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销售怎样快速成交客户

36氪企服点评小编
2021-12-08 12:53
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       销售人员应该知道如何积极倾听。销售专业人士错过了重要的倾听,因为他们一直在谈论自己和他们的产品。更重要的是,闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确消化和吸收,我们知道很多客户真正需要什么,这样你就可以正确定位你的产品。下面就让小编为大家介绍销售怎样快速成交客户。

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      销售怎样快速成交客户

一,我们要跟客户聊他关心的话题,从他的需求入手;

       很多销售人员做销售的时候喜欢跟客户唠家常,这样也是可以的,但是唠归唠,最后得唠到正题上,产品还得销售出去,不然唠得就没有价值,所以我建议在跟客户聊天的时候一定要聊他感兴趣的话题,从他的一个需求入手,他找到你,说明他是有这方面的需求的,甚至他找你就是想解决问题的,所以要自己掌握节奏。比如一个客户需要减肥,那就跟他聊减肥,关心他,理解他,然后帮助他,这样成交的概率比较大。

二,学会拉近彼此的距离,增加信任,通过聊熟悉的第三方;

       不管是什么销售,都是需要建立一定的信任感,那么我们可以找一个双方都熟悉的第三方作为聊天的基础,来拉近彼此的距离,增加信任感,比如客户会问你们的产品有没有副作用呢?要是直接回答说没有,很安全,那岂不是很直白,可以这样说,我自己家里人都在用,要是有副作用,我敢给我家里人用吗?用反问的方式问客户,一问一个准。

三,一定不要吝啬自己的赞美之词,在聊天的过程中要学会去赞美客户;

       没有谁是喜欢批评,不喜欢夸奖的,所以在交流的过程中可以去赞美客户,但是赞美不是夸大,也不是一昧的奉承,而是在特定的时间说出特定的话,这样才不会显得尴尬。

四,引起客户对某件事的共鸣;

       比如客户是想减肥的,而刚好有一则新闻是关于肥胖被歧视,那么就可以拿这件事情去引起他的共鸣,无形之中让他觉得,我的问题不解决是不行了,所以我要解决,不能让新闻上的事件发生在我身上,要根据聊天的节奏自己把握,说出这件事是为了让客户真正意识到自己的问题。

五,学会用数据来说话,还要学会借势;

       做销售一定要学会用数据来说话,这样是最具说服力的,借势不是说胡编乱造,而是真实存在的,在国家认证的地方可以查询到,借国家和企业的势头来帮助自己销售产品。

六,一定要学会举例子,但是要结合别人的情况,说出来他能懂;

       用这样的方式更加的贴近客户,让客户不感觉你是在天方夜谭,说出来的例子要符合生活,就算是编,你也要编得像样,是不是。比如客户说减肥会不会反弹,你直接说,肯定不会的,一定不会反弹,那客户肯定就不理你了,你可以通过反馈图,举列子来说,上次有一个在我这边减肥,经过我的帮助,现在停服两个月了也没有反弹,你可以看看他的反馈图片,然后在说产品的效果。

      销售过程主要是解除抵抗的过程。销售过程中遇到的所有问题、逃避、拒绝等统称为销售抵抗。每个客户在购买产品时,抵抗是他在购买过程中不可避免的事情,这是正常的。如果一个客户购买,他根本没有抵抗,有时这是不正常的。因此,我们应该把客户的抵抗视为客户在提问,销售人员应该做的是熟练地回答这个问题。以上就是小编为大家分享的销售怎样快速成交客户。

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