客户关系系统crm有哪些？
现在许多企业都是通过大量的工作来进行企业信息化建设，取得了很好的经济效益，但是仍然存在一些不能满足的需求。比如，许多企业，销售、营销和服务部门信息化程度较低，与企业发展的匹配程度较低；企业对日常业务销售、营销和服务自动化和科学化的要求越来越高等等。并且CRM系统可以很好地满足企业的这些基本需求，在CRM系统上为企业构建规范、高效的业务流程，将资源集中到核心业务上，增强企业的业务能力。接下来小编就给就大家带来客户关系系统crm的介绍，希望对您有帮助。
客户关系系统crm有哪些？
一、什么是客户关系系统crm？
CRM系统，中文全称“客户关系管理”，英文全称“Customer Relationship Management”，简称“CRM”，也称之为“HR管理”。CRM客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业创建一个用于收集、管理、分析和利用客户信息的信息系统。
以客户数据的管理为核心，通过持续对顾客的需求进行了解，记录企业在市场营销和销售过程中与客户之间发生的各种交互行为，不断对产品及服务进行改进和提高，以及各类有关活动的状态，为各类数据模型提供支撑，支持后期的分析和决策。
CRM客户关系管理系统的基本功能包括：客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等。随着CRM系统不断的完善，增加了CTI技术，完善了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子协同商务等功能。
目前，大多数企业的服务模式，已经从“以产品为中心”转变成为“以客户为中心”，CRM系统助力企业实现这一市场需求的转换，为客户提供多渠道沟通方式，便于与客户之间的沟通，优化管理、提升业绩。
二、客户关系系统crm有哪些？
1、总管家云CRM
“总管家”是一个有16年历史的企业管理软件品牌，归属于成都总管家软件有限公司，其旗下3大系列20余个产品，我们一贯秉承简单、实用的设计理念。
2、智云通CRM
3、人脉旺CRM
4、用友 TurboCRM
用友TurboCRM一直致力于为客户提供架构完整、功能全面、具有良好伸缩性的产品，以支持客户业务的快速变化与成长。
5、任我行CRM
任我行CRM系统是客户关系管理,集OA自动化办公、OM目标管理、KM知识管理、HR人力资源 为一体集成的企业管理软件。
6、数夫CRM
数夫CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。
随着智能手机的普及，移动化CRM系统适应现代化的需求，解决了地点、时间的限制，随时随地满足企业维持和管理客户关系的需要；通过CRM系统帮助企业建立专属的销售计划流程，个性化设置功能帮助企业跟进客户管理和销售环节管理，提高企业综合管理水平和能力，成为企业的最佳销售利器。以上就是小编为大家带来的客户关系系统crm有哪些，希望对您有帮助。
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