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客户关系管理(CRM)

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CRM系统助力公司财务管理
CRM系统助力公司财务管理
金融作为企业战略决策的助手,产品定价、商业组合、客户选择、销售策略制定、生产采购决策等一系列重大经营决策都需要相应的金融数据和分析建议。公司财务管理十分重要,接下来小编就将介绍CRM系统助力公司财务管理的内容,一起来看看吧。 https://www.36dianping.com/space/4843500104 CRM系统助力公司财务管理 1.公司财务管理十分重要 信用销售是企业进行产品促销的一种重要手段,它对企业的销售有促进作用,但是信用销售又使企业的应收帐款增加,企业之
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.06.01
悟空CRM是什么?悟空CRM的优势与不足有哪些?
悟空CRM是什么?悟空CRM的优势与不足有哪些?
客户关系管理即CRM,它不是一门技术,而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统,它是一套企业用于客户关系管理的应用软件。接下来小编将带来悟空CRM是什么,悟空CRM的优势与不足有哪些的内容,一起来看看吧。 https://www.36dianping.com/space/3883002012 悟空CRM的优势与不足有哪些 1.悟空CRM是什么 悟空CRM认为,CRM作为一套成熟的管理软件,体现了以客户为中心的经营理念,更多的是一种企业战略。作为一项商业策略,CRM通过为市
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.31
怎么业务流程优化?怎么用CRM业务流程优化?
怎么业务流程优化?怎么用CRM业务流程优化?
伴随着信息技术的飞速发展,在线CRM系统的应用也越来越广泛,并逐渐在企业中得到普及。客户关系管理系统对优化企业流程具有非常重要的意义,它能使企业的经营管理更加敏捷,并对企业的业务流程做出快速响应。由于网上CRM系统的特点是随叫随到,随叫随到,所以,越来越多的企业选择网上CRM来帮助自己改变传统的CRM管理思想,提高自己的竞争力,从而为自己带来更多的收益。 https://www.36dianping.com/space/4802100123 怎么业务流程优化?怎么用CRM业务流程
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.31
客户关系管理理论怎么样?客户关系管理理论有什么优点?
客户关系管理理论怎么样?客户关系管理理论有什么优点?
​ 客户管理CRM意味着什么?其英文全名为Customer Relationship Management。客户关系管理是一种选择和管理有价值客户及其关系的商业战略,它要求以客户为中心的商业理念和企业文化来支持有效的营销、销售和服务过程。CRM可以为企业实现有效的社会化客户关系管理,只要有正确的领导策略和企业文化就行。接下来小编就将介绍客户关系管理理论怎么样,客户关系管理理论有什么优点。 https://www.36dianping.com/space/4898801031 客户关
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.28
探迹CRM怎么样?探迹CRM怎么收费?
探迹CRM怎么样?探迹CRM怎么收费?
探迹CRM是一家致力于利用大数据和AI技术全面提升ToB企业的销售效率和绩效的公司。探迹科技基于国内最完善的企业知识图谱,目前已经形成了完整的SaaS产品矩阵,构建了全方位的智能销售产品生态闭环,并以NLP、机器学习算法模型等核心技术,引领着中国智能销售服务的发展。接下来,小编将介绍探迹CRM怎么样,探迹CRM怎么收费的内容。 https://www.36dianping.com/space/4321201132 探迹CRM怎么样?探迹CRM怎么收费? 1.探迹CRM怎么样
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.28
如何优化服务运营管理?
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服务运营管理部门的设立,是为了更好的服务客户,但是在实际的客户管理运营中,各种棘手的事件、突发的情况却常常让服务运营管理人员力不从心,那么服务运营管理部门的运营管理到底有没有一定的规则可循呢?通过对员工、流程、体系的更好的整合管理,我们认为可以让服务运营管理服务部门更好的输出服务,让服务、营销自动化、规范化。 https://www.36dianping.com/space/4243401210 如何优化服务运营管理? 1.有效的人员管理 服务运营管理部门最主要的人员构成是
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.26
口袋助理是什么?口袋助理有什么功能?
口袋助理是什么?口袋助理有什么功能?
新冠病毒的爆发,给云办公带来了市场、资源、用户的发展新增量,也给云办公市场带来了前所未有的发展机遇。疫情期间,SAAS软件、客户管理CRM软件面对极大的机遇和竞争,不遗余力地加速发展,口袋助理就是其中的一员,接下来小编将介绍口袋助理是什么,口袋助理有什么功能的内容。 https://www.36dianping.com/space/4395401010 口袋助理是什么?口袋助理有什么功能? 1.口袋助理是什么 口袋助手是一款功能强大、高效、实用的办公软件。有手机APP版和
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.26
腾讯EC是什么?腾讯EC是干什么的?
腾讯EC是什么?腾讯EC是干什么的?
腾讯EC是一个社会化CRM系统,它通过整合QQ、微信、电话、邮件等社交工具,提出了“社会化连接客户,智能化转化商业机会”的理念,旨在为企业通过社会化网络打通外部流程,连接客户,致力于为企业建立一个以客户为中心的营销、销售和服务一体化平台,通过大数据驱动业务流程,从而提升企业的经营效率,进而提高企业的经营绩效。如今,每天都有数以百万计的销售员使用EC来运营他们的客户,并在这个平台上产生亿万的销售行为。那么,腾讯ECCRM系统是什么呢,腾讯ECCRM系统是干什
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.25
用CRM系统进行售后服务管理有什么优势?
用CRM系统进行售后服务管理有什么优势?
客户服务过程自动化是CRM系统的核心驱动之一,售后服务管理软件主要是提高客户服务部门的工作效率,制定科学的客户服务方案,使客户满意最大化。CRM系统的主要业务模块包括:服务管理、工单管理、现场管理、备件管理、呼叫中心等,并可以将ERP系统、OA系统、MES系统、400系统、微信服务、工行OME等主要系统集成在一起,实现了业务管理流程化、备件管理精细化、渠道便利化、自动化,构建一体化客户服务平台,为客户服务管理提供了新的渠道、新的模式,为企业的持续发展提供了客户服务基础平台。那么,
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.25
网易互客SCRM和其他CRM产品有什么区别?
网易互客SCRM和其他CRM产品有什么区别?
与传统的CRM销售流程管理相比,网易互客会更加偏向赋能销售,以提升个人的销售效率,最终实现销售团队的整体绩效提升;与其他SCRM相比,网易互客除了提供社交化、交互式的客户关系管理之外,还提供了稳定、易用的云电话功能,企业可以直接使用其现有的销售模式。此外依托网易的AI、大数据能力,可以让网易互客在提高销售效率和加快客户沟通转化方面具有相对明显的优势。接下来小编将详细介绍网易互客SCRM和其他CRM产品有什么区别的内容。 https://www.36dianping.com/spa
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.24
客户接待流程具体有哪些?
客户接待流程具体有哪些?
公司的职业化、规范化体现在各方面,尤其是外来客户的来访,不仅可以展示公司的企业文化和服务水平,也可以展示公司的企业文化和服务水平,对内可以更好的落实公司制度,提高内部控制。进行规范化的客户接待流程,能使客户接待流程更便捷。下面,小编将为大家介绍客户接待流程有哪些。 客户接待流程具体有哪些? 1.客户接待管理方案的要点 访问信息必须事先备案:使用客户管理平台,无需递交手续,线上等级来访者姓名、职务、联系电话、访问的目的、时间、需要合作的人和要求等资料 需要准备资源:确定需要的接
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.21
会员式营销怎么发展?
会员式营销怎么发展?
会员营销模式是企业通过发展会员、提供差异化服务、精准营销等手段,提高客户忠诚度、增加利润的营销模式。建立会员制营销模式,可以满足消费者对高质量、高价值的消费追求,体现身份地位,满足个性化需求。相对于电子名片,更容易加强企业于客户的连结,增强用户粘性。接下来,小编将为大家带来会员制营销怎么发展的内容。 https://www.36dianping.com/space/4355801011 会员制营销怎么发展 1.明确会员制营销的目标: 了解目标消费者对企业产品和服务的需求 通过
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.21
Salesforce是做什么的?
Salesforce是做什么的?
Salesforce是一个客户关系管理(CRM)软件服务供应商,成立于1999年3月,总部设在美国旧金山。它可以提供一个客户关系管理应用平台。马克·贝尼奥夫是现任董事会主席兼CEO。Salesforce位列福布斯全球最具创新能力企业排行榜的首位,并连续四年位居榜首。接下来,小编将介绍Salesforce是做什么的。 https://www.36dianping.com/space/4870201112 Salesforce是做什么的? 1.Salesforce是做
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.21
麦客CRM详细介绍,麦客CRM是什么东西?
麦客CRM详细介绍,麦客CRM是什么东西?
麦客CRM是一个在线制表工具,同时也是一个功能强大的客户信息处理和关系管理系统,应用场景丰富,功能模块强大,操作体验方便,数据绝对安全,为用户提供高效、智能、准确、多样的信息收集和管理方案。超过300万个机构、团体或个人,通过麦客CRM进行个性化申请,包括政府部门、教育和培训、会展业、银行融资、媒体推广、谘询、行销推广、服务运作、产品订购、行政办公室等,并通过麦客CRM完成个性化申请,收集超过12亿个用户资料。接下来,小编就给大家带来麦客CRM详细介绍,麦客CRM是什么东西,一起
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.19
电话营销技巧,客户关系管理技巧
电话营销技巧,客户关系管理技巧
现在的电话营销技巧高水平的市场服务口碑优讲师授课,具有实战性、实操性、参与性,从手机销售的沟通技巧和营销技巧展开,到抓挖销售的实战策略落实,让手机销售人员掌握手机销售的操作方法和流程,适时调整心态,愉快工作获得成就感。接下来小编就给大家介绍一下电话营销技巧,客户关系管理技巧,一起来看看吧。 https://www.36dianping.com/space/4355801011 电话营销技巧,客户关系管理技巧 客户关系管理技巧:对第一次见面的顾客来说,我们的目标只有一个,就是给顾客留
分类: 客户关系管理(CRM) 发布时间: 2021.05.18

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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
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