关于电话销售的技巧

       电话销售是以电话为主要沟通手段，电话销售通常是通过电话主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄等辅助手段，以公司名义直接联系客户，利用公司自动化信息管理技术和专业运营平台，完成公司产品推广、咨询、报价、产品交易条件确认等主要营销流程的业务。下面就让小编为大家介绍关于电话销售的技巧。

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关于电话销售的技巧

      关于电话销售的技巧

1，要学会掌握主动权。

       如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。

2，学会控制通话的时间。

       通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。

3，学会跟客户预约时间。

       如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心，方 大外呼系统。

       电话销售是一项非常具有挑战性的工作，因此掌握一定的电话营销技能势在必行。特别是新手销售人员必须保持良好的工作态度，掌握足够的电话营销技能。在电话营销过程中，可以充分结合呼叫中心系统进行管理。呼叫中心员工的工作时间和现场相对集中。管理人员可以通过QM（质量监控）有效监控员工的工作状态，控制员工的情绪，提高座位的利用效率。
以上就是小编为大家分享的关于电话销售的技巧。