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新零售有哪些发展趋势

36氪企服点评小编
2021-12-02 13:56
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       新零售的核心本质是促进线上线下一体化进程。关键是使线上互联网力量和线下实体店终端形成真正的合力,从而完成电子商务平台和实体零售店在商业维度上的优化升级。同时,推动价格消费时代向价值消费时代的全面转型。下面就让小编为大家介绍新零售有哪些发展趋势。

新零售有哪些发展趋势新零售有哪些发展趋势

      新零售有哪些发展趋势

一、技术依然是新零售发展的第一驱动力

       新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果,随着人工智能、AR/VR、生物识别、图像识别、机器人等技术更加成熟,应用门槛大幅降低,新技术层出不穷,部分领先的零售企业将不断应用最新的科技,提升消费者的全程体验,同时降低运营效率降低成本。

二、消费者越来越处于商业活动的中心

       过去数十年,供给方或渠道方在市场中的主导地位在历次变革中固若金汤,但现在话语权逐渐转移到了消费者手中。消费者越来越站到了商业活动的中心,成为市场的主导方。

三、全渠道经营

       传统的零售业以顾客的单渠道购物为主,互联网出现后,多渠道购物开始盛行;社会化媒体出现后,开始了跨渠道购物的尝试;移动社会化媒体普及后,人类开始进入了全渠道购物阶段。

       在全渠道条件下,购物的主动权掌握在消费者手中,消费者可以借助各社交媒体对零售商终端进行选择,享受极致的购物体验。从零售商的角度来看,全渠道就是在多渠道的基础上,对各个渠道进行整合,让各前台、后台的系统实现一体化,为客户提供一种无缝化体验。从消费者角度来说,全渠道就是可以让消费者在一个渠道挑选产品,在另一个渠道进行比较,最后再选择第三个渠道进行支付购买。

四、全域营销

       全域营销即整合各类可触达的消费者的渠道资源,建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系。全域营销是以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。

五、场景化体验渗透产品和服务

       首先,企业产品会根据场景设计功能,强化用户体验。 比如你想坚持跑步,但是常常因为各种原因半途而废,这时候,你是不是希望有一款工具可以激励、督促你呢?这时微信就开启了微信运动功能,通过记录用户步数、和好友PK等模式进行运动激励。一个单纯的跑步运动,变成了一个包含诸多场景的运动体验。

六、社区成为流量主要入口

      在场地租金攀升、企业利润下降的大环境下,门店越开越小已成为中国实体零售不可阻挡的发展趋势,便利店、精品超市、社区型购物中心等社区商业将成为零售企业寻求转型升级的重要方向。
       
       新零售模式打破了线上线下之前的封闭状态,线上线下可以相互融合,取长补短,相互依赖,线上可以履行更多的交易和支付功能。线下通常作为筛选和体验的平台,高效物流将线上线下连接起来,与之共同形成商业闭环。以上就是小编为大家分享的新零售有哪些发展趋势。

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