道一云CRM是一款集客户关系管理、销售管理、营销管理、客服管理等功能于一体的云端软件。其主要功能包括:
1. 客户管理:支持客户档案、客户分类、客户分组、客户联系人、客户跟进等功能,便于用户随时随地跟踪客户信息。
2. 销售管理:支持销售机会管理、销售流程管理、销售目标管理、销售漏斗分析等功能,帮助用户优化销售流程、提高销售效率。
3. 营销管理:支持市场活动管理、邮件群发、短信营销、微信营销等多种营销方式,帮助用户快速拓展客户资源。
4. 客服管理:支持在线客服、工单管理、投诉管理等功能,帮助用户提升客户服务质量。
此外,道一云CRM还支持数据分析、报表生成、移动端访问等多种功能,为企业提供全方位的客户管理解决方案。
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