新零售商业生态建设将涵盖在线页面、实体店、支付终端、数据系统、物流平台、营销路径等方面,嵌入购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能,促进企业在线服务、线下体验、财务支持、物流支持四种能力,使消费者更好地满足购物过程的便利性和舒适性要求,增加用户粘性。下面就让小编为大家介绍为什么要做新零售。
为什么要做新零售
1,是消费者发生改变.
70、80年代,大家用票买东西,能买到东西就满足了;品牌时代,需求是能买到有品牌、好的东西;今天物资丰富,消费者想买到想要的东西,商家生意就难做了。
2,消费需求发生改变.
从便宜到便利,消费者希望买到便利的东西;
从品牌到品质,当前品牌众多,消费者希望买到好品质的东西;
从实用到实惠,好货不贵。这是当前消费的基本特征,此外,消费者还希望商品具有独特性,店铺、产品、服务都要具备;最高级的需求是感动,只要能感动消费者,生意就不难做。
3、科技创新,每个时期做生意的商业基础设施是不一样的。
行商时代,农民去山上砍一根竹子,一半做扁担,一半编箩筐,挑上东西去卖就可以做生意;坐商时代,要有店面就能做生意;网商时代要懂电脑开网店,电脑、互联网就是商业基础设施;今天是大数据时代,但是行商、坐商、网商依旧存在,基础设施变得更加复杂,所以生意越来越难做。
4、商业基础设施不断发展改变,导致买与卖的方式也发生变化。
最早我们出门买东西,购物用“脚”;网店出现后,用“手”操作鼠标购物、APP触屏购物;随着大数据的发展,将音箱与电商系统互联后,现在可以用“嘴”购物,例如天猫精灵语音购物;之后就是VR购物,即用“眼”;甚至未来是用脑“意念”购物,我们想一下要购买的东西,几分钟后货就送上门。这个技术当前也实现了,现实中有人可以用脑电波控制飞机的飞行轨迹。
企业通过线上线下平台、有形无形资源的高效整合,以全渠道的方式消除零售渠道之间的各种障碍,模糊经营过程中各主体的现有边界,打破传统商业模式下的时空边界、产品边界等现实障碍,促进人员、资金、信息、技术、商品的合理顺畅流动,实现整个商业生态链的互联共享。以上就是小编为大家分享的为什么要做新零售。
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文章标题: 为什么要做新零售
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