云服务平台，主要针对企业的客户关系管理和客户体验提升。Oracle CX通过整合各个渠道和数据源，实现了与客户互动的全生命周期管理，包括销售、营销、客户服务等环节。Oracle CX的目标是帮助企业实现更好的客户满意度，提高销售收入和市场份额。 Oracle CX的优势不仅仅在于其强大的功能，还在于它的灵活性。Oracle CX可以根据不同的企业需求进行定制化配置，以适应不同的业务模式和行业特点。同时，Oracle CX还可以集成其他Oracle产品，如ERP、HCM等，实现全面的企业数字化转型。总的来说，Oracle CX是一款非常优秀的客户体验云服务平台，其功能强大、灵活性高、可扩展性强，在客户关系管理和客户体验提升方面具有广泛的应用前景。收起

2023-03-21

氪友8LR0

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Oracle CX是一款全面的客户体验管理软件，旨在帮助企业在数字化时代提供卓越的客户体验。它包括一个完整的CRM（客户关系管理）系统和各种工具和应用程序，以帮助企业管理客户数据、营销活动、销售流程和服务请求等方面。 Oracle CX的优点之一是其集成性。它可以轻松地与其他Oracle产品和第三方应用程序集成，如ERP（企业资源计划）和HCM（人力资源管理）系统。此外，它还提供了强大的分析和报告功能，可以帮助企业了解客户需求和行为模式，从而更好地满足客户需求。综上所述，Oracle CX是一款功能强大、易于使用且高度可定制的客户体验管理软件，适用于各种规模和类型的企业。它可以帮助企业提高客户忠诚度、增加销售额并提高效率，是值得考虑的投资。收起

2023-03-14

氪友r86W

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Oracle CX是指Oracle的客户体验解决方案，它提供了一系列的应用程序和云服务，以帮助企业实现更好的客户体验。Oracle CX的主要目标是帮助企业与客户建立更深入、更智能和更有意义的关系，从而提高客户忠诚度和满意度，进而增加企业的收益和利润。Oracle CX的特点包括多渠道接触、个性化体验、实时分析、自动化营销等。 Oracle CX怎么样？总体来说，Oracle CX是一个非常强大的客户体验解决方案，它为企业提供了一站式的客户管理服务，可以帮助企业实现全面的客户洞察、个性化的客户体验、智能化的客户互动等。Oracle CX的优点包括功能全面、易于集成、灵活可配置、安全可靠等。当然，Oracle CX也有一些缺点，比如价格较高、学习曲线较陡等。但是，对于需要建立良好客户关系的企业来说，Oracle CX是一个值得考虑的解决方案。收起

2023-02-25

其它产品问答

提问

oracle cxOracleCX有哪些具体功能？

氪友gTpr

回答

OracleCX包含了多个模块和功能，例如销售自动化、市场营销自动化、客户服务管理、电子商务和社交媒体管理等。每个模块都提供了丰富的功能和工具，帮助企业实现全面的客户关系管理。

2023-01-17

1 个回答

提问

oracle cxOracleCX如何改善客户服务？

氪友yR1y