华为云客服是一种软件服务,由华为集团提供,可以帮助企业更好地与客户沟通、处理问题和解决疑难杂症。它支持多种渠道,包括文字、图片、视频、语音等,旨在为企业提供全面的客户体验。
华为云客服提供了两种定价方案,分别是按量付费和包年包月,以前者为例,按每小时4.5元计费,每月消费不低于100元,每年消费不低于1000元。而包年包月定价方案则会根据企业实际使用情况进行灵活定价,最低消费也在1000元左右。此外,客服账号每月最低消费也是100元,每月最多可以开通20个客服账号。
总之,使用华为云客服的费用会根据企业的实际使用情况进行定价,每月最低消费也在1000元左右,客服账号每月最低消费也是100元,每月最多可以开通20个客服账号。
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