医药新零售的模式

       新零售商业生态建设将涵盖在线页面、实体店、支付终端、数据系统、物流平台、营销路径等方面，嵌入购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能，促进企业在线服务、线下体验、财务支持、物流支持四种能力，使消费者更好地满足购物过程的便利性和舒适性要求，增加用户粘性。下面就让小编为大家介绍医药新零售的模式。

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医药新零售的模式

      医药新零售的模式

（1）O2O模式

       O2O模式，又叫到家模式，借助各类APP、小程序等为消费者提供送药上门服务，可以突破地理空间限制，一个门店即可服务四五公里内的顾客，获客面大大提高，对门面的要求可降低不少。对消费者而言可以提供一个更便利的购物方式，尤其对于年轻人群更有吸引力。这是当前最成熟的也比较有发展前景的一种新零售模式。

       当前很多连锁都在做O2O，伴随着移动支付、同城配送这2个基础设施基本成熟，整个医药O2O市场的增速是非常快的。

（2）用户数据

       所谓用户数据，出发点就是把消费者的各项交易、健康等数据拿到，然后针对不同的用户做分层，做不同的运营动作，了解相关数据后，在做不同的推送推广，更进一步可以在消费者进店的时候基于图像识别，店员就能针对性地做出不同的介绍和导购话术，那么就能很好的提高整体的销售。

        线上电商企业基于消费者数据的用户运营和精准营销上做得非常好，目前一些大中型连锁也在做这块的尝试，但在线下门店做这个尝试的难点是在于数据样本量比较小，可取的数据往往只有交易数据，更多的消费者健康数据以及基本属性数据拿不到，另一方面是不少顾客是非会员，没有数据的沉淀。

（3）商品多元化

       商品是人货场里面很重要的一环，而在商品层面的创业也是新零售的必经之路，在药店行业，一直以来，大家都有一个多元化的心，这块的尝试一直都在做，此处不多赘述。近两年还能看到突破传统大健康外的一些新的尝试，比如跨境保健商品、饮品区域等尝试。

（4）构建新生态圈

        在高速转动的时代下，零售环节中的每一个企业都无法独善其身，任何零售企业想要跟得上日益增长的需求变化，就必须学会突破自我的边界，与有联接点的同行、异业达成资源共享和价值融合，继而形成一个互利共赢、可持续发展的新生态圈。此时，借用药品的流量优势，通过战略性的资源整合，就有机会搭建一个进阶版的生态环境，以突破瓶颈，实现零售的方式上的创新，如药+械、药+险、药+健康，以及药+N的无限种可能。

（5）购物体验的提升

       在今天，用户需求变得高要求且多层次。高要求表现在对产品服务上的高诉求，不但要有实体体验，最好还能网上下单、移动支付、送货上门，不但有售前、售后，还可以无理由退货、无忧维修等等。多层次体现在用户欲望多元化，既要满足基础需要，还要同时享受到更多。诸如，智能手表不但是时间工具，也是计量步数，测量心率、血氧和睡眠质量的穿戴设备等。

       新零售商业模式存在和发展的重要基础源于人们对购物过程中个性化、即时化、便捷化、互动化、精准化、碎片化的逐步提高，而满足上述需求在一定程度上取决于智能的购物方式。可以肯定的是，在产品升级、渠道整合、客户至上的新零售时代，人们所经历的购物过程和购物场景必然具有典型的智能特征。以上就是小编为大家分享的医药新零售的模式。