销售该怎么和客户沟通

       销售陈述充满乐趣，吸引潜在客户。产品陈述需要遵循注意力、兴趣、欲望和行动的原则。除了展示你的产品的优势和价值外，你还必须使销售陈述生动有趣，充分调动你的身体语言，最好的身体语言技能之一是微笑。下面就让小编为大家介绍销售该怎么和客户沟通。

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销售该怎么和客户沟通

      销售该怎么和客户沟通

一、做好销售前的准备

1.塑造良好的职业形象，销售人员如果能给客户留下良好的第一印象，那么就会使客户愿意再次见你，相反如果你第一次见客户个人形象差，那么即使你产品再好，销售也难以成交。

2.不断丰富自己的产品知识，直到更趋完善，不仅要熟悉自己的产品，还要熟知竞争对手的产品。人们只有在对你以及其他同类产品有了足够的了解之后，才会下决心购买。

二、了解客户的需求

1.很多销售上来就是对客户一通的产品介绍，其实我们却忘记了每个客户都是有需求点才来购买的，所以我们在推销自己的产品之前首先就要对客户的需求点进行分析，分析对方的需要产品的哪些功能。

2.除了挖掘出客户的需求点之外，还可以深入思考下，客户可能潜藏的需求点，针对深入的需求点为客户讲解，那么对方也会认为你很用心，后期成交自然就不成问题了。

三、良好的态度

1.即使被拒绝我们也不能因此丧失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我们能做到如此，即便是后期不能成交，客户至少也会高看我们一眼。

2.用微笑打动客户，如果跟客户沟通中产生问题，不要针锋相对，要对客户有耐心，微笑面对客户，微笑是全世界的通用语，真诚的微笑可以消除一切隔阂。
       
       销售过程主要是解除抵抗的过程。销售过程中遇到的所有问题、逃避、拒绝等统称为销售抵抗。每个客户在购买产品时，抵抗是他在购买过程中不可避免的事情，这是正常的。如果一个客户购买，他根本没有抵抗，有时这是不正常的。因此，我们应该把客户的抵抗视为客户在提问，销售人员应该做的是熟练地回答这个问题。以上就是小编为大家分享销售该怎么和客户沟通。