客户调查问卷模板

36氪企服点评小编

2021-08-09 18:08

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再平时我们免不了需要使用调查问卷，员工满意度问卷调查在职场中比较常见，一般是HR或者后勤工作人员关注的重点，以下是一个开放式的员工满意度调查问卷模板，方便需要制作问卷的人模仿修改。下面就有小编为您带来客户调查问卷模板的相关介绍。

问卷星

3.7

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客户表单问卷

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对XXX的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。

为了更进一步提高服务质量，特就XXX的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

Q1：请填写您的个人信息

姓名 ____________

职业 ____________

Q2：您对XXX的总体满意度（每行单选）

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
整体的服务
总体的质量
价格定位
合同履行情况
技术支持服务
售后服务
客户维护

Q3：您对市场、客服人员服务的满意度（每行单选）

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
对您需求的了解程度
解决问题的能力

Q4：您对代理人专业能力的满意度（每行单选）

	很满意	比较满意	一般	比较不满意	很不满意
及时解决您提出的问题
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力

对于各类调查问卷，我们一般考虑两个因素，第一个是问卷调查的回收率，即发出问卷调查后，被调查者填写并能被调查研究者回收的比率。问卷回收率一般与问卷的发放方式、问卷的设计质量有直接的关系。第二个是问卷的有效率，未作回答或者未按要求填写的问卷，都属于无效问答。以上就是小编为您介绍的客户调查问卷模板，希望对您有所帮助。

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文章标题：客户调查问卷模板

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