美洽

体验版：￥0，每坐席每年，适合于想要体验在线客服的企业和任何人； 专业版：￥1,888，每坐席每年，适合小型初创企业，注册即用，功能刚刚好； 企业版：￥3,888，每坐席每年，适合中小型企业，满足售前售后，全场景功能需求； 旗舰版：￥5,888，每坐席每年，适合中大型企业，提供客户成功专业服务； 平台版：咨询顾问，私人订制，多商户平台专属（适合于电商、O2O 等垂直服务平台和建站服务供应商，为平台旗下客户提供一站式智能客服服务）； 集团版：咨询顾问，私人订制，大型企业定制版本（适合于业务模式复杂的大型企业，提供专属的智能客服解决方案）；

专业版：￥3,888，每个每年，专业版支持试用，适合咨询量较大、想要提升接待质量和服务效率的中小型企业； 企业版：￥16,888，每个每年，适合服务客户量多、想要降低人工成本并提高效率的中大型企业； 旗舰版：咨询顾问，按需定制，适合业务场景复杂，想要提供高质量精准服务的大型企业。

主要功能（IVR 语音导航、来电弹屏、ACD 队列路由、中继管理、坐席管理、外呼任务、网页拨打、SIP 电话智能质检、顾客名片、多方通话、客服评价、呼叫报表、呼叫监控、多方通话、集成三方系统）

主要功能（多渠道创建工单、工单分类管理、工单回复、权限管理、智能分配、操作记录同步、服务水平协议（SLA）管理、移动端工单处理和提醒、自动触发规则、工单验证码、自定义工单模板、自定义发送企业名称、高级筛选条件、客户工单自动同步、工单 API 对接、工单报表）

专业版：￥8,888/每年，适合售前咨询量较大，需要智能化营销服务体验的中小型企业； 企业版：￥22,888/每年，适合推广投放量较大、业务线较多，需要精准营销转化的中大型企业； 旗舰版：咨询顾问，按需定制，适合业务场景复杂，需要定制化专属营销服务需求的大型企业

公众号营销：咨询顾问，按量收费，主要功能（无限接入数量、渠道二维码、自动打标签、群发/延迟消息 （10万条/天）、粉丝来源识别、腾讯广告系统对接、多维度报表分析）； 电话营销：咨询顾问，按量收费，主要功能（任选外显号码、外呼任务、批量拨打、智能外呼、通话录音、通话记录、实时数据监控）； 短信营销：咨询顾问，按量收费，主要功能（三网合一、自定义短信模板、定向推送、变量替换、自定义规则、A/B test、短信推送效果分析）； 邮件营销：咨询顾问，按量收费，主要功能（响应式邮件、定向人群推送、预置推送规则、A/B test、邮件自动回复、自定义邮件发送人、邮件发送分析报告）。