数字化转型的目标

数字化转型（ Digital Transformation ）的定位有两个层面：一个是数字化 ( Digitization )、一个就是转型 ( Transformation )。但数字化转型所承载的核心目标不应该是简单的数字化建设或者数字化管理，而应该是转型，这个转型最终追求的就是企业的商业创新（ Business Innovation ）。

所以，数字化是技术也是手段，是过程也是基础，但基于这个基础之上的最终目标是创新。

数字化转型是利用数字化的一切相关技术创建一种新的、或者对已有的商业模式进行重塑，以满足不断变化的业务和市场变革。

而商业模式的升级或者重塑也一定会带动企业的业务流程、组织文化、业务经营和管理理念的一系列整体的调整与变化，因此数字化转型对企业而言是一个自上而下驱动的，需要有企业明确的战略规划与支撑才能进行。

2.转型 Transformation 的终极目标是创新 Innovation

数字化是企业通过技术手段实现了企业的数字化建设与数字化管理目标，但数字化转型的核心落脚点应该放在转型（ Transformation ）上，而这个转型的终极目标一定是让企业以一种可持续的、高效率的方式不断的推动商业模式的进化以实现企业在各个发展阶段的各个层次的商业创新与变革。

创新与变革总是最难的，它是一个体系化的、长周期的、螺旋式的不断演化的过程，不是一步到位，更不是通过一次技术设计与蓝图规划就可以达到的。个人认为在数字化转型的方向上更应该追求的是：从宏观上做整体规划，从微观上不断调整和落地。

行业有行业的成熟度，不同的企业在不同的行业也有它自己的成长模型，因此不同行业的不同企业在面对数字化转型时切入的角度方向和目标是不同的，所能够投入的人、财、物的能力也是不同的。虽然从宏观规划上思路可以大致相同，但在具体落地层面需要考虑到以上这些问题和实际情况，这就是微观上处理的不同。

数字化转型追求的终极目标是商业创新，而商业模式上的创新如果能够提供区别于市场上的原有产品和服务，以一种更新的产品和服务模式体现，则可能开创了全新盈利模式的产业。而这种商业创新在企业内部系统和根本上的改变基本上很难能够被其他企业所模仿，这种创新带来的竞争性优势将可能是颠覆性的。

但需要认识到的是：商业创新的根本在于注重客户，从根本上思考为客户创造的价值。所有创新思考的逻辑是围绕客户的需求，再通过数字化的技术去满足并实现它。

因此，不是每一家企业通过数字化转型都能够真正意义上的实现商业创新，但这并不妨碍大部分企业在数字化转型的过程中对企业局部效率的优化和提升。