从本质上说,开放银行是一种银行服务理念的变革。开放银行就是依靠技术能力,将银行产品以服务形态对外呈列,企业按需索取,银行即时服务,由此产生的效果是沟通更高效、服务更精准。
银行服务经历了线下的网点银行、自助ATM时代和线上的网上银行、银行APP时代,虽物理形态上已大相径庭,但其背后逻辑并未根本改变,即银行产品、服务的对外输出,“手里拿着锤子,见到的都是钉子”。
而随着信息技术发展带动商业经营模式重塑,ToB领域“软件即服务”的SaaS经济模式蓬勃发展,对银行服务变革起到了助推作用,“银行即服务(Bank-as-a- Service,BaaS)”的理念逐渐兴起并受到认可,银行被视作一种“即用即来”的服务,服务是目的,价值创造是目的,而物理网点和包装完善的产品并非必然。
某种程度上,开放银行理念也体现了传统银行业数字化转型思路的进阶,第一步是将银行产品和服务线上化(但还是层层包装),而第二步的开放银行则是真正站在用户的视角上,以解耦化、微粒化的形态提供服务。
呈现形式上,开放银行是以Open API等不断革新的技术手段为支撑的对外服务输出。最近,波士顿咨询和平安银行联合发布的《中国开放银行白皮书2021》中对“开放银行”作出了明确界定,是指在监管范畴内,商业银行以“连接”与“融合”为手段,基于标准化API、SDK、H5、小程序等链接方式,通过引入或输出第三方产品、服务、数据和技术,从而实现更广、更深、更精、更准客户触达的业务形态。从定义中也可看出,理念是根本,而技术手段则会不断革新,Open API、Open API+等等。
阐释了定义,有人会问:从技术的角度上来说,银企直联属不属于开放银行范畴?
我认为不是,银企直联和Open API虽然都实现了企业端和银行服务的直接触达,但银企直联是因企业信息化、数字化建设的被迫响应,银行端并无主观意愿对外输出,因此只能是大型集团企业的“王谢堂前燕”;而开放银行则是应对数字时代的主动服务形态,商业银行意图通过开放成为新时代的基础设施,技术本身就是微服务化的,因此能够“兼济天下”,为中小企业所用。
(本文来源于:杨梦Bruce,杨梦,企业财资数字化领域长跑者,7年财资管理软件领域从业经历。 深度参与企业财资管理、企业司库、企业费控领域产品与运营模式创新,持续关注和思考企业财资数字化、客户成功、To B运营话题。微小行动,助推企业数智升级。)
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文章标题: 开放银行的本质
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