呼叫中心软件第19页_呼叫中心系统-36氪企服点评

有自动流转功能的软件系统有哪些

随着信息技术的发展，越来越多的企业开始使用自动化软件系统，以提高工作效率和减少人为错误。其中，自动流转功能是一种非常实用的功能，能够自动将任务或文件流转到下一个处理人，使得工作流程更加顺畅。本文将介绍5款比较热门的系统软件或产品，它们都拥有自动流转功能，并且在市场上得到了广泛的应用。1. 飞书飞书是由字节跳动推出的一款企业级即时通讯软件，具有强大的协同办公能力。它可以与企业内部的其他系统进行集成，实现信息的快速传递和智能化处理。其中，自动流转功能是飞书的一大特色，可以在团队协作中实现自动化流程，

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有自动连拨功能的软件系统有哪些

自动连拨功能是近年来越来越受到重视的一项功能，尤其是在电信营销、客服呼叫等领域，其作用不言而喻。本文将从测评专家的角度，介绍5款比较热门的系统软件或产品，分别从该软件系统或产品的介绍、功能、优势、用户评价等方面进行综合介绍。1. 美联软通自动连拨系统美联软通自动连拨系统是一款国内领先的多媒体呼叫中心解决方案，具有强大的自动化呼叫功能。其主要特点包括高效的呼叫率、智能的拒接处理、精准的数据分析等。该系统支持多种呼叫方式，如手动呼叫、自动呼叫、预测式呼叫等，可根据不同的业务需求进行灵活配置。此外，美

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有自动话务分配功能的软件系统有哪些

在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要有效地管理其客户关系，以提高客户满意度和忠诚度。话务分配是一种管理客户关系的重要工具，它可以帮助企业将来电或来信分配给适当的部门或人员处理。为了满足企业的需求，许多软件公司已经开发了自动话务分配软件系统。本文将介绍5款比较热门的自动话务分配软件系统。1. 联络云联络云是一款由深圳市联络云科技有限公司开发的自动话务分配软件系统。它可以自动将来电分配给适当的客服代表，提高客户满意度和忠诚度。联络云还提供多种客户服务功能，如在线客服、邮件管理和社交媒体管理等。此外，

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有自动触发短信及邮件功能的软件系统有哪些

在现代商业应用中，自动触发短信和邮件功能已成为了必备的一项功能。这些功能可以帮助企业在特定的时间或事件发生时，通过短信或邮件的方式向用户发送重要信息，比如订单状态更新、活动通知等。为了满足这种需求，市面上也出现了许多相关的软件系统或产品。本文将从测评专家的角度，推荐5款比较热门的系统软件或产品，分别从该软件系统或产品的介绍、功能、优势、用户评价等方面进行综合介绍。1. 美洽美洽是一款集在线客服、营销自动化和消息推送于一体的全渠道智能客服软件。除了普通的在线客服功能外，美洽还提供了自动触发短信和邮

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有坐席弹屏功能的软件系统有哪些

随着时代的发展，越来越多的企业开始采用客户关系管理（CRM）系统来提高工作效率和客户满意度。其中，坐席弹屏功能是一个非常重要的功能。通过坐席弹屏功能，客服人员可以在接听电话时，自动弹出与该客户相关的信息，如客户姓名、历史记录等。这样，客服人员可以更快地了解客户需求，提供更好的服务。本文将从测评专家的角度，介绍5款比较热门的CRM系统软件或产品，分别从该软件系统或产品的介绍、功能、优势、用户评价等方面进行综合介绍。1. 聚客宝聚客宝是一款非常受欢迎的CRM系统软件，其坐席弹屏功能得到了广泛认可。聚

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有坐席查询功能的软件系统有哪些

随着全球化的发展，越来越多的企业开始关注客户体验，尤其是在客户服务方面。如何提高客户服务质量，增强客户满意度，已经成为企业竞争的重要因素之一。而坐席查询功能的软件系统，则是实现客户服务的重要工具。那么，在，有哪些比较热门的软件系统或产品呢？本文将从测评专家的角度，推荐五款较为优秀的软件系统或产品。一、华为HiSupport作为国内领先的IT解决方案和服务提供商，华为公司推出了一款名为“HiSupport”的坐席软件。该软件系统支持多种渠道的客户服务，包括邮件、电话、社交媒体等，同时还具备智能语音

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有自动语音应答功能的软件系统有哪些

随着人工智能和语音识别技术的发展，越来越多的软件系统开始拥有自动语音应答功能，极大地提高了用户体验和效率。作为测评专家，我在这里推荐五款比较热门的系统软件或产品，分别从该软件系统或产品的介绍、功能、优势、用户评价等方面进行综合介绍。1. 小爱同学小爱同学是小米公司旗下的一款智能语音助手，支持多个场景的语音控制，例如家庭生活、出行娱乐、办公学习等。通过与小爱同学的语音交互，用户可以完成很多任务，如查询天气、播放音乐、打开电器等。小爱同学还支持联动其他智能设备，如小米智能插座、小米智能灯泡等。小爱同

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有自动屏幕弹出功能的软件系统有哪些

随着科技的不断发展，计算机成为人们日常生活和工作中不可或缺的工具。很多人都会遇到这样一种情况：在使用电脑的时候，需要一些窗口或应用程序在特定的时间点弹出，然而这个需求却很难被满足。此时，自动屏幕弹出功能的软件系统就非常有用了。本文将从测评专家的角度，推荐5款比较热门的系统软件或产品。一、名为“自动弹出”的软件这是一款非常好用的自动屏幕弹出软件，可以帮助用户在特定时间点自动打开指定的应用程序或网站。对于需要按时完成某项任务的人来说，非常实用。该软件还支持多种语言界面，操作简单，易于上手。二、名为“

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有座席分布功能的软件系统有哪些

座席分布功能是现代呼叫中心系统中非常重要的一个功能，它可以根据各种条件自动调整座席的工作状态和分配，提高呼叫中心的效率和服务质量。目前市场上存在着众多的软件系统或产品，这些软件系统或产品功能不尽相同，但都拥有座席分布功能。本文将从测评专家的角度推荐5款比较热门的系统软件或产品，并分别从该软件系统或产品的介绍、功能、优势、用户评价等方面进行综合介绍。1. 东方通信ACD系统东方通信ACD系统是一款功能强大的呼叫中心管理软件，具有座席分布、来电识别、智能路由、录音存储等多项功能。该系统可支持语音、邮

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有座席大屏监控功能的软件系统有哪些

随着商业竞争的日益激烈，以及客户服务质量成为企业核心竞争力的重要因素之一，越来越多的企业开始采用座席大屏监控软件系统来提升客户服务质量。这类软件系统可以帮助企业实时监控座席与客户之间的交互情况，提供数据分析和报表功能，对客户满意度、工作效率等关键指标进行跟踪和分析，为企业决策者提供准确的数据依据。在本文中，我们将从测评专家的角度推荐5款比较热门的座席大屏监控软件系统或产品。1. 易信通易信通是一家专注于企业通信协作领域的科技公司，其产品易信通座席大屏监控系统被广泛应用于各行各业的客服中心。该系统

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有坐席助手功能的软件系统有哪些

随着信息技术的快速发展，各种软件系统和产品层出不穷。对于企业而言，如何选择一款既能满足自身需求又具备较高性价比的软件系统或产品，是每个企业都需要面对的问题。本文将从测评专家的角度，推荐5款比较热门的有坐席助手功能的软件系统或产品。一、微信公众号微信公众号是一款非常流行的社交媒体应用，其拥有海量的用户群体和强大的社交功能。同时，微信公众号也提供了坐席助手功能，可以帮助企业更好地管理客户服务。坐席助手可以自动回复用户的留言、提供人工智能的咨询服务等，大大提高了客服效率。此外，微信公众号还提供了数据分

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

有坐席工作量功能的软件系统有哪些

随着现代企业的发展，越来越多的工作需要依赖于电脑软件系统来完成。其中，坐席工作量功能软件是一个非常重要的工具，可以有效地帮助企业提高客服效率和服务质量。在中国市场上，有很多本地比较热门的软件系统或产品，下面从测评专家的角度推荐5款。1. 蓝凌CRM蓝凌CRM是由广州蓝凌软件开发的一套集客户关系管理、销售管理、市场营销、服务管理为一体的全方位解决方案。其中，坐席工作量功能是其重要的组成部分之一。该功能可以实时监控坐席呼入、呼出、转接、挂断等操作，对坐席工作量进行统计和分析。此外，蓝凌CRM还拥有自

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.30

电销外呼/客户管理系统软件有哪些

电销外呼和客户管理是现代商务营销中的重要一环，对于提高企业销售业绩、增强客户群体的满意度、拓展市场份额等方面都有着不可忽视的作用。而如何有效地进行电销外呼和客户管理，则离不开科学的系统软件或产品的支撑。本文将从测评专家的角度出发，推荐5款比较热门的系统软件或产品，分别从介绍、功能、优势、用户评价等方面进行综合介绍。一、易达CRM易达CRM是一款针对中小企业量身打造的客户关系管理软件，旨在帮助企业管理客户信息、提高客户满意度、提升销售业绩等方面。该软件具有以下特点：1. 功能全面：易达CRM涵盖了

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.19

电销/商机流程管理系统软件有哪些

随着互联网、智能化技术的不断发展，企业的销售方式也在不断变革。传统的营销模式已经不能满足企业的需求，电销和商机流程管理系统软件成为了企业转型升级的必备工具之一。那么，有哪些电销/商机流程管理系统软件值得推荐呢？本文将从测评专家的角度，介绍5款比较热门的系统软件或产品。1. 销客多销客多是一款专注于提高线索跟进效率和销售业绩的SaaS软件。它包括智能客户关系管理、销售流程管理、营销自动化、数据分析等功能，能够帮助企业建立起全方位的客户管理和跟进体系，从而提高销售业绩。销客多不仅具有简单易用、操作便

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.19

电话排队管理系统软件有哪些

电话排队管理系统软件是一种实现电话接入、排队、呼叫、转移、评价、统计等功能的软件。随着各种企业的快速发展，电话排队管理系统软件越来越受欢迎。本文将从测评专家的角度推荐五款比较热门的系统软件或产品，分别从该软件系统或产品的介绍、功能、优势、用户评价等方面进行综合介绍。1. 电话宝电话宝是一款领先的云呼叫中心系统软件，由北京市中科星图科技有限公司开发。该软件可以实现全渠道的客户沟通，包括语音呼入、呼出、短信、邮件、微信等。电话宝还提供了丰富的数据分析和监控功能，帮助企业更好地管理客户关系。用户评价中

分类：呼叫中心发布时间： 2023.06.19