电话销售是以电话为主要沟通手段,电话销售通常是打电话主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄等辅助方式,以公司名义直接联系客户,利用公司自动化信息管理技术和专业运营平台,完成公司产品推广、咨询、报价、产品交易条件确认等主要营销流程。下面就让小编为大家介绍如何管理好一个电销团队。
如何管理好一个电销团队
一.目标管理
做好目标管理可以在一定的程度上培养更好的团队精神。企业需要根据自身的实际情况来设定一个统一的目标,大家一起来监督目标的完成情况,根据目标的完成情况来制定奖罚机制。
二.定位管理
定位管理主要指的就是要把团队的定位和团队的目标紧密的联系在一起,一般情况下来说,团队的目标决定了团队的定位,拥有清晰的战略定位,企业才能更好的确定团队组织的规模,服务的范围等。
三.责任管理
企业在管理的过程当中,也可以直接说是在不断分权的过程当中。在进行团队管理的过程当中,需要把责任落实到每一个人的身上,领导要真正意义上的把权力放给团队。其次就是要加强团队的培训,才能最大限度的发挥团队工作人员的作用。
四.员工管理
因为每一个人都是单独的个体,每一个人的性格,爱好,特长也会有所不同,所以需要挖掘员工的特长,把员工都安排到合适的岗位当中,才能更好的让员工发挥自己的特长,优势。根据每一个员工的性格,特点,对每个人的工作进行统筹管理,才能更好的把握员工整体的工作情况。
五.工具管理
学会借助工具或者软件来进行团队管理,这样可以起到更好的管理作用。现在很多的软件当中就可以进行电商管理,所以电商团队的管理可以引用软件。
电话销售的实施是基于公司内部的有效管理。虽然有些企业也在实施电话销售,但其内部销售管理明显混乱,电话成本相当高,销售效率很低,公司反映这种销售模式不好。公司之所以做出这种反映,是因为没有达到预期的效果。为了通过电话销售提高企业的销售利润,公司内部的有效管理是绝对必要的。以上就是小编为大家分享的如何管理好一个电销团队。
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