中通天鸿是一家专注于为金融、政府、企业等各类机构提供客户中心解决方案的专业服务商。公司致力于把客户中心作为客户满意度、服务水平和客户体验的核心,为企业提供更完善、更灵活的客户中心服务,以提升企业的品牌形象,实现客户的满意度。
它的客户中心解决方案包括客户服务管理、客户关系管理、客户满意度管理、增值服务管理、电子商务管理等多种服务,帮助企业实现统一的客户服务标准和流程,提高客户满意度,实现优质的客户体验。而且,中通天鸿还提供了一站式客户中心服务,为企业提供客户服务绩效分析、售后服务质量管理、客户满意度跟踪等针对性的客户中心服务,帮助企业提升客户服务水平,提高企业的市场竞争力。
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